【倉庫工作總結(jié)報告】

倉庫管理工作總結(jié) 2013 年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成 績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生 產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我 現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下

一、工作回顧

1.

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相 應的調(diào)整再次細分與標識，根據(jù)用途品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不 堪的狀況，在改善公司形象的同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎，干凈 整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

2.

為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時能做到有帳可查，有據(jù) 可依。

逐步建立起手工帳， 電子帳。

避免倉管員在備料過程中存在找不到料， 及找料時間太長，為了提高工作效率，要求他們對倉庫貨位進行重新編排劃 分，為新進倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

3.

規(guī)范了報廢品處理流程及盤點后產(chǎn)生的盤盈盤虧系統(tǒng)調(diào)整流程，最大程度的 避免公司資源浪費，保證了倉庫庫存的準確性。

二、工作不足 1.

處理單據(jù)不夠及時，物料入庫滯后。

2.

盤點速度較慢，而且盤盈盤虧率較高。

3.

倉庫庫容庫貌沒做到位，顯得雜亂。

三、2014 年工作目標 1.

努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≤1 次。儲發(fā) 料不及時率每月≤0 次。

2.

物料現(xiàn)場所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理，先進 先出為原則。

3.

每天對所有倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的庫存信息準確率 100%。

4.

現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的 6S 工作，保持 環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

5.

當天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對所有進出倉 物料按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行，對供應商嚴格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、 生產(chǎn)部及營銷部部能及時了解物料庫存情況，對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄 入，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關(guān)懷和指導以及各 位同事的大力支持和配合，在新的一年里我將繼續(xù)加強學習，認真履行職責，全 方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做 得更好。

【倉庫工作總結(jié)報告】

轉(zhuǎn)眼 2013 過去了，我們即將迎接嶄新的 2014！ ！在各部門同仁的支持和幫助下，我勤奮 踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為 做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。

來公司快四個月的時間了， 其間有喜樂， 也有哀愁， 但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還 學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所 以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對來到公司的這幾個月的工作進 行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

倉管工作總結(jié) 倉管

倉儲部門的職能：三個字：收 管 發(fā)。

1、收：供應商——進料數(shù)量驗收——進料品質(zhì)驗收——是否合格(不合格退給供應商)——入 庫入帳——表單的整理保存; 2、管：倉庫物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清； 3、發(fā)：銷售出庫單、生產(chǎn)領料單——準備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄； 4、每月月底做好盤點記錄； 本人除了有一定的工作經(jīng)驗外，還有牢固的理論基礎。

在這兩年的工作中， 使我積累了豐富的工作經(jīng)驗， 也學會了很多學校里沒有的知識與管 理技能。

本人做事認真負責，具有很強的責任心和進取心，在性格方面，本人積極向上，樂于與 人溝通，擁有現(xiàn)代年輕人的自信和親和力， 倉管員工作職責 1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。

2、嚴格按照材質(zhì)的驗收要求做好材料驗收工作。

3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。

4、認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。

5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。

6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。

7、認真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則：憑工地主管簽名的領料單進行發(fā)放;材料必須送 至倉庫門口交接(重物品除外);先進倉的料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實際情況合理利用。 8、認真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務; 工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。

9、認真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復領料和材料浪費。

10、認真做好手動工具和機具的借收登記工作。

11、有責任提出倉庫管理的合理建議。

12、認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。

1 倉管員崗位職責 1、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況，掌握財務部及采購部對各種物資 采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種物資采購計劃。

2、各部門急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，要做到按計劃采購，認真核實各部的申購計劃，根 據(jù)倉庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用物資按庫存規(guī)定及時辦理，與倉管員經(jīng)常溝 通，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計劃工作。

3、 采購物品應做到價廉物美、 擇優(yōu)錄取。

時鮮、 季節(jié)性物資如部門尚未提出申購計劃， 應及時提供樣板、信息供經(jīng)營部門參考選用。

4、采購物資應嚴格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收，根據(jù)銷售動向和市 場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“暢銷多進、滯銷不進”的原則，保證貨源充足。

5、認真貫徹執(zhí)行合同法，嚴格審核合同款項，訂購業(yè)務，必須上報經(jīng)理或主管級，研 究后方可實施。

6、經(jīng)常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止 盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。經(jīng)常與倉庫保持聯(lián)系，了解庫存情況，對 庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

