宣講公司：云南云投盈科物業(yè)管理股份有限公司

宣講時間：2018年1月5日 13:30

所在學(xué)校：云南民族大學(xué)

宣講地點：廣智院B-107

招聘簡章

公司簡介：

云南云投盈科物業(yè)管理股份有限公司（簡稱“云投物業(yè)”）成立于2012年1月，國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，由云南省投資控股集團有限公司（簡稱“云投集團”）旗下云南云投建設(shè)有限公司（簡稱“云投建設(shè)”）和北京億展資產(chǎn)管理有限公司（簡稱“北京億展”）旗下北京中水物業(yè)管理有限公司（簡稱“北京中水”）共同出資組建，是云投集團旗下唯一的物業(yè)管理服務(wù)平臺，是中國物業(yè)管理協(xié)會、云南省物業(yè)管理協(xié)會理事單位、昆明市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。

云投物業(yè)下設(shè)西雙版納分公司、安寧分公司、綜合管理部、人力資源部、財務(wù)管理部、市場拓展部、品質(zhì)管理部、工程管理部、餐飲事業(yè)部等職能部門和分支機構(gòu)。業(yè)態(tài)涵蓋大型商業(yè)、商務(wù)辦公樓、酒店、別墅、品質(zhì)住宅、醫(yī)院等，服務(wù)項目包括云投中心（城市綜合體）、西雙版納北緯22度（旅游地產(chǎn)）、西雙版納云投喜來登酒店（高端五星級酒店）、菩提苑（別墅）、新昆華醫(yī)院、阜外醫(yī)院等后勤服務(wù)項目。

云投物業(yè)將依托云投集團特有的政策優(yōu)勢，借助北京億展先進的管理理念和經(jīng)驗，致力于成為云南省內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)跑者。

崗位介紹

一、工程部維修人員（15名）

崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司及部門各項管理規(guī)定，履行交接班的手續(xù)，完成每天工作日志；

2、負(fù)責(zé)公司實施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，確保公司實施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常；

3、每天巡視公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備運行情況，保證其正常運行；

4、負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)的辦理和業(yè)戶單元房間裝修施工的巡查，對違規(guī)裝修予以制止，確保裝修工作的正常進行；

5、定期對各項設(shè)施設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報；

6、主動，認(rèn)真，按時地完成各項裝修手續(xù)審查工作，并作好記錄；

7、處理晚間的值班突發(fā)事件，并及時上報主管部門；

8、當(dāng)班工作時，嚴(yán)格按照操作規(guī)范進行維修工作；

9、妥善保管好各類材料和工具等物品；

10、主動積極地完成業(yè)戶提出的委托維修工作。

11、完成部門主管安排的其他各項工作。

崗位要求：

具有水電工證書及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮

職能類別：后勤

二、客服助理（17名）

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)接待客戶，解答并解釋其提出的問題，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄再案；

2. 負(fù)責(zé)接受客戶的各類咨詢、投訴電話或信函，做好記錄，及時上報部門主管，并根據(jù)主管要求及時與客戶溝通，做好相關(guān)信息的反饋，做到事事有著落，件件有回音；

3. 定期更新業(yè)主資料，確保業(yè)主資料的完整性和準(zhǔn)確性；

4. 幫助辦理來訪客戶的各類相關(guān)證件；

5. 負(fù)責(zé)客服中心相關(guān)文件和業(yè)主檔案的整理、保管工作；

6. 清點各部門工具以及收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管客服中心的各類來文，并做好相關(guān)記錄；

7. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司開展的各類有償服務(wù)，做好有償服務(wù)的發(fā)單和記錄工作；

8. 負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；

9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

三、會議服務(wù)（8名）

崗位職責(zé)：

1、按照客戶要求布置會場，做好會前物品準(zhǔn)備工作；

2、根據(jù)客戶要求提供會中服務(wù)，嚴(yán)格遵守會議制度，確保會議有效進行；

3、每次會議結(jié)束后及時完成會后場地衛(wèi)生清潔、用品用具的清洗消毒、設(shè)備設(shè)備盤點，對破損的會議用品進行清點及對客人遺留物品的收集整理并及時上報；

4、日常巡視所轄會議室的鑰匙的管理、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況，確保設(shè)備的完好有效運轉(zhuǎn)，正常環(huán)境整潔，及時做好各類檔案及運行相關(guān)記錄，確保存檔記錄資料的齊全及有效性；

5、及時處理各崗位人員日常所發(fā)現(xiàn)的問題，出現(xiàn)突發(fā)情況立即報告主管處理；

6、維護客戶關(guān)系，受理各項增值服務(wù)并及時告知客服主管安排實施；

7、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)，定期向主管匯報工作情況完成及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，**1.68以上，身體健康、無不良嗜好；

2、有良好服務(wù)意識并期望從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)，認(rèn)同公司企業(yè)文化；

3、 普通話準(zhǔn)確流利，具備一定商務(wù)禮儀知識，有會務(wù)服務(wù)經(jīng)驗，熟悉會議服務(wù)工作流程，能服從公司調(diào)動安排者優(yōu)先；

4、為人誠實正直、認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、親和力，責(zé)任心強，性格活潑開朗；

5、能積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，能主動熟悉其他部門的工作情況，以便應(yīng)答客人。

四、前臺接待（4名）

崗位要求：大專以上學(xué)歷，18-30歲，**1.65以上，形象氣質(zhì)佳，有一定英語聽說能力。

福利待遇：面議

聯(lián)系方式：

聯(lián) 系 人：熊天惠

聯(lián)系電話：0871-65341138 13529332051

聯(lián)系郵箱：180620575@qq.com

聯(lián)系地址：昆明市云山路六號云投展示中心三樓