市場(chǎng)調(diào)查的方法
來(lái)源:易賢網(wǎng) 閱讀:1398 次 日期:2017-06-08 10:31:27
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市場(chǎng)調(diào)查的方法分為觀察法和問(wèn)卷法兩大種。

(一)觀察法

觀察法是指通過(guò)直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查人員直接到商店、訂貨會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、消費(fèi)者比較集中的場(chǎng)所,借助于照相機(jī)、錄音機(jī)或直接用筆錄的方式,身臨其境地進(jìn)行觀察記錄,從而獲得重要的市場(chǎng)信息資料。

觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以客觀地收集資料,可以集中的了解問(wèn)題。不足之處在于許多問(wèn)題觀察不到,如被調(diào)查者的興趣、偏好、心理感受、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、看法等。

(二)問(wèn)卷法

問(wèn)卷法是指通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法。按照問(wèn)卷發(fā)放的途徑不同,可分為當(dāng)面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查四種。

當(dāng)面調(diào)查,即親自登門(mén)調(diào)查,按事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷,有順序地依次發(fā)問(wèn),讓被調(diào)查者回答。

通訊調(diào)查,是將調(diào)查表或問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查者,由被調(diào)查者填妥后寄還的一種調(diào)查方法,這種調(diào)查的缺點(diǎn)是:?jiǎn)柧淼幕厥章实汀?/P>

電話調(diào)查,是指按照事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷,通過(guò)電話向被調(diào)查者詢問(wèn)或征求意見(jiàn)的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)是取得信息快,節(jié)省時(shí)間,回答率較高;其缺點(diǎn)是詢問(wèn)時(shí)間不能太長(zhǎng).

留置調(diào)查,指調(diào)查人員將問(wèn)卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者,由被調(diào)查者事后自行填寫(xiě),再由調(diào)查人員約定時(shí)間收回的一種調(diào)查方法。這種方法可以留給被調(diào)查人員充分的獨(dú)立思考時(shí)間,可避免受調(diào)查人員傾向性意見(jiàn)的影響,從而減少誤差,提高調(diào)查質(zhì)量。

本書(shū)主要闡述問(wèn)卷法,研究這種調(diào)查方法,就涉及到了問(wèn)卷和調(diào)查表的設(shè)計(jì)。關(guān)于調(diào)查表的設(shè)計(jì)在“廣告策劃書(shū)的撰寫(xiě)”一章中關(guān)于商品的市場(chǎng)分析,已經(jīng)涉及到,這里不再重復(fù),所以本章主要闡述市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及其有關(guān)內(nèi)容。

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