【郵政速遞員工工作總結(jié)】

郵政速遞物流分公司年度個(gè)人工作總結(jié)2010 年在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為 第一要?jiǎng)?wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革 和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。

一、統(tǒng)攬全局，立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展 全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松， 堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。

不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。

1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 2057.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業(yè)務(wù)累計(jì)完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。

2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 89.09 萬元；同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 260.6 萬元；電子商務(wù) 累計(jì)約客戶，確保收件人及時(shí)收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時(shí)解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題，有效地提升了 EMS 的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。

二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)， 大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能， 不斷推 進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動(dòng)力。

1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車 15 臺(tái)、電動(dòng)車 40 臺(tái)；二 是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部 6 個(gè)、攬投站 22 個(gè)，規(guī)劃設(shè)置 119 個(gè)段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時(shí)限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對(duì)郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán) 節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下，主要 時(shí)限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。

2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表 外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時(shí)管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一 步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動(dòng)了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管 理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來，共清繳欠費(fèi) 274 萬元，達(dá)到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。

三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落 實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪 責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管 控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對(duì)低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。

3.運(yùn)營機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個(gè)營業(yè)部和 1 個(gè)旗縣營業(yè)部的三級(jí)“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學(xué)有效的無保底計(jì)件工資改革辦法，并在 11 月份再次對(duì)計(jì)件工資改革辦法進(jìn) 行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎(jiǎng)勵(lì) 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行上不 封頂?shù)恼摺Ｍㄟ^這一政策的推行，極大地調(diào)動(dòng)了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場 的全面開發(fā)，有力地拉動(dòng)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動(dòng)合同簽訂率和 社會(huì)保險(xiǎn)參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到 100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。

積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動(dòng)，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動(dòng)，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。

三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展 進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)， 提高領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)和履職能力， 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

1.著力加強(qiáng)干部管理和隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步建立和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子 考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵(lì)和約束機(jī)制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領(lǐng)軍人 物；二是引導(dǎo)和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng) 業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)；三是提升全員素質(zhì)。通過開展崗位 技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)；四是切實(shí)關(guān)心職工生活，努力改善職工的生 產(chǎn)環(huán)境和工作條件， 努力提高職工的收益水平， 讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成 果。

【郵政速遞員工工作總結(jié)】

攬投員年終總結(jié) 我是 EMS 的一名攬投員，對(duì)于攬投這件工作來說看似簡單，但也很細(xì)致、瑣碎，干好了 并不容易。進(jìn)口郵件到了，就得及時(shí)送到用戶手中，無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得一件一件 的送出，有時(shí)用戶白天不在家，電話又聯(lián)系不上，就得跑幾趟，因?yàn)?EMS 都是很緊要的郵 件，用戶都是等著用的，所以那怕是上下樓梯幾遍，也只當(dāng)作鍛煉身體了。有時(shí)遇到脾氣大 的用戶，也笑臉相迎，仔細(xì)解釋，即使是堅(jiān)冰，遇到春風(fēng)也會(huì)融化的。

2010 年過去了，對(duì)于我來說這是快樂的一年、成功的一年。

首先，公司安排的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都圓滿完成了，其次在這一年里沒有出任何郵件和車輛 的安全事件，再次作為一名 EMS 攬投員，我越來越喜愛這份工作，投遞時(shí)每當(dāng)我把郵件交 到用戶手上時(shí)，從用戶眼中、言語透出的感激，就算爬幾個(gè)十二樓的疲勞都會(huì)一掃而空，這 種感覺讓我在投下一個(gè)郵件時(shí)踏出的步伐更加有力。

攬收郵件時(shí)為用戶排優(yōu)解難得到的肯定 使我一天的工作變得快樂。

“以人為本，親情服務(wù)”這是 EMS 的服務(wù)宗旨，工作中我牢 記著這句話，這也是我對(duì)自己的要求，我也真正做到恪盡職守，做好了每一件工作。正是這 樣認(rèn)真的工作態(tài)度得到了片區(qū)用戶的認(rèn)可，從而得到了更多的業(yè)務(wù)。