7、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，接待來訪業(yè)務要熱情有禮，外出采購時要注意 維護公司的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

8、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務活動。購進 物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行， 交倉管員驗收， 報賬手續(xù)要及時， 不得隨意拖賬掛賬。 9、嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從采購主管分工安排。

工作總結(jié)的內(nèi)容 總結(jié)主要包括以下四個方面的主要內(nèi)容

1．基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。

自身情況包括單位名稱、 工作性質(zhì)、 基本建制、 人員數(shù)量、主要工作任務等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。

2．成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的 主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升 到理性認識。

4．今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體， 但一般不能少了這些內(nèi)容。

工作總結(jié)的特點 總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。

1．自我性 總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物， 它以自身工作實踐為材料， 采用的是第一人稱 寫法 ，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。

2．回顧性 這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結(jié)是回 顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這 兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制 定下 一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性 總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、 檢查的文種， 這決定了總結(jié)有很強的客觀性 特征 。

它是以自身的實踐活動為依據(jù)的， 所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠， 確鑿無誤， 任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值。

4．經(jīng)驗性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。

凡是正確的實踐活動， 總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩 個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它 對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟 一標準的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性 認識，這樣 才能達到總結(jié)的目的。

工作總結(jié)寫作的注意事項 1．要堅持實事求是原則 實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這 一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點， 報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有 任何益處，必須堅決防止。

2．要注意共性、把握個性 總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結(jié)不是文學作品，無需刻意追求個性特 色， 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結(jié) 就要有 獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。

3．要詳略得當，突出重點 有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進去， 不肯舍棄所有的正面材料， 結(jié)果文章寫得臃腫拖 沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象?？偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際 情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點 選用 ，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。

工作總結(jié)的寫法 (一)總結(jié)的標題 總結(jié)的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，如《× ×市財政局 1999 年工作總結(jié)》、《××廠 XX 年上半年工作總結(jié)》。

結(jié)尾 幾個月來，我通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定 能夠做好。記得剛過來的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判定來處理事情，所以出 現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很沮喪，甚至懷疑自己。最后在領導 的幫助下都解決了問題， 事后才知道自己的社會閱歷是多么缺乏， 做事情沒有分好輕重緩急， 我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)， 多學習為人處世的哲學， 才能夠超越現(xiàn) 在的自己，爭取更大的進步。

【倉庫工作總結(jié)報告】

2013年度質(zhì)量目標總結(jié)分析報告編制單位：倉庫 2014年1月6日 目錄? 一、2013年度整改事項匯總 2013年績效指標達成情況分析 2013年質(zhì)量管理體系運行狀況總結(jié) 2014年度工作計劃 資源需求? 二、? 三、? 四、? 五、 一、2013年度整改事項匯總添加鏈接 二、2013年績效指標達成情況分析1、存貨周轉(zhuǎn)率2、發(fā)貨出錯次數(shù)3、發(fā)貨及時率（2013年11月取消）4、先進先出出錯次數(shù)（2013年11月增加）5、材料批號出錯次數(shù)（2013年11月增加） 1、存貨周轉(zhuǎn)率月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 目標 實際周轉(zhuǎn) 率 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 320.51.31.51.81.61.61.81.51.51.61.53.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 0.5 2 1.8 1.8 1.6 1.6 1.5 1.51.51.61.5 1.3 目標 實際周轉(zhuǎn)率 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 未達標原因分析及糾正預防措施未達標項目 原因分析 預防措施 1、按照年度庫存分析， 1、外發(fā)重熔棒控制在50成品發(fā)貨平均每月641噸， 80噸，其余鋁回料做其他 成品倉庫存每月為272噸， 利用； 原材料庫存282噸。

存貨周轉(zhuǎn)率 2、原材料和成品呆滯庫 2、原材料庫存每月在逐 存及時提報處理，以3個 步降低，從年初的340噸 月為限；成品庫存加速發(fā) 降到最低的11月份217噸； 貨； 3、成品倉庫庫存逐月增 加，從1月份的171噸到12 月份的453噸。

