【2015年單位工作總結(jié)】

公司 2014 年度工作總結(jié)及 2015 年度工作計(jì)劃各位同事，很榮幸代表公司做總結(jié)發(fā)言，首先感謝一直以來(lái)提供平臺(tái)提供發(fā)展 的公司方總，感謝在座各位的理解、協(xié)作、配合，讓公司有了更新的面貌。

2014 年是我公司搬遷至新廠區(qū)的開(kāi)局之年，也是我們公司提出產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、管 理升級(jí)的轉(zhuǎn)折之年，公司上下，從高層到員工，都可謂埋頭苦干，但是呢，從內(nèi) 在的一些數(shù)據(jù)上來(lái)看，我們的成績(jī)并不理想，如果從表面上看，困難和機(jī)遇是矛 盾的， 困難是不利于事業(yè)發(fā)展的， 但用辯證的觀點(diǎn)來(lái)審視， 兩者又是對(duì)立統(tǒng)一的。

如果我們勇于正視困難，積極地解決問(wèn)題，困難同樣會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，使公司發(fā)展 步入新的臺(tái)階。所以，只有加強(qiáng)主動(dòng)工作，努力尋求解決問(wèn)題和困難的方法、途 徑，把影響改革發(fā)展的各類(lèi)困難變成促進(jìn)公司快速前進(jìn)的難得機(jī)遇。

先將 2014 年工作作如下總結(jié)匯報(bào)

一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況 自搬入新廠年累計(jì)生產(chǎn) 6 個(gè)月，完成鋼化玻璃產(chǎn)量 ，銷(xiāo)售 ，實(shí)現(xiàn) 銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元，日均產(chǎn)量達(dá)到 。

二、人事管理方面 1、明確了公司組織架構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。發(fā)揮各自特長(zhǎng)，進(jìn)行人力資源 合理配置， 特別是明確了班長(zhǎng)的職能， 讓這一最基礎(chǔ)的員工管理工作得到了加強(qiáng)。

總經(jīng)理走出家門(mén)，開(kāi)拓市場(chǎng)，增強(qiáng)使命，引領(lǐng)方向。

2、制訂了公司《員工手冊(cè)》形成新的管理秩序和模式升級(jí)，夯實(shí)了公司的管理 基礎(chǔ)，為公司的長(zhǎng)期企業(yè)文化建設(shè)提供了有力保障。引進(jìn)量化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以級(jí)別 職位基本工資，體現(xiàn)出多勞多得，績(jī)效考核等新的彈性《薪酬工資體系》 ，讓員 工不僅體會(huì)到公司工資、 福利的公平性而且更為公司留長(zhǎng)期得住人才做好了有力 鋪墊。通過(guò)試行成功，我們將繼續(xù)推行激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提 高工作效率，加強(qiáng)員工的責(zé)任感與歸屬感，讓員工多掙錢(qián)，公司多發(fā)展。

3、建立了生產(chǎn)早會(huì)制度、月會(huì)制度并逐步形成早會(huì)文化、月會(huì)文化。健全了《員 工工傷管理制度》 ， 《公司崗位安全操作規(guī)程》 《公司員工打卡制度》 ，公司 6S 管 理的推行與建設(shè)，都取得了一定的成效，大家也有目共睹。這些制度的推行，協(xié) 同配合《公司員工手冊(cè)》 ，都為下一步公司更快的發(fā)展奠定了系統(tǒng)的企業(yè)管理制 度體系，讓公司文化建設(shè)及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有了堅(jiān)強(qiáng)依托。

三、生產(chǎn)管理方面 1、 完善了公司《質(zhì)量管理體系》的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量， 嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，干部員工牢牢樹(shù)立質(zhì)量就是生命的思想意識(shí)，很大程度提高了 各種問(wèn)題的解決效率，使生產(chǎn)部門(mén)的品質(zhì)保障能力 得到了一定提升，也使生產(chǎn) 產(chǎn)能得到了很大的提高。

2、 完善了設(shè)備使用操作規(guī)程， 印制了各種生產(chǎn)記錄表格， 日清日畢的數(shù)據(jù)記錄， 讓員工知道了自己每天做了多少，離目標(biāo)差距多大，自身強(qiáng)化自身意識(shí)，實(shí)現(xiàn)初 步數(shù)據(jù)化管理，掌握了公司最大產(chǎn)能和平均產(chǎn)能，也為后期的 ISO 9000 質(zhì)量體 系的導(dǎo)入做好了鋪墊工作。