一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但還是有不足的地方，主要是對(duì)市場 的開發(fā)不夠。

今后的工作中我將加強(qiáng)宣傳 EMS 的優(yōu)勢(shì)， 為用戶提供更快捷、 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作中只要我貫徹“至誠至信、貼心服務(wù)”的理念，就一定能贏得用戶的心，就一定能贏得市 場。郵政是塊大品牌，是一個(gè)歷史悠久的百年老店，能夠在郵政工作是一種榮幸，我把這種 榮幸轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，希望能為“中國郵政速遞物流”這幾個(gè)金字增加點(diǎn)點(diǎn)光輝。

【郵政速遞員工工作總結(jié)】

速遞公司 2008 年工作小結(jié)、2009 年工作思 路第一部分：2008 年工作小結(jié)今年以來， 速遞公司在無錫郵政局和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在相關(guān)部門的大力支持下， 認(rèn)真貫徹省公司“解放思想、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動(dòng)江蘇郵政科學(xué)發(fā)展”的要求，緊緊圍繞年 初職代會(huì)提出的“一當(dāng)好、三爭創(chuàng)”目標(biāo)任務(wù)，努力探索具有時(shí)代特征，速遞特色、無錫特 點(diǎn)的發(fā)展道路，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了 新進(jìn)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展繼續(xù)保持高位上的持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)、國際、同城三大板塊的協(xié)調(diào)發(fā)展，并繼 續(xù)保持規(guī)模和效益的同步提升。

1 至 10 月份，全區(qū)累計(jì)完成速遞業(yè)務(wù)收入 1.315 億元，同比增長 24.15%，完成局下達(dá)計(jì)劃 數(shù) 1.6 億元的 82.19%。其中市公司完成 8591.16 萬元，同比增長 24.13%；江陰分公司完成 2717.87 萬元，同比增長 23.31%；宜興分公司完成 1841.94 萬元，同比增長 25.49%。

－－完成國際速遞收入 3819.02 萬元，同比增長 32.07%。其中，市公司完成 2832.10 萬元， 同比增長 31.82%；江陰分公司完成 626.25 萬元，同比增長 11.78%；宜興分公司完成 360.67 萬元，同比增長 97.02%。

－－完成國內(nèi)異地收入 7993.62 萬元，同比增長 21.94%。其中，市公司完成 4031.13 萬元， 同比增長 15.22%； 江陰分公司完成 2091.62 萬元， 同比增長 27.23%； 宜興分公司完成 1481.27 萬元，同比增長 15.29%。

－－完成同城業(yè)務(wù)收入 1338.33 萬元，同比增長 15.45%。

1 至 10 月份，全區(qū)累計(jì)完成分?jǐn)偣芾碣M(fèi)用前收支差 3382 萬元，分?jǐn)偤笫罩Р?2101 萬元；1 分?jǐn)偳笆詹盥矢叱鋈〉诙惶K州公司 10 個(gè)百分點(diǎn)，分?jǐn)偤笠哺叱?6 個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)了公 司規(guī)模擴(kuò)張和效益提升的雙豐收。

今年以來，公司以奧運(yùn)安保工作為契機(jī)，狠抓郵件質(zhì)量和安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行郵件驗(yàn)視制度 和各項(xiàng)生產(chǎn)規(guī)章，取得了良好成效。全年未發(fā)生重大質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故，各項(xiàng)主要績 效指標(biāo)均完成局下達(dá)指標(biāo)?；仡櫲?，我們主要抓了以下幾方面工作

