財(cái)政局維穩(wěn)工作總結(jié)

上半年按照各級(jí)政府維穩(wěn)工作要求，設(shè)計(jì)院認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作。把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時(shí)排查和處理，切實(shí)關(guān)心職工群眾切身利益，及時(shí)妥善處理用戶咨詢、投訴，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將上半年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、控制和消除各類不穩(wěn)定因素，切實(shí)維護(hù)良好穩(wěn)定的發(fā)展工作局面，設(shè)計(jì)院特成立了以黨支部書記李云長同志為組長，院內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人參加的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。相關(guān)會(huì)議、文件精神及時(shí)傳達(dá)，相關(guān)責(zé)任層層落實(shí)，確保信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效的開展。

二、狠抓落實(shí)

認(rèn)真梳理，狠抓落實(shí)。信訪維穩(wěn)工作的重點(diǎn)，主要是做好相關(guān)矛盾糾紛的排查化解工作，努力從源頭上預(yù)防信訪、上訪事件的發(fā)生。對(duì)此我們一是切實(shí)把工作著力點(diǎn)放在“抓重點(diǎn)部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上。設(shè)計(jì)人員定期及時(shí)梳理在手項(xiàng)目，對(duì)于重點(diǎn)工程、難點(diǎn)工程加班加點(diǎn)做設(shè)計(jì)并耐心與用戶溝通，爭取用戶方的理解與配合。對(duì)于藍(lán)焰熱線、市長熱線等公共服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)來的有關(guān)投訴，當(dāng)事人必須在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，設(shè)計(jì)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需參與處理過程。

無論用戶的投訴、要求是否合理，我們都要耐心做好每一位用戶的解釋說明工作，避免矛盾擴(kuò)大引發(fā)上訪事件的發(fā)生。

二是對(duì)單位范圍內(nèi)存在的影響穩(wěn)定的矛盾糾紛做到心中有數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)部分年齡偏大的老同志、剛?cè)肼毘惺軌毫δ芰Σ粡?qiáng)的新同志等進(jìn)行深入了解，并定點(diǎn)了解幫扶。院領(lǐng)導(dǎo)不定期與相關(guān)同志談心，掌握其思想動(dòng)態(tài)，了解其工作生活中所面對(duì)的困難，并設(shè)法幫助其解決。切實(shí)把苗頭性、傾向性問題搞清弄透，真正做到底數(shù)清、情況明。上半年我們累計(jì)同十余名同志進(jìn)行了交流談心，鼓勵(lì)他們放下包袱，安心工作。

三是堅(jiān)持以黨組織為核心，今年兩會(huì)等重大活動(dòng)期間，嚴(yán)格按照上級(jí)部門的安排和部署，切實(shí)做好信訪突出問題的穩(wěn)控和預(yù)防。清明、端午等節(jié)假日期間做好值班人員安排，并要求全體人員通訊暢通，外出者提前在院內(nèi)報(bào)備。保證每位同志都能找的到，知曉其去向。

三、下一步工作思路

今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)做好信訪、維穩(wěn)工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二、緊跟時(shí)代發(fā)展，了解信訪維穩(wěn)工作的新動(dòng)向。尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情等新新方面要有所了解，并加強(qiáng)全院范圍內(nèi)的監(jiān)管。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類投訴、信件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。

財(cái)政局維穩(wěn)工作總結(jié)

20XX年,按照市委、市政府要求，認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作，把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時(shí)排查和處理，切實(shí)關(guān)心人民群眾切身利益，及時(shí)妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。yJbyS現(xiàn)將20XX年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為及時(shí)有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)安全事件的能力，有效保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)公共安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責(zé)，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室和具體工作人員層層落實(shí)責(zé)任的工作局面，確保了本單位本系統(tǒng)應(yīng)急管理、信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效開展。

二、應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

(一)應(yīng)急演練

我局要求，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，加強(qiáng)應(yīng)急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業(yè)定時(shí)、定期組織企業(yè)員工開展了消防應(yīng)急、處置緊急情況等應(yīng)急演練。通過應(yīng)急演練，有效地提高了企業(yè)處置應(yīng)急的能力。

(二)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

我局始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，狠抓企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)急預(yù)案覆蓋率達(dá)100%。企業(yè)先后制定了：重特大安全事故(隱情)應(yīng)急救助預(yù)案、消防緊急情況處置預(yù)案、緊急情況處理預(yù)案。安全疏散預(yù)案、治安處置預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急疏散預(yù)案等。

(三)部門應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

我局按照市委、市政府要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，先后制定并發(fā)布了《都江堰市生活必需品市場市場供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《都江堰市物資儲(chǔ)備應(yīng)急預(yù)案》、《處理重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)社會(huì)安全事件應(yīng)急預(yù)案》。

(四)主要活動(dòng)

