戶籍工作個人總結(jié)
不知不覺踏上戶籍工作崗位已是第三年的時間了,作為辦證中心的一名戶籍民警,每天與老百姓面對面的打交道,從事著一線的工作,與廣大人民群眾聯(lián)系比較密切,在日常的工作中有艱辛也有肯定,有歡笑也有淚水,有群眾的不理解也有群眾的表揚(yáng)。戶籍工作帶給我很多的感觸和思考,我想分享自己的一點(diǎn)體會給大家。
第一、要從根本認(rèn)識戶籍工作的性質(zhì)。剛剛走上戶籍工作崗位時,我對戶籍工作方面的知識只有簡單的認(rèn)識,總以為戶籍工作很輕松,就是每天坐在電腦面前落個戶口、辦理個身份證什么的。接管了戶籍工作以后,才發(fā)現(xiàn)事實(shí)上并不是我所想象的那樣輕松,剛開始接手戶籍工作,我就感覺戶籍工作可謂千頭萬緒,無從下手,尤其是如何更好的與群眾溝通,很是頭疼,導(dǎo)致對戶籍工作產(chǎn)生了一定的畏難情緒,隨著不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié),對戶籍工作的熟悉和與群眾的接觸,我心里的那點(diǎn)小抵觸也就慢慢消逝了,特別是看到辦理業(yè)務(wù)群眾求助的眼神,我深深地認(rèn)識到工作的重要性及自己身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任,戶籍工作關(guān)系千家萬戶在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用。
第二、要養(yǎng)成耐心、細(xì)致的良好品德,增強(qiáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心。戶籍管理工作十分繁瑣,工作量極大,而每天又要重復(fù)相同的工作,時間久了就難免有厭煩情緒。我們必須克服這種不良情緒,始終以飽滿的熱情投入到工作中去,培養(yǎng)自已的工作耐心。我們應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行換位思考,要站在群眾的立場上,反思自已的言行,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,真正了解群眾的需要。想群眾之所想,急群眾之所急,重視群眾的要求,不可漠然置之。同時戶籍管理由日常無數(shù)的細(xì)小工作組成,稍有不慎就會出現(xiàn)錯誤,而我們的一個小錯誤不僅會給日后的公安管理工作帶來隱患,還會讓辦事的群眾多跑很多路,帶來一些不必要的麻煩,使人民群眾對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生不滿情緒。所以作為戶籍民警,耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)是至關(guān)重要的,也是事關(guān)成敗的關(guān)鍵。 “群眾利益無小事”,只要我們解決了群眾最關(guān)心的事情,解決了群眾的每一個難題,那么我們的戶籍工作就算做好了,我們離真正的警民和諧也就不遠(yuǎn)了。
第三、掌握必要的溝通和公關(guān)技巧,培養(yǎng)不卑不亢的個性。戶籍室作為一個窗口,每天接待無數(shù)群眾,期間,難免會遇到一些態(tài)度惡劣、胡攪蠻纏的群眾,無論你怎么解釋,只要沒有按照他的意愿辦事,就會招來謾罵侮辱甚至誹謗。有些群眾不理解辦理戶口的手續(xù),以為我們故意刁難而吹胡子瞪眼的事常有,而我們由于特殊身份,發(fā)生這種事還不能跟他們起高腔,既不能還口,也不能還手,更加不能胡亂滿足群眾的無理、非法要求。我想如果遇到這種情況,我們要更加耐心細(xì)致的給予解釋答復(fù)并且要勇于運(yùn)用法律保護(hù)自已,提高維權(quán)意識,維護(hù)人民警察的尊嚴(yán),同時也維護(hù)法律的嚴(yán)肅性,從根本上杜絕此類事件的發(fā)生。
做為一名戶籍工作人員,做一名公安工作的“窗口警察”,工作的質(zhì)量直接影響公安機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的印象。在以后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來落實(shí)“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,從自己這里,筑起一座和諧警民關(guān)系的橋梁。在戶籍這個平凡的工作崗位上,我愿用我的勤快、熱情與執(zhí)著,擦亮這面窗口,讓更多的群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警熱情的服務(wù),使戶籍工作更順暢,警民關(guān)系更和諧。
戶籍制度改革2015