一、定措施，抓規(guī)范，不斷提升綜合競爭力 速遞市縣一體化專業(yè)化改革以來， 無錫郵政速遞作為經(jīng)營責(zé)任主體， 我們建立了與之適應(yīng)的 管理制度。一是去年底由局人教部統(tǒng)一組織招聘，配足配強(qiáng)了全區(qū)速遞管理經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。在此 基礎(chǔ)上，公司實(shí)行扁平化管理，對(duì)市縣兩級(jí)管理人員進(jìn)行了分級(jí)授權(quán)，進(jìn)一步強(qiáng)化了市公司 對(duì)市縣分公司的管理力度，逐步形成了全區(qū)速遞“分工明確，各司其責(zé)，協(xié)調(diào)配合、步調(diào)一 致、高效運(yùn)作”的管理體系，有效的確保了無錫郵政速遞各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)。二是建章立 制，強(qiáng)化內(nèi)部管理。今年以來，公司先后制訂了速遞公司工作規(guī)則、速遞公司部室職責(zé)、專 職營銷員管理辦法、大客戶管理辦法、資費(fèi)管理辦法、機(jī)動(dòng)車管理等辦法。這些規(guī)章制度的 制訂和實(shí)施，提高了“專業(yè)化經(jīng)營、市場化運(yùn)作、公司化管理”的執(zhí)行力。

二、解放思想，創(chuàng)新經(jīng)營，全力推進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展 今年以來，面對(duì)奧運(yùn)安全、雪災(zāi)、金融危機(jī)等不利因素，公司解放思想，創(chuàng)新經(jīng)營，積極尋 找業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口、增長點(diǎn)。

一是抓好標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)不放松。國際業(yè)務(wù)，以對(duì)日、對(duì)韓、卡哈拉業(yè)務(wù)為抓手，加快發(fā)展力度。

尤其是隨著蘇州郵路延伸至上海，全區(qū)以無錫直發(fā)中速上海保利、鴻海為契機(jī)，大力發(fā)展以 往流失的日本業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)有了較快的增長。國內(nèi)業(yè)務(wù)以次晨達(dá)，全夜航業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，充 分挖掘國內(nèi)速遞市場潛力，確保 EMS 國內(nèi)異地業(yè)務(wù)市場的主導(dǎo)地位。宜興分公司根據(jù)當(dāng)?shù)?市場特點(diǎn)，有針對(duì)性地發(fā)展國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)，使之成為了分公司業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

二是創(chuàng)新經(jīng)營，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，開發(fā)同城新業(yè)務(wù)。年初，江陰分公司以超市小禮品配送為產(chǎn) 品定位，采取按箱計(jì)費(fèi)的方式，開發(fā)了“同城寶”業(yè)務(wù)，受到了各大超市的歡迎；中秋期間， 江陰分公司又借助“同城寶”平臺(tái)，開辦了同城月餅寄遞，收到了良好的效果。另外，經(jīng)過 市公司的詳細(xì)調(diào)研和充分論證，10 月 28 日，公司在全區(qū)開辦了同城限時(shí)遞業(yè)務(wù)，組建了同 城專網(wǎng)，并對(duì)重點(diǎn)市場，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研和重點(diǎn)，不斷在同城專網(wǎng)上搭載新的業(yè)務(wù)。2 三是大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，正逐漸改變著人們傳統(tǒng)的 消費(fèi)方式和購物理念，市場潛力巨大。為了充分利用郵政速遞資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展電子商 務(wù)業(yè)務(wù)，公司在規(guī)范電子商務(wù)操作流程的同時(shí)，積極開展電子商務(wù)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，收到了顯 著成效。通過 10 個(gè)月的努力，市公司電子商務(wù) E 郵寶的業(yè)務(wù)收入已經(jīng)由年初的每月 3 萬元 猛增至目前的每月 25 萬元，江陰分公司也從開辦之初的月收寄量 98 件，收入 2134 元，發(fā) 展到了月收寄量 5212 件，收入 62875 元，3－10 月，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 17.68 萬元。

在推廣 E 郵寶業(yè)務(wù)的同時(shí)，公司進(jìn)一步關(guān)注網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)，動(dòng)員采用貨到付款的銷售模式， 發(fā)展代收貨款業(yè)務(wù)。

