【金融業(yè)工作總結(jié)】

金融業(yè) 2013 年度工作總結(jié)日歷已然翻過(guò)，2014 年已經(jīng)到來(lái)，回首這 1 年的工作，每個(gè)柜 員有自己的收獲，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下

在這一年中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都 強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。下塘分 理處是個(gè)溫馨的大家庭，大家團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待 客，也微笑對(duì)待身邊的同事。作為老柜員，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是 就是任何壞心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化 很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新， 不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把 每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講 求一個(gè)根據(jù)， 辦事也要做到細(xì)心。

三是營(yíng)銷(xiāo)， 隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇， 營(yíng)銷(xiāo)顯得尤為重要，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變 化，為銀行服務(wù)。這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要 兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是 不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融 洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。

安全保衛(wèi)方面，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度，從無(wú)出現(xiàn) 脫崗離崗現(xiàn)象。

過(guò)去的一年有進(jìn)步也存在著不足， 新的一年里我為自己制定了新 的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái) 迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

【金融業(yè)工作總結(jié)】

金融行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)我叫 xxx，28 歲，專科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì) 師?，F(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情 況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

三年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律 法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活 動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技 能。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師 資格。

在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)， 我能夠立足本職工作， 苦練出納基本功， 并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單 指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī) 器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù) 技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第 一名的好成績(jī)，2001 年 4 月被推薦到省 分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和 反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理 論基礎(chǔ)。2001 年 10 月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中， 我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室 領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子 學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí) 間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ) 蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間 緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和 上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問(wèn)、多學(xué)、多練，不 分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的 經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的 各項(xiàng)工作。

2001 年 11 月 4 日上機(jī)中， 在 我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)巍?不壓人， 很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念， 勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

三年來(lái)，我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員、 儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗 位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、 無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。

2000 年 8 月，在我行內(nèi)退人員離崗后， 出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大 量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任 務(wù)重的工作， 我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己， 按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè) 務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均 在 300 萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的 40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管 庫(kù)員工作。大家知道，管庫(kù)員是一早、 一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各 規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定， 協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人 民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專 業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作 需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極 協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己 所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng) 和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前 全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢 查好各項(xiàng)安全措施， 關(guān)好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)， 搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形 象。

在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言 一行，能代表我們工行的形象。所以， 我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話 不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶著 想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘 損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了 客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新 技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知 名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投 資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯 報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工 作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性 的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一 次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得 到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的 認(rèn)可。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工 資較多， 牽掛到的各單位事情也比較多。

在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀 行的業(yè)務(wù)來(lái)中。我想客戶所想，急客戶 所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得 了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離 退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小 票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力 為老年人提供方便，讓他們高興而來(lái)、 滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資 經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零、殘、破幣，要求 兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就 把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手 中。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金 轉(zhuǎn)移到我所來(lái)，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。

這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤 奮， 2002 年度考評(píng)中， 在 我被評(píng)為良好。

入行十年來(lái)，在不同的崗位上，我都兢 兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成 績(jī)?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn) 和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作 中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批 評(píng)、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī) 會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

【金融業(yè)工作總結(jié)】

金融業(yè) 個(gè)人年終總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)間 的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一 年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同 事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng) 金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作 的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正 確建議，我做的一直很好。

在廉的方面：本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作 紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群 眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立 為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作 為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，嚴(yán)格執(zhí)行各 項(xiàng)規(guī)章制度。

在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)； 開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù) 和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完 成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。

在德的方面：樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、 組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民 主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo) 班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持 原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn) 真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明 建設(shè)的順利開(kāi)展。

在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能 較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，與同 事們之間關(guān)系處理得很好。

在勤的方面

本人事業(yè)心、 責(zé)任心強(qiáng)， 奮發(fā)進(jìn)取， 一心撲在工作上； 工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人 得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年 來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作， 審核有關(guān)報(bào)表。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干 部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、 金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué) 遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表” 。

在將要到來(lái)的一年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的 工作，將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在 新的一年中怎么樣去工作的方法， 才能更好的工作下去， 我能夠做好。

銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國(guó)家的賬目 都能夠完整的清楚，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展，這就是需要每一 個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國(guó)家的經(jīng) 濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！