根據(jù)意見及相關(guān)改革方案,全面深化公安改革的總體目標(biāo)是:完善與推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、建設(shè)中國特色社會主義法治體系相適應(yīng)的現(xiàn)代警務(wù)運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)法權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,建立符合公安機(jī)關(guān)性質(zhì)任務(wù)的公安機(jī)關(guān)管理體制,建立體現(xiàn)人民警察職業(yè)特點(diǎn)、有別于其他公務(wù)員的人民警察管理制度。到2020年,基本產(chǎn)生系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的公安工作和公安隊(duì)伍管理制度體系,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息化、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)化、執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍正規(guī)化,進(jìn)一步提升人民群眾的安全感、贊譽(yù)度和公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力。
【七大任務(wù)】
全面深化公安改革共有七個方面的主要任務(wù)、100多項(xiàng)改革措施。一是健全維護(hù)國家安全工作機(jī)制,二是創(chuàng)新社會治安治理體制,三是深化公安行政管理改革,四是完善執(zhí)法權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,五是完善公安機(jī)關(guān)管理體制。六是健全人民警察管理制度,七是規(guī)范警務(wù)輔助人員管理。
【三個方面】
全面深化公安改革聚焦三個方面:
一是著力完善現(xiàn)代警務(wù)運(yùn)行機(jī)制,提高社會治安防控水平和治安治理能力,提高人民群眾的安全感。
二是著力推進(jìn)公安行政管理改革,提高管理效能和服務(wù)水平,從政策上、制度上推進(jìn)更多惠民利民便民新舉措,提高人民群眾的贊譽(yù)度。
三是著力建設(shè)法治公安,確保嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法,提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法水平和執(zhí)法公信力,努力讓人民群眾在每一項(xiàng)執(zhí)法活動、每一起案件辦理中都能感受到社會公平正義。
【突出亮點(diǎn)】
第一、加快建立以公民身份號碼為基礎(chǔ)的公民統(tǒng)一社會信用代碼制度,推動建立違法犯罪記錄與信用、相關(guān)職業(yè)準(zhǔn)入等掛鉤制度。
第二、健全同有關(guān)部門密切協(xié)作、高效順暢的海外追逃追贓、遣返引渡工作機(jī)制,等等。
第三、扎實(shí)推進(jìn)戶籍制度改革,取消暫住證制度,全面實(shí)施居住證制度,建立健全與居住年限等條件相掛鉤的基本公共服務(wù)提供機(jī)制。落實(shí)無戶口人員落戶政策。建立戶口遷移網(wǎng)上流轉(zhuǎn)核驗(yàn)制度和居民身份證異地受理制度,方便異地辦理戶口和身份證。
第四、改革內(nèi)地往來港澳邊檢查驗(yàn)?zāi)J?,提高通關(guān)效率。向縣級公安機(jī)關(guān)下放出入境證件受理審批權(quán)限。健全完善統(tǒng)一規(guī)范、靈活務(wù)實(shí)的外國人在中國永久居留制度。
第五、改革駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試,推行駕駛?cè)俗灾骷s定考試、異地考試等制度。深化機(jī)動車檢驗(yàn)改革,全面實(shí)施省內(nèi)異地驗(yàn)車,逐步推行跨省異地驗(yàn)車。加快建立跨省異地處理交通違法和繳納罰款制度。
第六、探索實(shí)行受案立案分離和立案歸口管理制度。
第七、健全行政裁量基準(zhǔn)制度,細(xì)化量化裁量標(biāo)準(zhǔn)。深化執(zhí)法公開,落實(shí)執(zhí)法告知制度。
第八、圍繞推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革,完善適應(yīng)證據(jù)裁判規(guī)則要求的證據(jù)收集工作機(jī)制,完善嚴(yán)格實(shí)施非法證據(jù)排除規(guī)則和嚴(yán)禁刑訊逼供、體罰虐待違法犯罪嫌疑人的工作機(jī)制,建立健全訊問犯罪嫌疑人錄音錄像制度和對違法犯罪嫌疑人辯解、申請投訴、控告認(rèn)真審查、及時處理機(jī)制,完善偵查階段聽取辯護(hù)律師意見的工作制度。
第九、規(guī)范查封、扣押、凍結(jié)、處理涉案財物程序,實(shí)行涉案財物集中管理。
