篇一：后勤服務中心工作總結

一、基本情況

呂梁汾離站區(qū)后勤服務中心是2012年公司整合后新組建的一個服務站區(qū)所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人（主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內務1人），臨時工17人（綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人）。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。

站區(qū)的主要固定資產有辦公大樓，廚房餐廳，鍋（茶）爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間（住臨時工），公共廁所（待拆），鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發(fā)電機1臺，生活用車3輛（其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛）。

二、20XX年的運行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。

1、職工就餐情況

20XX年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2012年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結算。

2、來人接待情況

20XX年共接待240多次，2012年1-12月開支247400元（已付款）。2012年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。

3、其他開支情況

XX年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

20XX年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺XX元；煙7250元，吃飯2200元。

20XX年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。

20XX年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、20XX年的工作打算

按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調各方面的關系，爭取年內站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區(qū)的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，20XX年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機，20XX年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入20XX年的計劃50000元（2012年未列入計劃）。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險費8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元），審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。

5、20XX年電費計劃為100000元，實際支出308844元（其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷），缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。

篇二：后勤服務中心工作總結

20XX年上半年，后勤服務中心在局黨組和分管領導的正確領導下，各項工作扎實推進，并取得一定成效，現(xiàn)將20XX年上半年工作總結如下：

一、科學制定工作計劃

針對后勤服務中心工作點多面廣的特點，堅持用各項工作計劃來統(tǒng)攬全年工作，先后制定了《20XX年社會管理綜合治理工作計劃》、《20XX年信訪維穩(wěn)工作要點》、《20XX年禁毒工作要點》、《20XX年公共機構節(jié)能工作計劃》、《20XX年安全生產工作要點》，做到每一項重點工作有計劃、有重點、有過程、有結果，不打亂仗，不留死角。一是加強安全檢查、隱患排查、落實安全措施。二是開展“安全生產月”系列活動，強化安全教育，增強自覺性。三是積極組織毒情排查，開展禁毒宣傳教育活動。

二、全面化解信訪積案

今年是黨的十八大勝利召開之年，為營造良好的社會環(huán)境，解決群眾的合理訴求，在20XX年3月5日下午“市委、市政府領導集中接訪日”市商務局接訪約訪點接待了5批上訪群眾，為做好信訪積案化解的各項工作，積極協(xié)調有關部門先后制定了《婁底市商務局在全國“兩會”期間做好市委、市政府領導集中接訪日工作方案》、《婁底市商務局20XX年信訪工作暨信訪積案化解工作方案》，形成了《關于周純良副市長“3·5”接訪日接訪工作的情況匯報》、《婁底市商務局關于落實全市“5·3”信訪工作會議精神和情況匯報》的匯報材料，對每一件領導交辦的信訪案件，堅持實行“一把手”負總責，分管領導為包案領導，科室負責人為主要責任人的工作原則，做到了件件有答復，同時全面推行“群眾信訪一卡通”，把主要領導、分管領導、具體科室負責人的聯(lián)系方式、權責范圍統(tǒng)一印制在一張卡片上，及時發(fā)放到每一批上訪群眾手中，贏得了上訪群眾的一致好評。

三、全力支持服務外包項目

服務外包基地項目落地我局，對商務工作有極大推進作用，為作做服務外包基地的服務工作，先后十余次到原商行辦辦公樓對經營戶作解釋和說服工作，同時協(xié)調清泉社區(qū)和駐社區(qū)民警一起召開座談會，傾聽經營戶的意見，耐心細致作好政策宣傳工作，通過真誠的面對面溝通，廣大經營戶為我們的真誠所打動，先后同意并自覺地搬離了各自的經營場所，從而避免了強制維權措施的實施，積極化解了各種矛盾，為服務外包基地項目的正常裝修奠定了堅實的基礎。