3、改進(jìn)了計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn)的對(duì)接程序，優(yōu)分客戶(hù)等級(jí)，通過(guò)有效溝通和及時(shí)對(duì)接1 讓公司重要客戶(hù)的交貨期得到保障，提升了公司的對(duì)外形象（比如宏泰、美樂(lè)達(dá) 等客戶(hù)） 。

4、通過(guò)培訓(xùn)，使車(chē)間生產(chǎn)管理人員牢記“安全、質(zhì)量、成本、交期”的八字管 理口訣。

5、生產(chǎn)部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理，做了一些改進(jìn)措施，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。如地面衛(wèi)生、設(shè) 備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善，也盡量改善生產(chǎn)通道的順暢，擺放混 亂，標(biāo)示不清的問(wèn)題。雖然還沒(méi)能達(dá)到目視化、標(biāo)準(zhǔn)化及看板管理的要求，但是 現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)現(xiàn)管理 初級(jí)水平有了一定的收獲。

6、設(shè)備工具、維修記錄有專(zhuān)人負(fù)責(zé)并建立了臺(tái)帳。設(shè)備責(zé)任人嚴(yán)格按管理要求 對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，通過(guò)以上各項(xiàng)措施，人為因素造成的設(shè)備故障得到了有效 控制，保障了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。同時(shí)經(jīng)過(guò)設(shè)備人員的大力 改造，提高了設(shè)備的效率和產(chǎn)能，特別是雙邊磨改造維修后有效提高了設(shè)備的產(chǎn) 能。

四、公司行政工作方面 1、特別從新廠建成伊始，里面建筑材料、廢品雜亂無(wú)序，通過(guò)大家努力，廠容 廠貌也有改觀，比如周轉(zhuǎn)架責(zé)任落實(shí)到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分等。7 月份員工通過(guò)了 綜合部對(duì)宿舍合理分配，10 月份員工宿舍粉飾一新，12 月份新裝了暖氣管道， 從硬件方面也為員工創(chuàng)造了健康安全的環(huán)境。

2、各辦公室新增了辦公設(shè)施， 。職工食堂飯菜質(zhì)量有較大改觀，努力為員工創(chuàng)造 好的生活環(huán)境。

3、2014 年 10 月公司通過(guò)國(guó)家 3C 體系認(rèn)證。公司辦公室完成了檔案歸檔管理 工作。建立健全各種人事檔案，客戶(hù)檔案、質(zhì)量管理體系檔案。

五、銷(xiāo)售工作方面 公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)努力拼搏，裝載機(jī)玻璃客戶(hù)市場(chǎng)得到了一定的穩(wěn)固，新產(chǎn)品也 與幾家有實(shí)力的公司建立了友好合作關(guān)系。

2014 年，成績(jī)值得肯定，但也有關(guān)美中不足之處，存在的問(wèn)題有

1、安全工作不容樂(lè)觀，安全是生產(chǎn)的保障，是企業(yè)發(fā)展的前提，年度內(nèi)共發(fā)生 較大安全事故 2 起，輕傷 4 起。

2、員工培訓(xùn)不夠深化，不夠全面。

3、庫(kù)房管理和記錄不夠完善。

4、深度的客戶(hù)關(guān)系有待建立和鞏固。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)由于監(jiān)管不力和場(chǎng)地的制約，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔，通道不 暢。

6、6S 管理工作的推行不夠細(xì)節(jié)、不夠徹底。

新年已始，新的任務(wù)有期待我們協(xié)起手來(lái)完成，2015 年我們的年度目標(biāo)是：裝 載機(jī)玻璃銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 165000 ㎡ ， 日均 480 ㎡ ， 鋼化玻璃及家電產(chǎn)業(yè)玻璃 118000 ㎡新產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)突破 708 萬(wàn)元， 年度總銷(xiāo)售收入額突破 2000 萬(wàn)大關(guān)。

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是紙上談兵，要靠公司全體員工共同努力。

以下是公司 2015 年度工作計(jì)劃：2 一、 努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。