第十、完善執(zhí)法責(zé)任制,健全執(zhí)法過錯糾正和責(zé)任追究制度,建立健全冤假錯案責(zé)任終身追究制。
第十一、探索建立主辦偵查員制度,落實(shí)辦案質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制,等等。
第十二、根據(jù)人民警察的性質(zhì)特點(diǎn),建立有別于其他公務(wù)員的人民警察管理制度和保障機(jī)制。按照職位類別和職務(wù)序列,對人民警察實(shí)行分類管理。
第十三、貫徹落實(shí)人民警察生活待遇“高于地方、略低于軍隊(duì)”的原則,建立符合人民警察職業(yè)特點(diǎn)的工資待遇保障體系。
第十四、完善人民警察撫恤優(yōu)待制度,建立健全人身意外傷害保險等職業(yè)風(fēng)險保障制度。依法維護(hù)人民警察執(zhí)法權(quán)威。
第十五、規(guī)范警務(wù)輔助人員管理。
深化戶籍制度改革工作開展情況匯報
20xx年9月5日,市政府召開了全市深化戶籍管理制度改革的電視電話會議,為認(rèn)真貫徹和落實(shí)**副市長對推進(jìn)戶籍管理制度改革工作提出的要求,進(jìn)一步深化我區(qū)戶籍管理制度改革工作,根據(jù)《**市人民政府關(guān)于深化戶籍管理制度改革的實(shí)施意見》(玉政發(fā)〔20xx〕115號)和《**市人民政府辦公室關(guān)于深化戶籍管理制度改革的實(shí)施辦法》(玉政辦發(fā)〔20xx〕181號)兩個政策性文件,**區(qū)結(jié)合實(shí)際,本著積極、穩(wěn)妥、便民、惠民的原則,認(rèn)真抓好貫徹實(shí)施,主要開展了以下工作:
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,充分認(rèn)識戶籍改革的重要意義和現(xiàn)實(shí)意義,筑牢開展工作的基礎(chǔ)。
會議結(jié)束后,**區(qū)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、區(qū)屬各部門集中學(xué)習(xí),傳達(dá)會議精神,從我國現(xiàn)行戶籍管理制度的情況及存在的問題的層面;從全國部分省、市先期改革試點(diǎn)的效果;從當(dāng)前戶籍管理制度改革勢在必行的角度,深刻解讀和闡釋了戶籍改革的極端重要性及現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。要求全區(qū)各部門首先解決認(rèn)識問題,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會戶籍改革精神,做好宣傳發(fā)動、解釋工作,為戶籍改革的推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極開展宣傳動員工作
戶籍管理制度改革是對現(xiàn)存二元制戶籍制度的重大變革,牽扯到群眾利益的方方面面,為了讓廣大群眾更好的了解此次戶籍管理制度改革的目的和措施,更好的推進(jìn)工作的開展,**區(qū)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(街道辦事處)派遣站所工作人員與派出所責(zé)任區(qū)民警共同深入到各社區(qū)、村組,通過開展入戶宣傳、組織村組干部、村民代表學(xué)習(xí)會、發(fā)放、粘貼宣傳單等形式,向廣大群眾宣傳戶籍管理制度改革具體的內(nèi)容及措施,力爭家喻戶曉、人人皆知。
三、廣泛征求意見,制定和完善**區(qū)的實(shí)施意見
根據(jù)電視電話會議精神以及市政府的實(shí)施意見和實(shí)施辦法,由市公安局**分局牽頭,相關(guān)部門參與,**區(qū)制定了《**市**區(qū)人民政府深化戶籍管理制度改革的實(shí)施意見(征求意見稿)》,該意見緊密結(jié)合**市深化戶籍管理制度改革的指導(dǎo)思想和**區(qū)的區(qū)情,就**區(qū)的戶籍管理制度改革工作做了具體的部署和詳細(xì)的規(guī)劃,實(shí)施意見共分四個部分:一是明確了此次戶籍管理制度改革工作的指導(dǎo)思想和基本原則;二是概括了改革的內(nèi)容,即實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶籍登記管理制度、改革遷移落戶的準(zhǔn)入條件、改革學(xué)生落戶辦法、改革“三投靠”遷移落戶條件以及解決贍養(yǎng)孤寡老人的遷移落戶問題;三是規(guī)范了戶籍管理制度改革后的遷移落戶程序;四是對我區(qū)做好戶籍管理制度改革工作提出了具體的要求。目前**區(qū)的實(shí)施意見已分送各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)和區(qū)屬各部門廣泛征求修改意見。