四、推進實施節(jié)能改造

為加強公共機構節(jié)能管理，全面落實20XX年公共機構節(jié)能工作計劃的節(jié)能目標，在充分調研的基礎上，推進實施辦公樓的節(jié)能改造項目，對每一間辦公室的用電進行一對一管理，在辦公樓的過道安裝一對一控制開關，由物業(yè)公司的保安在每天上班前半小時，下班后半小時進行管護，從而節(jié)約了電能消耗成本，并且取得了明顯效果，每個月的電能消耗降低了500元左右。

篇三：后勤服務中心工作總結

后勤工作是為局機關和職工家屬正常工作和生活提供以服務為主要目的的工作。因此，增強服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質量是我們工作中的重點。今年來，在局黨委的領導下，在各科室的大力支持下，我們始終堅持以改革創(chuàng)新精神大力推進后勤服務中心的各項工作?？偨Y起來主要做了以下幾個方面的工作：

加強學習，提高素質，積極開展解放思想大討論活動

后勤服務中心全體干部職工認真學習黨的XX屆X中全會精神,胡錦濤總書記的重要講話;深入開展解放思想大討論活動。通過學習有關文件、書籍、報刊、新聞、進一步夯實了理論基礎，拓寬了知識面，提高了政策領會能力，增強了后勤服務中心的服務意識，端正了世界觀、人生觀、價值觀。

團結協(xié)作、克難攻堅，順利完成了后勤服務中心的各項工作

一是為局領導、機關各科室及職工家屬提供優(yōu)質的后勤保障。后勤服務中心部分人員經常早上班，晚下班，做到工作分工不分家，大家互相配合，共同努力，克服了許多困難。確保了工作和生活的順利進行。

二是做好國有資產運行管理。為使國有資產繼續(xù)增值保值，對門面租金的催繳上交工作，實行專人管理、專人負責、定期抽查。到目前止，沒有發(fā)現(xiàn)拖欠門面租金、偷水搭電等現(xiàn)象。

三是機關辦公大樓裝飾改造工程和局長樓、職工宿舍樓及單身宿舍樓外墻裝飾工程。外墻涂料總面積1.64萬m2，投資77.27萬元。為確保工程的順利進行，在施工過程中，積極配合施工人員，在不影響工作和生活用水用電的同時，對工程所需的水電給予及時供應。

四是為了改善干部職工的居住環(huán)境，對職工宿舍樓屋頂防漏維修（平改坡）工程已于9月份完工，整個平改坡工程的總面積為3372 m2，投資81萬元。使雨雪天漏水、夏天炎熱的狀況得到了徹底的改善。同時還對儲水池、化糞池及下水通道進行了清洗疏通。

五是加強門衛(wèi)管理工作。制定了門衛(wèi)管理規(guī)章制度，強化了門衛(wèi)工作職責，為了確保安全，對辦公大院和家屬大院布置了監(jiān)控防盜設備，在每個安全死角都放置了攝像頭，還對辦公大院和辦公樓樓體布置了遠紅外線防范設施，確保兩個大院的安全。

六是為了提高辦事效率、改善工作環(huán)境，真正達到辦公自動化，新購進一批電腦和打印機，現(xiàn)在已基本達到人手一臺電腦。

七是對辦公區(qū)和家屬大院的消防器材進行了全面的檢修和更換，共更換大小滅火器40個（包括車載滅火器）、消防水帶12根、接頭及配件若干個，以確保兩個大院的消防安全。

提高工作效率，做好后勤服務中心的日常事務工作

一是水電科經常檢查水電的使用情況，做到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、重在自己動手。對待各種故障、公物損壞維修力求做到隨叫隨到，隨報隨修。修舊利廢，修復自來水籠頭286個，共計節(jié)約資金0.6萬余元；管理人員親自修復更換自來水龍頭和插座、燈泡等，節(jié)省人工費用0.7萬元。兩個大院今年的用水量比去年減少了2.8萬m3，節(jié)約開支5萬元。

二是經常對辦公樓、防汛大樓及宿舍樓進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全年共更換落水管道1900米，修補破損墻面0.7萬m2。

