后勤管理處工作總結(jié)

后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會 主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要 為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意 識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤 服務(wù)水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

在 05 年度里，在院部的領(lǐng)導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務(wù)學習和院、外的各項 活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務(wù)學習，提高自身思想認識和服務(wù)技能， 認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高 認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。 本年度為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，自己動手制作了病案架子、 藥品存放架、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等， 縫制了；手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今 年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有 x xxx，開水房 xxxx，進行組合運行，設(shè) xxxx 即可。

洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗 質(zhì)量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補，增加服務(wù)項目，病案人網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)員兼管物品 帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷 毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動 力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的 綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī) 療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi) 感染工作。

同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct 室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱 門診的隔斷完成， 供暖主管道的換管工作， 后院平整場地建設(shè)， 對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、 哈拉庫木小學的建設(shè)等工作，協(xié)助院部完×××上分給我院的各項勞動任務(wù)。 在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題， 如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。 在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努 力。

后勤管理處工作總結(jié)

醫(yī)院后勤主要工作是采購、供應(yīng)、維修。采購是全院財產(chǎn)、物資的計劃采購；供應(yīng) 是院內(nèi)供水、供電、供氣、供油（鍋爐、發(fā)電機房） 、供應(yīng)物資；維修是保證水 通、電通、氣通，不發(fā)生漏水、漏電現(xiàn)象，努力做到職工滿意、病人滿意。 1、立足本職，認真做好物資采購、供應(yīng)工作。2010 年全年共完成財產(chǎn)、 物資、辦公材料等采購、供應(yīng)任務(wù) 240 萬元，比 2009 年增加 60 萬元，增長率 達 33%； 2、電工房、中心制氧、中央空調(diào)實行 24 小時值班制度，有效地保證全院 用水、用電、用氧、用空調(diào)的需求，盡力為臨床科室提供滿意的服務(wù)。 3、后勤保障科負責全院供水管道、排水管道、供電線路、制氧設(shè)備、供氧 管道、空調(diào)管道、病床呼叫系統(tǒng)、家具等的維修任務(wù)，維修工作量大面廣，為 保證維修工作順利開展，科室將維修人員分為水工、電工、制氧、空調(diào)四個專 業(yè)組， 分科室將維修任務(wù)對各個專業(yè)組和維修人員進行分工， 同時又相互協(xié)作， 有些維修人員身兼數(shù)職，但他們?nèi)蝿谌卧梗S叫隨到、接報必修，一年來完成 各項維修任務(wù)、更換照明裝置等共一千多項，有效地為臨床科室診療活動的開 展解除了后顧之憂，也為醫(yī)院節(jié)約了一筆可觀的費用。 4、加強對后勤社會化項目的監(jiān)督管理。利用醫(yī)院等級評審的契機，不定時 對食堂的飯廳及倉庫進行檢查，責成承包人對防蒼蠅、防老鼠、防霉變采取有 效措施，杜絕變質(zhì)食品上桌；對 XX 物業(yè)公司的保潔效果采取每周一次全院滿 意度調(diào)查和月末質(zhì)量考評相結(jié)合的評分法，科室保潔專職人員不定時對全院衛(wèi) 生情況進行突擊檢查，及時與 XX 物業(yè)公司人員溝通，督促其改進員工工作作 風和工作效率。 （在全院護士長和保潔監(jiān)管委員會人員的認真檢查和評比中， 一月份 XX 的得分達不到標準要求，我們扣回了陸千多元的物業(yè)加班費，希望通 過扣款的形式能有效地促進保潔工作的良性開展） 。 2011 年后勤保障科有下面一些想法： 1、2010 年全院物資供應(yīng)和水、電的耗用有一個較大幅度的增長，特別是 電的消耗， 年電耗 249.5 萬元， 10 年達到了 414.4 萬元， 09 而 增長率達到 66%， 大大超過全院收入的增長率，建議院部在新的一年能制定一些開源節(jié)流、增收 節(jié)支的措施，有效地控制支出的增長。 2、后勤保障科人員素質(zhì)參差不齊，造成科室的倉庫管理系統(tǒng)及院部的 OA 系統(tǒng)得不到很好的應(yīng)用，給管理帶來困難，建議院部今后對后勤保障科人員準 入的門坎稍作提高，同時能給現(xiàn)有人員一個進修學習的機會，這對提高人員的 整體素質(zhì)會有一個促進作用。 3、 希望基建辦在廠家來安裝一些今后需要由后勤保障科來操作和維護的設(shè) 施，如供配電設(shè)備時能讓后勤保障科相關(guān)人員跟進，同時對相關(guān)人員操作、使 用、維護進行培訓，以便新大樓移交啟用后能順利進行操作、維護、保養(yǎng)。 4、 遵照院務(wù)公開的要求， 科室計劃今年在批量采購辦公用品和印刷品中采 用院內(nèi)公開招標的方式，在醫(yī)院網(wǎng)站和 OA 上同時發(fā)布消息，讓有興趣的商家 來投標，希望能降低一些采購成本。

一、 保衛(wèi)科： 一年來，科室全面落實各項安全防范措施，不斷提高全院治安綜合防控能 力， 實現(xiàn)了全年無重大刑事案件、 無重大治安案件、 無重大自然災(zāi)害事故的 “三 無”目標，為我院各項工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)：