3、五金部分按照安全庫 存表請購；4、五金庫存在減少。4、2014年度目標從3調(diào)整 為1。 2、發(fā)貨出錯次數(shù)月份 目標 實際發(fā) 貨出錯 次數(shù) 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 0 10 0 11 0 12 03030000001003.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 1 3 5 7 9 11 目標 實際發(fā)貨出錯次 數(shù) 未達標原因分析及糾正預防措施未達標項目原因分析 1、全部為支數(shù)問題上， 主要是尾數(shù)上，一捆有幾 個尾數(shù)沒點清，客戶不過 磅按照支數(shù)點收； 2、主要是散包料預防措施 1、包裝尾數(shù)暫不入庫， 待下批一起包裝入庫；發(fā)貨出錯次數(shù)2、倉庫發(fā)貨前在核對一 次（主要針對按支點收的 客戶）3、以上已經(jīng)落實，基本 上避免了再次出現(xiàn)此種情 況 4、后續(xù)采取簡易打包， 或者定容定量的方法處理 可以避免 3、發(fā)貨及時率（2013年11月取消）? 說明

1、主要是倉庫運力和發(fā)貨次數(shù)的問題； 2、針對2014年度的銷售計劃，在運輸上的應 對見2014年計劃。 4、發(fā)貨成本比較月份 1月 成品發(fā) 貨 594 氧化料 76 駕駛員工資 19381 柴油耗 費 32000 過路費 維修保養(yǎng)費 用 14853 保險費 用 3921 每噸運 費 1052月3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月193743.5 779 708.5 688 641 623.7 525 658 614 6451269 99.4 69.7 23.7 34 10.6 21 6 8 43911921324.15 23891 22714.9 29055 20906 21805 19708 11473 20727 227431600032500 33500 34000 26000 33000 33000 25000 33000 27000 28000每噸運費598015556 19647 15340 11300 13520 15040 19930 12260 14935 16692 7440 9600 3150 8510 1080 7140 3020 1910 2930 619039213921 3921 3921 3921 3921 3921 3921 3921 3921 392117199 103 102 111 107 128 131 94 112 113200 171 150 100 50 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 105 99 103 102 111 107 128 131 94 112 113每噸運費 說明1、2013年度噸運費總體保持在110元上下，（不包括車輛折 舊）； 2、從圖表中看出，2月份的費用很高，主要原因是發(fā)貨太少， 基本費用平攤導致費用偏高；3、7-9共3個月的車輛維修費用增加，主要是空調(diào)部分維修更 換導致；進入12月的冬季車輛維修費用又增加；4、后續(xù)車輛使用年限越長，維修保養(yǎng)的費用會更多； 5、同時當月發(fā)貨數(shù)量的多少也是直接影響噸運費的主要原 因； 4、先進先出出錯次數(shù)（2013年11月增加） 5、材料批號出錯次數(shù)（2013年11月增加）月份 目標 先進先出出錯 次數(shù) 批號出錯次數(shù)12345678910110 0 0120 0 01 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12批號出錯次數(shù) 先進先出出錯次數(shù) 目標 三、 2013年質(zhì)量管理體系運行狀況總結(jié)1、解決先進先出和批號問題，既是客戶迫切要求的，也是倉庫管理 的重點和軟肋。備注：方案一大件不適合，地面需滾輪貨架，方案二大 件不適合，中間面積浪費。 目前原材料采用的方法說明：1、采用的是移區(qū)制原則：即物料從入庫的一邊移動到另一邊，每發(fā)一次 料，驗收人庫這一端的物料就往發(fā)料端移一些，這樣就能做到先進先出，缺點是 每次發(fā)料都要移動，工作量比較大。優(yōu)點在于省地方 。

2、 配合使用先進先出控制表，所有的入庫出庫全部按照爐次號登記領用。 目前輔料倉庫采用的方法輔料部分采用的是雙區(qū)制原則

物料調(diào)配于兩區(qū)，進來時物料放在 A區(qū)，發(fā)料時從B區(qū)發(fā)料，待B區(qū) 該物料發(fā)完時，則改從A區(qū)發(fā)料 而該物料入倉進改換B區(qū)，如此 反復循環(huán)。A區(qū) B區(qū) 目前成品倉庫采用的方式說明

