中國銀行誕生于1912年,是中國唯一一家連續(xù)經(jīng)營超過百年的銀行,在一百多年的發(fā)展歷程中,中國銀行始終秉承追求卓越的精神,樹立了良好的品牌形象。中國銀行在全球銀行業(yè)權(quán)威雜志英國《銀行家》公布的“2016年全球銀行品牌500強排行榜”中位列第6位,在客戶認(rèn)知度、客戶滿意度、客戶推薦度等品牌衡量指標(biāo)方面表現(xiàn)突出。
中銀金融商務(wù)有限公司(以下簡稱中銀商務(wù)公司)于2007年11月成立,是中國銀行股份有限公司的全資附屬公司。中銀商務(wù)公司秉承“一流服務(wù)、一流形象”的服務(wù)理念,以客戶為中心,堅持規(guī)模、效益、質(zhì)量、服務(wù)并舉,著力打造最佳客戶服務(wù)體驗,樹立行業(yè)一線優(yōu)秀品牌形象。公司為創(chuàng)建最好銀行的戰(zhàn)略發(fā)展而服務(wù),以客戶需求和客戶滿意度為導(dǎo)向,以“經(jīng)營規(guī)模化、管理專業(yè)化、服務(wù)品質(zhì)化、執(zhí)行高效化”樹立企業(yè)良好的聲譽和品牌。通過集中化、規(guī)?;?、高效化的運營模式,采用專業(yè)化的管理手段,利用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化it平臺,建立了統(tǒng)一、規(guī)范、安全、專業(yè)的商業(yè)銀行客戶服務(wù)體系,成為中銀集團(tuán)獨具優(yōu)勢的核心競爭力之一。
中銀商務(wù)公司總部設(shè)于北京,在江蘇昆山設(shè)有子公司,在西安、合肥、深圳和上海設(shè)有分公司,上海分公司分別在北京、大連、成都、廣州和深圳設(shè)有辦事處。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司啟動2017年秋季招聘,相關(guān)信息公告如下:
一、西安分公司簡介
中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商務(wù)區(qū)注冊成立,是四大國有商業(yè)銀行唯一落戶西安的客戶服務(wù)中心。做為中國銀行集團(tuán)的線上一線窗口單位,西安分公司通過電話呼入、自動語音、在線客服、傳真、電子郵件等方式,為中國銀行集團(tuán)海內(nèi)外客戶提供中、英文服務(wù),成為中國銀行集團(tuán)全天候、一體化服務(wù)客戶的重要組成部分。
二、職位描述
1、招聘職位:座席員
2、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)向中國銀行全球客戶提供7x24小時電話業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)處理服務(wù),快速、準(zhǔn)確地為客戶提供問題解決方案,提升客戶滿意度。
3、 工時制度:7x24小時綜合工時制(倒班工作)
4、 入職培訓(xùn)及工作地點:西安
三、招聘條件
1、基本要求:遵紀(jì)守法,誠實守信,具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄,認(rèn)可中國銀行的企業(yè)文化和價值觀;
2、教育水平:全日制大學(xué)本科,2016年、2017年畢業(yè)生;經(jīng)濟(jì)、金融、財經(jīng)、外語、計算機(jī)等專業(yè)同等條件下優(yōu)先考慮;
3、語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;英語原則上應(yīng)達(dá)到大學(xué)英語四級或同等水平,口語能力較強;
4、計算機(jī)水平:能熟練使用計算機(jī),中文錄入速度50字/分鐘以上;
5、素質(zhì)要求:溝通能力、服務(wù)意識強,反應(yīng)敏捷,具有較強的學(xué)習(xí)能力,心理素質(zhì)穩(wěn)定;
6、年齡要求: 25周歲以下。
7、其他要求:男女不限,身體健康,能夠適應(yīng)綜合工時制(倒班工作)。
四、報名時間與方式
1、報名時間:即日起報名,截止2017年9月23日24:00。
2、報名方式:應(yīng)聘者可登陸中銀金融商務(wù)有限公司官網(wǎng)(www.bocservices.com.cn)查詢相關(guān)信息并進(jìn)行在線報名,簡歷投遞入口 :https://www.wjx.top/jq/16392701.aspx
五、注意事項
1、請應(yīng)聘者準(zhǔn)確、完整填寫簡歷和相關(guān)資料信息,保證信息真實性;如與事實不符,公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。
2、公司將根據(jù)報名情況統(tǒng)一組織筆試、面試,具體安排將通過電話、郵件等方式通知。
3、招聘過程中,公司將通過應(yīng)聘者在線報名時填寫的聯(lián)系方式(包括手機(jī)、e-mail等)與本人聯(lián)系,請應(yīng)聘者保持通訊暢通。
4、招聘過程中,公司不會向應(yīng)聘者收取任何費用,請?zhí)岣呔瑁?jǐn)防受騙。
六、咨詢郵箱
zhaopinxa@bocservices.com.cn
我們將為您提供:
1、寬闊的發(fā)展空間:提供綜合管理、技能操作、專業(yè)技術(shù)、人才輸送四類職業(yè)發(fā)展通道;
2、專業(yè)的培養(yǎng)計劃:完善的培訓(xùn)課程體系,從業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、管理方法、綜合能力等方面為員工搭建良好的學(xué)習(xí)平臺;
3、完善的福利待遇:社會保險(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險)、住房公積金、內(nèi)部福利、帶薪年休假、員工補充醫(yī)療、定期體檢等。