銷(xiāo)售決定生產(chǎn)， 是公司的窗口， 銷(xiāo)售人員要提高自身素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力， 在營(yíng)銷(xiāo)策略上下功夫，其次在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)辦法。

二、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作 對(duì)照崗位職責(zé)， 擺正自身位置， 各部門(mén)、 各班組主管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)了解掌握本部門(mén)、 本班組工作執(zhí)行情況及工作中的困難和問(wèn)題，組織有關(guān)人員進(jìn)行商討、溝通、協(xié) 調(diào)，尋找整改措施和解決方案，確保工作中各種困難和問(wèn)題得到妥善解決，促進(jìn) 和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力， 合力的形成， 促使大家 “心往一處想， 勁往一處使” ， 從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)禁推脫責(zé)任，馬馬虎虎和不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

三、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段 以公司《員工手冊(cè)》為基本法，全面推行公司各項(xiàng)制度 企業(yè)靠制度管人，而不 是“老板”管人，為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“固特人” ，公司 將推行績(jī)效考核制，推行責(zé)任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行績(jī)效工資制，推 行各級(jí)崗位職責(zé)責(zé)任制，通過(guò)“五個(gè)推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的 群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高員工的工作積極性。

4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益，提高工作效率，杜絕庸、懶、散的心 態(tài)。

5、推行各級(jí)崗位職責(zé)責(zé)任制，杜絕扯皮、推脫，增強(qiáng)員工使命感。

總之，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定 升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值， 并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造，分享回報(bào)的氛圍，在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精 神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

業(yè)績(jī)?yōu)楸尽Ｒ詷I(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán) 節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，要的是利潤(rùn)，對(duì)于經(jīng)營(yíng) 者（銷(xiāo)售部）來(lái)說(shuō)要的是業(yè)績(jī)；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而 這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo) 的設(shè)定，對(duì)于考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇。對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)在公司的經(jīng)營(yíng)理念 和管理思想， 并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)， 在實(shí)踐中， 我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)， 員工素質(zhì)，工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng) 計(jì)劃與過(guò)程控制，強(qiáng)化了公司的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人 才的重要手段和管理方式。

四、創(chuàng)新人才機(jī)制、加強(qiáng)公司培訓(xùn) 加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè),為了最大限度的提高工 作效率， 確保安全生產(chǎn)， 降低公司的損失， 各部門(mén)人員必須善于學(xué)習(xí)、 主動(dòng)學(xué)習(xí)， 培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司制度的培訓(xùn)，操作規(guī)程的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式可以是集體培 訓(xùn)，也可以是個(gè)別培訓(xùn)。

五、 加新產(chǎn)品強(qiáng)技術(shù)工藝管理 ①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時(shí)調(diào)整與 更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

②裝載機(jī)玻璃產(chǎn)品生產(chǎn)班組明晰工藝流程， 開(kāi)展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。3 六、完善企業(yè)文化是保證企業(yè)持續(xù)的發(fā)展 優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。

為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展， 必須管理好軟數(shù)據(jù)， 具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)—因才適用—優(yōu)秀管理者—敬業(yè)員工—忠實(shí)客戶(hù)—可持續(xù)發(fā)展 —實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)際績(jī)效提升”。通過(guò)網(wǎng)站、宣傳 欄、員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

七、全面優(yōu)化調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)（包括辦公室工作人員） 按客戶(hù)需求進(jìn)行“業(yè)務(wù)流程再造”，以“好的公司滿足客戶(hù)需求、偉大的公司創(chuàng) 造客戶(hù)需求” 勇于轉(zhuǎn)變自身責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)， 進(jìn)行人才的分層次管理， 對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、 領(lǐng)導(dǎo)人才、銷(xiāo)售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng) 崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人 懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人，發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應(yīng)盡 的責(zé)任，離職的人員也是公司免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人 為本，不僅體現(xiàn)在招人，用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度 和具體辦法上。公司應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化 留才， 崗位留才， 同時(shí)更要注重事業(yè)留才， 機(jī)會(huì)留才， 發(fā)展留才。

根據(jù)“2/8”法則， 公司 80%的業(yè)績(jī)有賴(lài)于 20%優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)這個(gè)企業(yè)中的關(guān)鍵人 才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái) 3-5 年人力資源管理重中之重.