今年以來， 江陰分公司成功開發(fā)了與北京金一文化發(fā)展有限公司的代收 貨款項(xiàng)目，在量收方面有了較大的突破。市公司也與上海合家歡購物合作，開辦了代收貨款 和倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，目前日均出貨 100 多件，每月形成收入 3 萬元。

三、加快改革，健全體系，提升專業(yè)競爭力 （一）打破行政區(qū)劃，優(yōu)化營運(yùn)方式。

為強(qiáng)化速遞專業(yè)化經(jīng)營，公司打破市縣行政區(qū)劃限制，樹立大同城發(fā)展理念，不斷加快專業(yè) 化經(jīng)營體系的建設(shè)步伐。

一是全面啟動(dòng)了全區(qū)大同城網(wǎng)絡(luò)的組建工作，成立市公司同城業(yè)務(wù)部，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專網(wǎng) 運(yùn)作，并在人、財(cái)、物上加大對(duì)同城業(yè)務(wù)的投入與支持。

二是完成了城區(qū)營業(yè)局部分速遞業(yè)務(wù)的歸并工作， 并在城區(qū)和新區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化營銷，農(nóng)村地 區(qū)以投攬站為集散點(diǎn)，輻射周邊的營銷模式，全面實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)速遞業(yè)務(wù)營銷、投遞、攬收的全 覆蓋。

三是完成了 11185 速遞類業(yè)務(wù)的歸并工作，啟動(dòng)了與公司原客服中心的整合，提高了客服的 整體服務(wù)水平。公司還在不影響正常工作的情況下，對(duì) 11185 歸并人員實(shí)行崗位輪訓(xùn)，有效 地提高了歸并人員的業(yè)務(wù)水平。

四是在網(wǎng)絡(luò)組織上，公司以普郵網(wǎng)為主干，根據(jù)速遞客戶個(gè)性化需求，組開了兩條區(qū)域性的 速遞小轉(zhuǎn)趟班車，加快了速遞郵件的傳遞速度。

大同城運(yùn)作模式確立和實(shí)施，提高了速遞專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升了速遞專業(yè)的競爭力。

（二）健全營銷體系，提高營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

一是建立并完善分級(jí)營銷體系。今年以來，公司不斷完善以市場部為龍頭，分公司、營銷網(wǎng)3 格為主力， 投攬員為支撐的三級(jí)營銷體系。建立了各級(jí)營銷人員績效考核辦法和營銷員激勵(lì) 退出機(jī)制，并通過農(nóng)村地區(qū)投攬全覆蓋和城區(qū)網(wǎng)格化營銷，進(jìn)一步提高了分公司、營銷網(wǎng)格 對(duì)所在轄區(qū)速遞發(fā)展的掌控力度， 保證了業(yè)務(wù)發(fā)展的平穩(wěn)過渡。

通過網(wǎng)格化和投攬站架構(gòu)的 建立，有效地提高了速遞區(qū)域營銷能力，圓滿的完成了支局協(xié)議客戶歸并，并對(duì)歸并客戶進(jìn) 行深度開發(fā)，成功發(fā)掘了“布勒設(shè)備”等多個(gè)大客戶。

二是增配市場營銷策劃人員，加強(qiáng)市場調(diào)研工作，全面提高市場營銷方案的策劃能力，并強(qiáng) 化了對(duì)公司營銷工作的管理。

三是加強(qiáng)對(duì)營銷人員的培訓(xùn)和考核力度，建立營銷人員績效考核退出機(jī)制和營銷后備隊(duì)伍， 不斷提高全區(qū)速遞營銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

四是推廣營銷支撐系統(tǒng)，不斷規(guī)范對(duì)營銷員和客戶資源的管理。通過對(duì)營銷日志的填寫、營 銷費(fèi)用申請(qǐng)、客戶維護(hù)記錄、禮品派送等工作的檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)營銷員的管理，并為 營銷員的考核增加量化指標(biāo)。通過營銷支撐系統(tǒng)，公司還加強(qiáng)了對(duì)客戶信息的掌控力度，并 為客戶分析和公關(guān)工作提供的依據(jù)。