1、積極投入到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗 旨，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，認真落實上級制定的各項規(guī)章制度，堅持每周三開 一次例會，組織全體人員進行思想政治學習和工作討論，每周五、六進行業(yè)務(wù) 與技能培訓，每月進行一次考評，明確職責，嚴明紀律，明確獎懲。通過各種 形式的學習、交流，切實提高大家的工作積極性和責任心，在各項工作中更加盡職盡責，為搞好院內(nèi)治安工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、成立醫(yī)院警務(wù)室，加強保安隊伍素質(zhì)建設(shè) 我院于今年年初成立了“桐山派出所醫(yī)院警務(wù)室”，隸屬公安部門和醫(yī)院 雙重領(lǐng)導，承擔著在院內(nèi)晝夜全方位巡邏、防范和打擊各類違法犯罪活動，協(xié) 助處理醫(yī)療糾紛，維護科室秩序等職責。院領(lǐng)導高度重視保安隊伍的建設(shè)，加 強對保安隊伍的裝備投入，安排專項資金為警務(wù)室配備了攝像機、數(shù)碼相機， 為每位保安人員配備了作訓帽、對講機、警棍、警繩、催淚瓦斯等裝備，公安 局桐山派出所警務(wù)人員還對我院協(xié)警隊伍進行專業(yè)訓練，內(nèi)容包括法律法規(guī)、 擒拿格斗等體能訓練和隊伍形象建設(shè)，大大提高了醫(yī)院協(xié)警隊伍整體素質(zhì)和處 理各項事件的應(yīng)變能力。

3、通過合理排班，保證監(jiān)控中心、前后大門、急診科及職工停車場 24 小 時有人值守，防止和減少治安事件和安全事故的發(fā)生；邀請寧德消防支隊領(lǐng)導 來我院舉辦消防安全知識培訓班，不定期組織協(xié)警員下科室對醫(yī)護人員進行消 防器械使用培訓，增強醫(yī)護人員的消防安全意識，提高人員應(yīng)對突發(fā)性安全事 故的能力；積極配合相關(guān)科室對院內(nèi)醫(yī)托、醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進行快速反應(yīng)，快 速處理；與桐山派出所、市“110”中心協(xié)作，一年來共抓獲各類違法犯罪嫌疑 人 6 名，其中盜竊案為 22 起，為群眾挽回損失 1 萬 3 千余元，幫助無主病人 54 人次，處理醫(yī)療糾紛 8 起，治安案件 6 起，接受各類報警 190 余次，幫助解 決問題 100 余次；中秋和國慶節(jié)前期，組織警務(wù)室人員開展了兩次院區(qū)治安大 巡防活動，確保了節(jié)日期間院區(qū)治安的穩(wěn)定，在保護醫(yī)院職工和病人的生命財 產(chǎn)工作中作出了積極的貢獻。

4、排除火險隱患，確保消防安全 今年以來，科室利用上級衛(wèi)生行政部門、安全部門來我院進行安全生產(chǎn)工 作落實情況檢查的契機，結(jié)合迎接醫(yī)院等級評審，對消防安全隱患進行有效整 改：更換老舊沉重滅火器、補充新型輕便滅火器到各病區(qū)及重點科室；對病房 大樓消控設(shè)備進行一次徹底檢查及試運行，包括消防前置室通風口的檢測和消卷簾門的運行，保證所有消防設(shè)施時刻處于應(yīng)急狀態(tài)；不定期對病房各樓層 走道的加床進行清理，盡量保持消防通道的暢通；與后勤保障科協(xié)同檢查、更 換各類老化電線、不安全開關(guān)，消除火災(zāi)事故隱患。

2011 年計劃： 1、根據(jù)三級醫(yī)院的要求，在維護好醫(yī)院正常秩序的同時，繼續(xù)做好安全隱 患的排查、整改工作； 2、在臺風多發(fā)季節(jié)中，提前做好抗臺防汛準備工作，在各低洼地帶準備充 足的沙包， 臺風來臨之前將滯留在危險地帶的人員和物資進行安全疏散、 轉(zhuǎn)移， 努力將損失降到最低限度； 3、 根據(jù)衛(wèi)生部 《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導意見》 的要求， 計劃在新大樓啟用之前，取得消防部門的支持，進行一次消防疏散演習； 4、目前病房大樓培伴床及被服管理比較混亂，占用著一些科室的走廊、通 道、庫房和配電間，給護士長對病房的管理造成困擾，存在不安全隱患，計劃 新的一年將配合護理部、后勤保障科等對病房的培護制度進行規(guī)范。

后勤管理處工作總結(jié)

后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)， 是一項復雜的系統(tǒng)工 程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作 的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要 為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只 有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、 創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù) 水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。 在本年度里，在院部的領(lǐng)導下，我積極主動的參加院里的政治思 想學習，業(yè)務(wù)學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有 計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務(wù)學習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認 真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的 形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn) 的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

同時協(xié)助院部完成我院婦科改造工程、預防保健科改造、門診樓 節(jié)水龍頭改造及伙食團的改造， 協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞 動任務(wù)。平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨 到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化 服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。 以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還 需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計 劃性和主動性不強， 平時不夠。 這些都需要在以后的工作中加以改進。

為此，我科將從以下幾個方面做起

一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。

二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

三、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色 消費。 四、堅持學習，服務(wù)醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。 后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必 不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會 認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!