八、堅(jiān)持實(shí)施技術(shù)工藝創(chuàng)新、培養(yǎng)技術(shù)人才隊(duì)伍。

通過(guò)客戶(hù)需求，提前做好公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、在材料選用、外觀取長(zhǎng)避短，經(jīng)常性組 織公司技術(shù)人員參加各類(lèi)交流會(huì)議，提升自身創(chuàng)造力，為公司建設(shè)一批可持續(xù)發(fā) 展的人才梯隊(duì)。各位同事， “境由心造，事在人為” 。全面制定 2015 年的各項(xiàng)目標(biāo)，責(zé)任重 大；實(shí)現(xiàn)公司新起點(diǎn)新愿景，任重道遠(yuǎn)。讓我們堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)計(jì)劃和 決策，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，重視學(xué)習(xí)，提升自我，為全面完成今年各項(xiàng)任務(wù)、 早日實(shí)現(xiàn)公司愿景做出新的更大的貢獻(xiàn)！ 謝謝大家。4

【2015年單位工作總結(jié)】

事業(yè)單位個(gè)人工作總結(jié)范文 2014 年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、黨的十六大報(bào)告及十六屆六中 全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等 方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下

一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與 歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值 觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu) 筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài) 祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì) 主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、 政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難， 盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜 合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想， 深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵， 增強(qiáng)自己實(shí) 踐三個(gè)代表重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆六中全會(huì)精神， 自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)， 為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制， 全面建設(shè)小康社 會(huì)作出自己的努力。 二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。

在學(xué)習(xí)方法上 做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪 些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、 《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法學(xué)生無(wú)憂網(wǎng)》， 通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù) 一年來(lái)， 我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己， 勤奮努力， 時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨， 努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體 工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工 作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌 握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任 務(wù)。

三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪 群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真 解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府?/P>

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到 領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己 的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)， 發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的 人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

【2015年單位工作總結(jié)】

2015 年公司工作總結(jié)與工作目標(biāo)2014 年過(guò)去了，新的一年又重新開(kāi)始。在過(guò)去的一年公司在建 筑行業(yè)非常艱難困苦的情況下， 通過(guò)全體員工的努力較為順利的走了 過(guò)來(lái)。2015 年在國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)依然是走下坡路趨勢(shì)，所以行業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)會(huì)更加激烈。

這就要求我們?nèi)w員工要不斷地總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)。要在管理當(dāng)中“改造不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)” ，要以“科學(xué)務(wù)實(shí)”的管 理方法，為新的一年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作打好基礎(chǔ)。

一、2014 年公司經(jīng)濟(jì)回顧 回顧過(guò)去的一年是我們是在相當(dāng)困難的情況下挺過(guò)來(lái)的。

從大環(huán) 境來(lái)看，大部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)都在下滑，有些企業(yè)甚至倒閉轉(zhuǎn)產(chǎn)。但 依然有的企業(yè)通過(guò)自己的努力依然是走上坡路， 這說(shuō)明了一個(gè)企業(yè)的 興衰取決于內(nèi)外部環(huán)境的影響，我們必須依靠公司管理團(tuán)隊(duì)的凝聚 力、向心力、創(chuàng)造力，企業(yè)就能夠立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2014 年年初公司經(jīng)濟(jì)會(huì)議共制定了 9 項(xiàng)計(jì)劃與目標(biāo)。這九項(xiàng)目 標(biāo)是；1、生產(chǎn)許可證辦理２、增加設(shè)計(jì)資質(zhì)３、質(zhì)量認(rèn)證和環(huán)境認(rèn) 證的年檢、４、注冊(cè)勞務(wù)公司工作５、建立公司市場(chǎng)部６、建立質(zhì)量 監(jiān)督機(jī)制兼職機(jī)構(gòu)７、建立生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制與兼職人員８、電梯購(gòu)置安 裝工作、9、裝飾一級(jí)轉(zhuǎn)正工作。我們的 9 項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)是針對(duì)我公司 現(xiàn)階段如何做好當(dāng)前工作而制定的，具有一定指導(dǎo)意義和約束力的。