三是做好機關大院綠化、美化的日常管養(yǎng)工作。在實際管養(yǎng)工作中，我們始終堅持“三分栽、七分管”的原則,今年共新栽植樹木43棵,成活率達95%以上；移植草坪80平方米。結合大院實際，按照局統(tǒng)一安排，自主管理，維護綠化地帶，保證了綠化地帶的完美。

四是加強公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，安排專人每天對公共區(qū)域進行打掃清理，確保為干部職工及其家屬提供清潔舒適的工作和生活環(huán)境，基本保證了大院文明、安全，使機關、大院衛(wèi)生環(huán)境更加清新明亮。

五是車隊全體司機通過積極想辦法，出主意，從加強自身服務意識、端正服務態(tài)度做起，盡最大努力減少損耗。在通勤費不足的情況下，全體司機團結協(xié)作，在節(jié)油、維修、挖潛等方面大下功夫，為中心節(jié)省了開支，降低了成本。嚴抓安全教育、車輛維修保養(yǎng)和承包責任者的落實，調動了職工的工作積極性，常年保證車隊司機通勤正點運行，保障了正常的工作秩序，為漢江局的發(fā)展作出了貢獻。在車輛管理上狠抓安全、牢記“安全第一，預防為主”嚴格遵守《道路交通安全法》的規(guī)定，做到禮貌行車，文明駕駛，嚴格操作程序，落實安全措施。今年，對車隊安全專門召開多次安全分析會、定措施、查隱患，使大家始終把安全放在第一位，經過大家的共同努力，全年車輛無安全無事故，共安全行駛30多萬公里無事故。

六是家屬委員會積極協(xié)助局辦公室做好民事調解工作。根據(jù)家屬委員會人員結構，結合局聘用制改革方案，進一步增加了家屬委員會工作職責，加大家屬委員會綜合協(xié)調的工作力度，全年共調解民事糾紛17起，共38次，保證了大院的安全和穩(wěn)定。

七是積極抓好老干管理工作，使老同志老有所養(yǎng)，老有所樂，保證老同志的兩費及時到位。經常組織老同志參加后勤中心有關會議，請他們提建議，當參謀，及時將局里及上級的有關政策規(guī)定向他們傳達，使他們能及時了解，共同關注后勤中心的建設。

八是加強工會、家屬委員會組織建設，密切黨群關系、干群關系。后勤服務中心充分發(fā)揮工會和家屬委員會的職能作用，緊緊圍繞水利改革和發(fā)展創(chuàng)新這個中心任務，積極參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，在三個文明建設中做了卓有成效的工作。一是爭取領導支持，保證了干部職工勞動報酬的不拖不欠，及時兌現(xiàn)，二是選派職工加入到由局工會組建文藝隊參加廳工會組織的“慶祝建國六十周年文藝匯演”等各類文體活動，豐富了干部職工的文化生活，陶冶了情操，體現(xiàn)出一種團結、活潑向上的精神風貌，三是做好生殖健康／計劃生育工作，進一步強調了生殖健康／計劃生育項目領導小組責任，安排全體員工進行身體健康檢查，對全體女職工進行了婦檢，確保了女職工的身體、身心健康，切實維護了女職工的根本利益，四是積極開展“獻愛心、送溫暖”活動，積極參加漢江局組織的捐物捐款活動，還看望病員、上門慰問家屬和離退休人員，做干部職工的知心人。

存在的問題和不足

一是隊伍建設力度不夠。高素質管理人才和技術人才數(shù)量不足，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足。

二是管理制度及規(guī)范不健全。缺乏詳盡的操作服務規(guī)范和可以量化的指標體系。與管理先進的單位相比，我們還有很大的差距。

三是工作落實不夠。后勤工作重在落實和執(zhí)行?，F(xiàn)有管理制度和有關工作計劃及要求，有的不了了之未能落實執(zhí)行。

四是宣傳和溝通力度不夠。