職場中人際關(guān)系與溝通是禮儀的基本體現(xiàn),很多時候我們只有說話掌握好了分寸,才能避免一些不愉快的事情,下面8個詞匯需謹慎使用。
8個詞匯
1、應該
應該給人一種強迫之感,跟他人提要求的時候,最好使用較為緩和的語言來替代,例如:“我建議”、“我覺得”等。2、一定
一定的用法十分生硬,還表現(xiàn)出你強烈的控制欲,對方聽后容易長生抵觸的心理,不妨換成”“你可以答應我嗎”等可以商量的口氣。
3、必須
必須和一定都是一種職責性的詞匯,換角度來考慮,如果是你聽到別人這樣要求自己,心里也會不舒服。
4、需要
一旦用這個詞來限制別人,你將會在職場中失去好人緣,不妨用溫和的與其來調(diào)劑下職場人際關(guān)系吧!
5、不得不
每當一件事成為“不得不”做的事情后,常常會給人一種消極的心理暗示,這種時候不妨提醒自己或別人,“我想做”,“我愿意做”。
6、不能
這樣的語言為你的人際關(guān)系關(guān)閉了一道門,如何為自己開一扇窗呢?不妨試試“也許”、“可能”這樣的詞代替它。
7、不可能
不可能是一種主觀的預測,什么事情都不要輕易預測和保證,如果事后你的不可能變成了可能,只會讓你變得可笑。
8、你別管
你別管這個詞匯相當?shù)睦淠?,當別人用熱情對待你的時候,這句話必定會葬送你的人緣關(guān)系,在拒絕逼人之前,一定要委婉,事后也應該感謝一下對方。
若你能多注意職場禮儀,當你在應聘時,便能比他人多幾分機會,有時注意一下溝通時的詞匯,便能多幾個友好的同事!