公司也基本的是按照公司的目標(biāo)和計(jì)劃統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作的。

對(duì)此我們依 照著 2014 年計(jì)劃指標(biāo)分四個(gè)方面重點(diǎn)總結(jié)去年的工作。 第一，公司的 2014 年企業(yè)管理工作小結(jié) 我們已完全從一個(gè)實(shí)體公司自主經(jīng)營(yíng)、 自行施工的企業(yè)過(guò)渡到施 工隊(duì)伍外聘、工程分包的經(jīng)濟(jì)管理型公司。這種性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，使我們 在企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制上、 對(duì)外部施工隊(duì)伍的管理上摸索出一定的管 理經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)了一定的教訓(xùn)， 那就是要按照市場(chǎng)化方式綜合考量行業(yè) 內(nèi)外部環(huán)境，最大限度的發(fā)揮企業(yè)和員工的積極性、創(chuàng)造性以提高工 作效率和實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益并舉。其實(shí)，我們現(xiàn)在無(wú)論是公司的內(nèi)部員工 或是一線項(xiàng)目員工都已經(jīng)是管理人員， 公司員工和項(xiàng)目員工只是工作 的分工不同。我們從公司的大局上就要站在管理的基礎(chǔ)上看問(wèn)題，積 極做好自己的工作。

公司的領(lǐng)導(dǎo)也是按照這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)考核和要求每一名 管理人員。所以，全體員工在企業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變重點(diǎn)的是轉(zhuǎn)變思想和轉(zhuǎn) 變管理意識(shí)。

2014 年，公司是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下的全員管理模式，實(shí)行的由 上到下的指標(biāo)承包辦法，特別是各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及所屬項(xiàng)目都實(shí)行 《項(xiàng)目管理 6 項(xiàng)達(dá)標(biāo)》項(xiàng)目承包制。2014 年大部分項(xiàng)目在項(xiàng)目經(jīng)理 的直接管理下，認(rèn)真負(fù)責(zé)履行義務(wù)，按照 6 項(xiàng)達(dá)標(biāo)承包項(xiàng)目。公司將 按照獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的承包人進(jìn)行年終考評(píng)兌現(xiàn)。

2014 年，公司在各部門(mén)和項(xiàng)目配合上協(xié)調(diào)一致，基本做到事事 有人管，事事有人抓。充分的體現(xiàn)了我公司大部分員工的責(zé)任心和事 業(yè)心。我們完成的每一個(gè)項(xiàng)目，從承攬投標(biāo)、成本預(yù)算、材料采購(gòu)、 現(xiàn)場(chǎng)施工管理，都離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的辛勤工作。所以，2014 年雖然 沒(méi)有完全達(dá)到年初的預(yù)期指標(biāo)， 但從我們公司的各項(xiàng)管理上還是取得 了一定的進(jìn)步。

第二、2014 年公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況 1、 2014 年公司計(jì)劃工業(yè)產(chǎn)值 掛靠單位工業(yè)產(chǎn)值； 萬(wàn)元； 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 萬(wàn)。

萬(wàn)元；萬(wàn)；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2014 年公司實(shí)際完成自營(yíng)項(xiàng)目 萬(wàn)元；利潤(rùn) 的 %； 2014 年掛靠單位實(shí)際完成項(xiàng)目 元；利潤(rùn)指標(biāo) 標(biāo) %.；個(gè)（包括年度跨轉(zhuǎn)的）完成了 %；利潤(rùn)指標(biāo)萬(wàn)。完成計(jì)劃產(chǎn)值指標(biāo)的個(gè)；完成工業(yè)產(chǎn)值萬(wàn)萬(wàn)。完成計(jì)劃產(chǎn)值指標(biāo)%；完成利潤(rùn)指從公司自營(yíng)產(chǎn)值和掛靠單位的指標(biāo)完成情況來(lái)看， 也確實(shí)反映了 建筑市場(chǎng)比較低迷。也說(shuō)明了我們的工作還有提升空間。

第三、其他的工作指標(biāo)完成情況 1、工傷指標(biāo)；重大工傷率為零。2014 年通過(guò)各項(xiàng)目的努力本年度沒(méi) 有出現(xiàn)重大工傷，順利的完成了該項(xiàng)指標(biāo)。