1、成品難點在于型號多，量少，另發(fā)貨是根據(jù)客戶要求按照訂單發(fā)貨； 2、所以只能是根據(jù)要求發(fā)貨，需要時進行挪動。

3、同一型號的產(chǎn)品目前采用聯(lián)單制原則，按照電腦系統(tǒng)中的入庫順序，對照 產(chǎn)品發(fā)貨，做到先進先出。 結(jié)論? 1、保證先進先出是一種高難度的操作；保證帳料相符是 一種高水平的操作，這是倉庫的2大難題； ? 2、區(qū)域布局規(guī)劃不是保證先進先出的必要條件，而只是 一個手段，一個方法； ? 3、保證先進先出有很多方法，關(guān)鍵在于適合公司的現(xiàn)狀， 包括產(chǎn)品形態(tài)，場地的大小，搬運的工具等。2014年度將 繼續(xù)堅持執(zhí)行并不斷完善。 2、解決部門核心員工流失及工作持續(xù)開展的問題夏天時經(jīng)歷了人員的劇烈波動，倉庫部門進出出共6人，具體的情況分析 如下：離職原因 原因分析 1、倉庫和車間在一起； 2、工作時間與薪資相比，在附近沒 有競爭力； 3、正值夏天，天氣炎熱，工作上又 要求靜下心來； 改善對策 1、工作地點暫無法改變； 2、薪資方面在逐步調(diào)整 ； 3、關(guān)心員工，使感情上得到 尊重 1、人員招聘時選擇有工作經(jīng) 驗的，已經(jīng)適應社會的人，而 不是剛出校門的學生 2、幫助員工規(guī)劃合理的職業(yè) 前途環(huán)境差、時間長剛畢業(yè)的學生1、期望太高，眼高手低1-20天是離職的最多時間段1、此段時間里多和新員工溝 1、這是員工適應新崗位的關(guān)鍵時間， 通，關(guān)心其工作和生活上的問 是否合適以及能否勝任都在此時間段 題，協(xié)助解決； 里表現(xiàn)出來 2、根據(jù)不同員工采取不同的 教育方法 保持倉庫工作持續(xù)開展的方案探討員工流動 應對員工流失，保持 工作穩(wěn)步進行的方案代理人制度在現(xiàn)有的分工中，每個職 位都尋找一個可以代理的 人，解決因某個職位人員 流動工作不能持續(xù)進行的 問題技能可復制1、將工作上的技能、經(jīng) 驗形成文件，新接手員工 可以迅速掌握； 2、 培養(yǎng)培訓師，一專多能， 對新員工進行技能復制適當?shù)奶蓐牻ㄔO也就是人才儲備，在同一 位置上安排合適的人做為 培訓對象，一方面給在本 職位的以壓力，另一方面 應對突然的人事異動 3、裝卸工的素質(zhì)提升，班組建設加強 1、最初的裝卸工，完全是單純的靠體力做事的人，也是因 為年齡上的原因，沒有禮節(jié)，覺得制度是可有可無，和客 戶吵架，野蠻裝卸等； 2、現(xiàn)在可以按照不同的產(chǎn)品有不同的裝車方式，可以遵守 制度，懂得一點產(chǎn)品防護，懂得愛惜公司財物； 3、下一步的目標是按照班組建設要求進行合理分工，責任 到人，團隊合作。 4、不足：對員工的管理力度缺乏，規(guī)章制度執(zhí)行不到位主要是缺乏對下屬的管理經(jīng)驗，下一步是結(jié)合公司的年度培 訓計劃，自己先充電，學會如何管理下屬，既能將公司規(guī) 章制度執(zhí)行到位，又能和員工建立很好的工作關(guān)系，開心 工作，這是目標。 四、2014年度工作計劃（一）、發(fā)貨方面 1、2013年度發(fā)貨為7696，扣除T01客戶2374T，加上鋁回料 2098T，合計為7420T，平均每月為618T，型材平均每天發(fā) 貨15T，鋁回料每天5.8T。2、2014年按照銷售預估,為8800T，扣除T01客戶1200T，還有 7600T。另外鋁回料2400T，合計9600T，平均每月800T。

