國(guó)航股份商務(wù)委員會(huì)西南營(yíng)銷中心2020年銷售服務(wù)員崗位招聘簡(jiǎn)章

一、招聘單位簡(jiǎn)介

中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）西南營(yíng)銷中心成立于2006年12月31日，負(fù)責(zé)云、貴、川、藏四省、區(qū)的客運(yùn)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，辦公地點(diǎn)設(shè)在成都市雙流區(qū)雙流機(jī)場(chǎng)北三街3號(hào)國(guó)航股份西南分公司生產(chǎn)指揮中心，下設(shè)綜合辦公室、網(wǎng)絡(luò)收益部、銷售部、市場(chǎng)部、成都售票處、國(guó)航電話銷售服務(wù)中心成都分中心，下轄昆明營(yíng)業(yè)部、拉薩營(yíng)業(yè)部、貴陽(yáng)營(yíng)業(yè)部、九寨溝營(yíng)業(yè)部、大理營(yíng)業(yè)部、西昌營(yíng)業(yè)部、麗江營(yíng)業(yè)部、綿陽(yáng)營(yíng)業(yè)部、達(dá)州營(yíng)業(yè)部。

國(guó)航電話銷售服務(wù)中心隸屬于中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司，是國(guó)航客運(yùn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要平臺(tái)。國(guó)航電話銷售服務(wù)中心成立于2006年8月26日，全國(guó)統(tǒng)一熱線電話為95583，目前在北京、成都設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心。其中，電話銷售服務(wù)中心成都分中心于2007年2月正式成立。中心通過(guò)直銷渠道的開發(fā)與推廣，突破時(shí)間、空間的限制，實(shí)現(xiàn)電子化互動(dòng)營(yíng)銷，為旅客提供更為便捷的出行選擇，以滿足新商旅時(shí)代的個(gè)性化需求，提升旅客對(duì)于國(guó)航品牌的信賴。2007年至2017年連續(xù)10年被業(yè)界評(píng)選為最佳呼叫中心。國(guó)航電話銷售服務(wù)中心兼顧銷售與服務(wù)兩大特色，通過(guò)國(guó)航客票銷售熱線和服務(wù)熱線竭誠(chéng)為旅客提供7×24小時(shí)不間斷的客票銷售、客票改期、業(yè)務(wù)咨詢、意見(jiàn)與建議等服務(wù)工作。

二、招聘崗位簡(jiǎn)介

（一）工作內(nèi)容與職責(zé)

通過(guò)國(guó)航客票銷售服務(wù)熱線，從事客票銷售、售前咨詢及售后服務(wù)；解答關(guān)于航空旅游方面的問(wèn)詢、處理旅客意見(jiàn)與建議等。

（二）招聘數(shù)量

29名。

（三）勞動(dòng)用工性質(zhì)

勞務(wù)派遣制。

（四）工作地點(diǎn)

成都市雙流區(qū)黃水鎮(zhèn)燕陽(yáng)路（公司有上下班交通車）。

三、崗位應(yīng)聘條件

（一）學(xué)歷條件

已取得國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的大學(xué)?？疲ê┮陨袭厴I(yè)生（應(yīng)屆畢業(yè)生需在2020年9月內(nèi)取得畢業(yè)證）。

（二）居住地

成都市六城區(qū)、天府新區(qū)成都直管區(qū)、雙流區(qū)、新津縣常住人口優(yōu)先。

（三）語(yǔ)言能力

良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力，較強(qiáng)的傾聽、理解、溝通能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、表達(dá)流利。具備良好外語(yǔ)（英語(yǔ)或其他語(yǔ)種）能力者優(yōu)先考慮。

（四）計(jì)算機(jī)應(yīng)用

熟練掌握計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的操作使用。

（五）其他條件

1.身體健康，性別不限

2.遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)犯罪記錄。

3.工作踏實(shí)肯干，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

4.具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)與敬業(yè)精神，可以承受較強(qiáng)的壓力，能適應(yīng)長(zhǎng)期夜班倒班工作。

四、報(bào)名方式和截止日期

（一）本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/) 并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。

（二）報(bào)名截止日期

截止至2020年10月25日24時(shí)（北京時(shí)間）。

五、考試形式和時(shí)間

（一）考試形式

考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用在線答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）考試時(shí)間

簡(jiǎn)歷初篩通過(guò)人員將參加本單位組織的統(tǒng)一考試?？荚嚲唧w時(shí)間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。

六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式

（一）資格審查

國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。

（二）考試結(jié)果告知范圍與方式

在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過(guò)郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。

七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

（一）公示渠道

本次招聘錄用結(jié)果將通過(guò)國(guó)航招聘官網(wǎng)進(jìn)行公示。

（二）咨詢方式

聯(lián)系人：唐先生

聯(lián)系方式：tangchuanj@airchina.com

八、注意事項(xiàng)

（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說(shuō)明與要求。

（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過(guò)郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。

來(lái)源：http://www.airchina.com.cn/cn/about_us/recruitment/ground_crew_info/142570.shtml