2、質(zhì)量指標(biāo)；工程合格率百分之百，在我們所完成的的項(xiàng)目中，基 本達(dá)到了百分之百的合格指標(biāo)。

3、公司的債務(wù)清理指標(biāo)；完成 2014 年底以前的 努力基本達(dá)到了上述指標(biāo)。

4、2014 年完成企業(yè)資質(zhì)審批；通過(guò)努力 2014 年 8 月完成了企業(yè)設(shè) 計(jì)乙級(jí)資質(zhì)的順利審批通過(guò)。目前我公司已是施工一級(jí)設(shè)計(jì)乙級(jí)資 質(zhì)，今年的目標(biāo)是爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“雙甲”即施工一級(jí)設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)的審批 %；通過(guò)大家的 通過(guò)。

5、2014 年 3 月份，我公司通過(guò)了企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證和環(huán)境認(rèn)證的年審工 作。

2014 年是一個(gè)不平凡的一年，是在建筑行業(yè)不景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 激烈的年份。我們所取得的成績(jī)也是和公司全體員工的努力分不開(kāi) 的。目前我們與較先進(jìn)的企業(yè)相比有很大的差距。在新的一年應(yīng)找出 不足樹(shù)立新的企業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高管理素質(zhì) 2014 年有成績(jī)也有過(guò)失，新的一年里，如何在管理上能夠上下 一心，干好每一項(xiàng)工作和每一個(gè)項(xiàng)目。這是每一個(gè)管理人員認(rèn)真對(duì)待 的問(wèn)題。是我們每一個(gè)管理人員能否在思想認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)工 作、技術(shù)提高等方面進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再努力的大問(wèn)題。我公司很大一部 分是創(chuàng)業(yè)時(shí)的老員工，對(duì)企業(yè)有功勞。但我們不能吃老本，更要立新 功。更要多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做時(shí)代的適應(yīng)人才。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是人 的競(jìng)爭(zhēng)，是專(zhuān)業(yè)水平的競(jìng)爭(zhēng)。所以我們只有提高人的素質(zhì)，提高專(zhuān)業(yè) 水平，才能立于不敗之地。

根據(jù) 2014 年公司的實(shí)際情況發(fā)現(xiàn)有如下問(wèn)題有待提高

1、管理意識(shí)與責(zé)任心的提高 通過(guò) 2014 年一年的工作，我們發(fā)現(xiàn)在管理觀念與責(zé)任心方面還 是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，管理是全員管理上下配合，要發(fā)揮每個(gè)專(zhuān)業(yè)人員的 的積極性、創(chuàng)造性。公司制定的各種規(guī)章制度，都是為管理服務(wù)的。

所以， 首先管理要知道如何管？管理的程序是什么？管理的目標(biāo)是什 么？管理的結(jié)果是什么？要做到如何管理好企業(yè)或項(xiàng)目為原則。其 次、管理要有責(zé)任心；我們的責(zé)任心就是一切以干好本職工作為主， 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)任，向公司負(fù)責(zé)。這就是管理人員的責(zé)任心。我們?cè)谶@ 方面，有的管理人員并不理解問(wèn)題的嚴(yán)重性。比如我們干一項(xiàng)工程， 化花費(fèi)了人力物力把工程完成，這項(xiàng)工程如果出現(xiàn)了重大質(zhì)量問(wèn)題， 會(huì)遭受兩大損失，一是經(jīng)濟(jì)損失；二是名義損失。好多工作中的問(wèn)題 千變?nèi)f化，不懂得東西要多學(xué)、多問(wèn)、多鉆研，從管理中積累經(jīng)驗(yàn)， 在實(shí)踐中解決問(wèn)題。我們反對(duì)出了問(wèn)題相互指責(zé)、推卸責(zé)任，為過(guò)失 找原因。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任，在實(shí)踐中找出問(wèn)題的根源積累經(jīng)驗(yàn)。

我們不是不允許出問(wèn)題，關(guān)鍵是不允許出現(xiàn)管理意識(shí)和責(zé)任心的問(wèn) 題。這就使我們?cè)?2015 年全體員工應(yīng)該注意的關(guān)鍵問(wèn)題。