型材每天需發(fā)貨20噸，現(xiàn)有4輛車滿負荷為17T，實際中很 難滿載，故考慮使用外包車。 發(fā)貨數(shù)量8800噸分析及對策項目 數(shù)量 與倉庫相關(guān)內(nèi)容 對策 1、氧化料用鐵框裝卸，每車可裝6T； 2、考慮外包車運輸；3、已在焊鐵架， 放2層，增加每車的數(shù)量； 后續(xù)視訂單增加情況考慮外包車 培訓叉車司機，目前裝卸工里已經(jīng)有 一名考取了叉車作業(yè)證，后續(xù)需逐步 鍛煉頂替裝貨柜。天窗類1500T折合每天送貨4.8T，需18個托盤，現(xiàn)每 車裝12個托盤。另外氧化現(xiàn)為2T/車，每天6.4T，需專門一輛車的運力熱交換類2000TT011200T和鋁回料共用一個司機鋁回料2400T1、神鷹如能堅持用袋子裝好，可以 1、每天需8T，神鷹的料每車裝的不多； 增加每車重量；2、制定方案，加高 2、共用叉車司機； 3、 我司車廂欄板，并購買網(wǎng)罩，使每車 采購部門客戶需求信息反饋不及時 多裝。3、需要采購經(jīng)辦人員合理調(diào) 配 1、需外送鋁棒， 增加裝卸工卸貨數(shù)量 2、外協(xié)類 其他1000T 3000T說明：按照本年度發(fā)貨情況，2014年每月需外包約150噸才能順利完成發(fā)貨。 （二）、人員方面，裝卸工的調(diào)整。叉車司機一名，已經(jīng)考取了作業(yè)證書6個人沒有明確分工 ，大鍋飯，平均主 義，影響了效率木工一名，側(cè)重在公司的托盤維修保 養(yǎng)方面隊長一名，負責公司裝卸貨的安排和 叉車司機及木工的統(tǒng)一調(diào)配。另加一 名裝卸工。（共4人） 需要提出的是1、2014年度帶人卸貨，規(guī)定除慈星外，其余 均不再帶人卸貨（裁撤裝卸工的直接原因 就是不帶人卸貨），可能出現(xiàn)的影響

a、客戶滿意度下降； b、磅差等處理難度加大； c、卸貨速度降低，司機出現(xiàn)情緒反彈。 目前帶人卸貨匯總（24家）ABL 協(xié)助ATCCGJ CM CX HDF協(xié)助一家有人卸貨，一家需帶人 過小磅 一個托盤幾個型號要分開擺放不同托盤 協(xié)助HHHE JSY JSD JN JW KD LC LW SY TH TSW WL XT XG YT YR YT協(xié)助，有時小磅，有時大磅帶人卸貨碼好 協(xié)助，過小磅 過小磅，搬進倉庫 協(xié)助 過小磅，扛到料架子上 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助，客戶只有叉車司機，料頭尾要帶人卸貨 過小磅 人工碼好 協(xié)助，帶人從車上卸下，客戶派人拉倒2樓 客戶只有叉車司機， 協(xié)助 協(xié)助液壓車卸貨，沒叉車 需卸下放托盤碼好 人工一根根豎起靠好 協(xié)助 需要提出的是2、采購部分 盡可能要求供應商自行卸貨，倉庫只負責點收，指揮卸貨 碼放，減少我司裝卸人員，也是為了降低人力成本。3、這樣做的目的是改變長期以來的送貨是我司人員卸貨， 收貨也是我司人員卸貨的這種局面。（我司卸貨全包，時 間不限，其實是降低公司的形象，給外人看來，只是低檔 的作坊，沒有規(guī)章，沒有制度，對內(nèi)浪費了公司成本）。 （三）、人員素質(zhì)矩陣與年度培訓計劃2014年度根據(jù)倉庫人員素質(zhì)矩陣制定年度培訓計劃人員 1、產(chǎn)品防護 裝卸工部分 2、顧客滿意，禮儀 3、5s管理 1、商務禮儀，顧客滿意 司機部分 2、產(chǎn)品防護 3、交通法規(guī)，車輛維護保養(yǎng) 4、5s管理 1、倉儲管理，倉庫管理制度 2、收發(fā)存流程及報表制作 倉管部分 項目 備注3、產(chǎn)品防護及5S4、產(chǎn)品檢驗流程 5、電腦知識，及常用辦公軟件 6、體系文件 1、TS文件1、此為根據(jù)倉庫目 前人員素質(zhì)矩陣提出 的培訓計劃； 2、具體參加培訓人 員名單見培訓申請表； 3、培訓時間需與人 力行政部協(xié)商后編制2、物流管理倉庫主任 3、車輛管理及交通法規(guī) 4、人力資源管理 5、5S管理 五、資源需求無 匯報完畢，謝謝!