今年來，我局開展了“涉穩(wěn)突出問題局領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處”、“百日安全生產(chǎn)”、“安全生產(chǎn)大檢查”“安全生產(chǎn)月”、“食品安全專項(xiàng)整治”、“商貿(mào)流通應(yīng)急管理培訓(xùn)會(huì)”等活動(dòng)。

三、宣傳教育

為提高企業(yè)和各類人員的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定意識(shí)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓宣傳教育工作，精心組織，周密部署宣傳教育活動(dòng)。先后組織企業(yè)法人和安全生產(chǎn)管理人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、都江堰市人民政府辦公室《關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》、都江堰市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步開展災(zāi)后恢復(fù)重建隱患排查治理工作的通知》等法律法規(guī)和文件精神;先后組織機(jī)關(guān)工作人員160余人次到企業(yè)，到第一線廣泛宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，散發(fā)宣傳資料213余份;扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，做展板、建宣傳站，出動(dòng)宣傳人員160人次，散發(fā)宣傳資料839份。

四、加強(qiáng)隱患排查，確保安全穩(wěn)定

(一)深入開展安全隱患排查

20XX年我局結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，深入企業(yè)開展安全隱患排查治理，對(duì)及時(shí)排查出的安全隱患，提出了整改意見，下達(dá)了整改通知書，整改率達(dá)100%，確保了商貿(mào)流通無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

(二)積極開展涉企、維穩(wěn)排查

為維護(hù)國家安全、確保國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)，鞏固基層政權(quán)和社會(huì)穩(wěn)定，我局強(qiáng)化“穩(wěn)定壓倒一切”的意識(shí)，加大本系統(tǒng)群體性上訪和不穩(wěn)定隱患源頭排查和調(diào)處力度。積極調(diào)處市市場開發(fā)有限責(zé)任公司股東、經(jīng)營戶集訪問題，有效調(diào)處了市場開發(fā)有限公司經(jīng)營戶經(jīng)濟(jì)糾紛問題。

五、食品安全專項(xiàng)整治情況

今年來，我局按照食品安全專項(xiàng)整治工作要求，采取日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、部門聯(lián)合執(zhí)法等多種形式規(guī)范了食品經(jīng)營環(huán)境，以節(jié)日市場整治為重點(diǎn)，開展了“元旦、春節(jié)、五.一、兩會(huì)”食品安全專項(xiàng)整治工作，并制定了方案，落實(shí)了措施。以農(nóng)村和城市結(jié)合部、旅游沿線為重點(diǎn)區(qū)域，以生豬、酒類食品為重點(diǎn)內(nèi)容，嚴(yán)厲打擊了注水豬肉、地溝油和假冒偽劣酒類商品的違法經(jīng)營活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員500余人次，開展執(zhí)法檢查61余次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營戶300余戶，查獲違法案件17件。

六、建立衛(wèi)生防疫工作長效機(jī)制

七、應(yīng)急值守

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)值班及信息報(bào)送，有效處理應(yīng)急情況和突發(fā)事件，制定了應(yīng)急值守規(guī)章制度和信息報(bào)告制度。到目前為止，應(yīng)急值守到崗率100%，24小時(shí)值守，無應(yīng)對(duì)處置不力、不當(dāng)事件發(fā)生。

財(cái)政局維穩(wěn)工作總結(jié)

我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級(jí)文件精神，扎實(shí)展開信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。

一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通訊訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，進(jìn)步熟悉，不定期層層召開會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問責(zé)任制，做到將信訪反映的矛盾照實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決，想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會(huì)議，加強(qiáng)職工對(duì)國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)干部職工都能較好的把握各項(xiàng)政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。

2、深進(jìn)基層，找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工，積極主動(dòng)地深進(jìn)基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。

3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。

4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報(bào)信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對(duì)縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，每個(gè)月定期展開本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)解工作責(zé)任制。

5、落實(shí)責(zé)任，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)升級(jí)資歷。

四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定

1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的，說明緣由，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并限時(shí)辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每個(gè)月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報(bào)零、存檔備查。

3、逐級(jí)調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置，暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會(huì)鼓動(dòng)訴求者上訪和越級(jí)上訪。

4、信訪疑問案件臺(tái)帳銷號(hào)制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺(tái)帳銷號(hào)制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時(shí)銷號(hào)。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)回復(fù)制。對(duì)縣級(jí)或縣級(jí)以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件以后，及時(shí)明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時(shí)回復(fù)，訴求人能及時(shí)查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時(shí)率都達(dá)100%。

6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班，對(duì)重點(diǎn)上訪對(duì)象、原“***”習(xí)練骨干職員實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控，隨時(shí)把握他們的活動(dòng)狀態(tài)、內(nèi)心想法、，嚴(yán)防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動(dòng)，確保在第一時(shí)間把握趨向性苖頭和事件動(dòng)態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實(shí)責(zé)任，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。