2、提高制度化和程序化的管理水平 企業(yè)如何要有科學(xué)化得管理、不斷地強(qiáng)化制度、依照管理程序， 即有制約又有人性化的管理模式。2014 年我們企業(yè)雖然制定了多項(xiàng) 制度，在執(zhí)行過(guò)程中并不夠嚴(yán)明。屬于有制度監(jiān)管力度差，也造成了 有章不循，有法不依的現(xiàn)象。又比如我們的項(xiàng)目部門(mén)依規(guī)定進(jìn)場(chǎng)簽訂 分包協(xié)議，遲遲不簽，或者不能很好的依照施工項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度嚴(yán) 格的要求管理分包隊(duì)伍，而最后造成相互扯皮的現(xiàn)象等等。

執(zhí)行規(guī)章制度，提高監(jiān)管力度是現(xiàn)階段較為有效的管理方法。規(guī)章制 度執(zhí)行的好壞直接關(guān)系到一項(xiàng)工程的好壞。

所以我們?cè)谧雒恳豁?xiàng)工作 都要把執(zhí)行力度放在第一位。

執(zhí)行力并不是單純的強(qiáng)調(diào)公司的每一個(gè) 員工的執(zhí)行力，要涉及到我們的分包班組執(zhí)行力。全體員工都要有一 種凝聚力、向心力，才能管好企業(yè)。

我們是一個(gè)工程管理公司，外雇人員和分包人員較多，既要貫徹 我們的規(guī)章制度又要做好監(jiān)管工作， 特別是項(xiàng)目部， 分包人員素質(zhì)差， 又是一種私欲經(jīng)濟(jì)關(guān)念，更要做好監(jiān)督工作。

所以在 2015 年我們要提高制度化和程序化得管理水平，更要加大各 種監(jiān)督機(jī)制和監(jiān)管力度，提搞企業(yè)員工執(zhí)行力，做好各項(xiàng)工作。

3、要完善管理機(jī)構(gòu) 從 2014 年來(lái)看我們的管理機(jī)構(gòu)還是有些不夠完善， 對(duì)企業(yè)來(lái)講， 外部機(jī)構(gòu)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)施工、質(zhì)量檢驗(yàn)。這三項(xiàng)是企業(yè)的三駕馬 車(chē)，這三部分，各個(gè)企業(yè)部非常重視。而技術(shù)和供應(yīng)雖然也很重要， 但這是我們的內(nèi)部管理。2015 年，我們要從以上方面入手，要加大 人力物力的投入，建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。這樣我們可以發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的 責(zé)任心，所有項(xiàng)目經(jīng)理都必須是質(zhì)檢成員。通過(guò)巡回檢查，一可以及 時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，二可以相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4、要加強(qiáng)和完善企業(yè)的管理制度的執(zhí)行力度 2014 年，我們經(jīng)過(guò)了質(zhì)量認(rèn)證和環(huán)境認(rèn)證，2015 年我們還要增 加職業(yè)健康體系的認(rèn)證。這些都是我們管理公司的理論基礎(chǔ)。但我們 有些人沒(méi)有真正體會(huì)，要想管理好企業(yè)，就必須有一定適合我們企業(yè) 的管理制度，還要提高全體員工的執(zhí)行力度。堅(jiān)持各項(xiàng)管理制度落實(shí) 到每一個(gè)人。

我們 2014 年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是以上的一些不 足，還有待于在 2015 年要有進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)。 第四、2015 年 的工作任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo) 一、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 1、自營(yíng)項(xiàng)目全年產(chǎn)值目標(biāo)；2015 年公司的產(chǎn)值目標(biāo)為 元；利潤(rùn)指標(biāo)為 萬(wàn)萬(wàn)元。2015 年，產(chǎn)值和利潤(rùn)指標(biāo)是經(jīng)過(guò)廣泛的論證和根據(jù)我們的自主能力而制定的，只有全體員工共同努力，積 極的承攬業(yè)務(wù)，加強(qiáng)管理，提高全員素質(zhì)這個(gè)指標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的。當(dāng) 然，我們不是追求產(chǎn)值。關(guān)鍵是通過(guò)我們的管理，內(nèi)部挖潛達(dá)到利潤(rùn) 最大化。只有利潤(rùn)最大化。企業(yè)有利潤(rùn)員工各項(xiàng)待遇才能提高，企業(yè) 才能有發(fā)展。

2、 掛靠企業(yè)全年產(chǎn)值目標(biāo)； 萬(wàn)元； 利潤(rùn)指標(biāo) 萬(wàn)元。掛靠單位使我們公司經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充部分，要發(fā)揮掛靠單位的積極作用， 為公司創(chuàng)建相應(yīng)的利潤(rùn)。

3、質(zhì)量指標(biāo)；2015 年，所有項(xiàng)目施工項(xiàng)目合格率為百分之百。

要達(dá)到這項(xiàng)指標(biāo)， 要從源頭抓起。

全體員工都要樹(shù)立質(zhì)量第一為目標(biāo)。

要按照公司規(guī)定的各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)定和制度嚴(yán)格管理。

要按照?qǐng)D紙的工藝 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好內(nèi)部驗(yàn)收。對(duì)分包班組要建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)工程中存在的問(wèn)題，重大疑難問(wèn)題做好上報(bào)工作。

4、安全生產(chǎn)指標(biāo)；2015 年重大傷亡事故為零。中小事故依照 6 項(xiàng)達(dá)標(biāo)規(guī)定考核；安全工作始終是我公司的重要指標(biāo)。2015 年我們 要把這項(xiàng)工作放在首位。

各項(xiàng)目部在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)首要的任務(wù)就是做 好安全宣傳，和分包班組簽訂協(xié)議，做好安全技術(shù)交底，要把安全工 作重要性做到人人皆知。要按照公司的安全管理規(guī)定做好一切工作。 對(duì)特殊的環(huán)境、特殊的作業(yè)方式要及時(shí)制定安全措施。

對(duì)安全工作公司特別強(qiáng)調(diào)管理人員和分包班組的執(zhí)行力的問(wèn)題， 所以，注重安全貴在執(zhí)行。希望管理人員要做到勤宣傳、多檢查、重 獎(jiǎng)罰，把安全工作做到實(shí)處。

二、公司的內(nèi)部管理指標(biāo) 1、薪資制度的改革，為適應(yīng)公司改革和發(fā)展的需要，規(guī)范公司 內(nèi)部分配制度和分配結(jié)構(gòu)， 逐步建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的工資分 配體系，充分發(fā)揮工資分配對(duì)員工激勵(lì)的主導(dǎo)作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚 力和競(jìng)爭(zhēng)力。今年上半年將完成浩強(qiáng)公司的薪資制度落實(shí)、運(yùn)行。

2、員工手冊(cè)的印制發(fā)放，作為一項(xiàng)規(guī)范每位員工人手一冊(cè)，員 工手冊(cè)中規(guī)定的內(nèi)容切實(shí)根據(jù)公司和行業(yè)的實(shí)際情況編制。

員工手冊(cè) 作為企業(yè)文化的載體在貫徹企業(yè)精神、價(jià)值觀和行為規(guī)范的同時(shí)，充 分體現(xiàn)以人為本的原則，體現(xiàn)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的主旨。

3、人員培養(yǎng)和招聘，員工是企業(yè)最寶貴的資源，員工培訓(xùn)，是 組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能， 是組織人力資 源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。而招聘 工作的目的絕不是簡(jiǎn)單的吸引大批應(yīng)聘者， 人力資源招聘的根本目的 是獲得企業(yè)所需的人員、減少不必要的人員流失，同時(shí)招聘還有潛在 的目的：樹(shù)立企業(yè)形象。

4、不斷提高企業(yè)全員的工作效率，企業(yè)生存靠的是利潤(rùn)，如果 沒(méi)有了利潤(rùn)，一個(gè)企業(yè)是無(wú)法存活下來(lái)的。提高企業(yè)利潤(rùn)的方法多種 多樣，總結(jié)為一句話即為“提高工作效率” ，只有工作效率上去了， 企業(yè)才能以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，既實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

2015 年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，外部環(huán)境的不斷變化給我 們提出了嚴(yán)重的警示和挑戰(zhàn)，這就要求我們員工要付出百倍的努力， 高昂的熱情、勤奮的工作、為實(shí)現(xiàn)公司 2015 年各項(xiàng)工作的圓滿完成 貢獻(xiàn)我們的力量。