市政管理工作總結

20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7. 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

8. 嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1．質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2．質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題。

3．部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4．不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5．溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算：

1．明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2006年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2．根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，2006年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3．通過過程的監(jiān)視和測量、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，2006年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

4．從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5．作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，2006年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6．接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

市政管理工作總結

為了切實搞好“大干180天”，奪取工程進度、質量各項指標圓滿完成的活動，加快施工作業(yè)現(xiàn)場的工程進度和質量控制管理，營造良好的工程管理氛圍，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)他們最大的工作潛能，根據(jù)公司“關于召開大干‘大干180天’動員大會的通知”活動的要求，結合公司項目工程管理的實際，從工程系統(tǒng)管理角度，談一些工作總結和下半年的工作打算。

上半年里，我公司工程管理工作在公司領導的正確引導和各基層單位的大力支持下，通過工程系統(tǒng)人員的努力，較好的完成了年初制定的各項計劃，日常管理工作進行有序?？梢钥闯?，在工程系統(tǒng)人力資源不足的情況下，公司領導統(tǒng)一安排，協(xié)調指揮，工程管理系統(tǒng)解決問題和處理問題的能力沒有減弱，相反有了較大的提高，較好的滿足了現(xiàn)場項目管理和服務，滿足了業(yè)主、監(jiān)理和有限公司內部工程管理的需求。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、總結了以前工程管理存在的不足。進一步完善管理制度，強化過程管理，抓文件、資料、信息溝通單的過程控制，以期達到先想后做，先計劃后實施的目的。

2、著力推行前期策劃工作，將前期策劃與新開工程的籌備工作緊密地結合起來，利用策劃過程中的集思廣益，預測風險，提醒項目經理和項目部，以期在實施過程中能克服困難，化險為夷。

3、及時準確的做好與上下級溝通工作，將工程管理工作逐步向正規(guī)化，程序化推進，以期不斷地提升公司的工程管理水平。

4、借這次“大干180天”的東風，工程管理部要全力為項目服務，當好參謀。希望各項目部除認真組織、合理投入、精心管理外，要一鼓作氣，把工程管理工作狠抓一把，上一個臺階，不能停留在大干只是投入多的人力、物力、財力上，忽視工程的過程控制和質量管理。要防止出差錯，出廢品。

5、實事求應該是我們的工作作風，抓大干不要忘記了日常的基礎管理工作。要克服工作不踏實、浮躁，抓大放小的工作作風。工程管理系統(tǒng)工作抓不徹底，各種管理制度和辦法執(zhí)行力度不強，上下級溝通不及時的現(xiàn)象，是工程管理工作中普遍存在的問題。工程施工的有關施工技術文件，如前期策劃、施工組織設計、施工方案等，不能及時上報和按規(guī)定的程序完成審批工作，不能完全按照程序文件匯編的要求形成完整的施工技術文件體系和管理要求，普遍欠缺腳手架、深基坑、大模板、臨時用電作業(yè)設計等專項施工方案；計量器具的檢定沒有嚴格按照有限公司計量器具管理細則中規(guī)定的檢定周期執(zhí)行；完成的分部分項工程及單位工程的質量檢驗評定沒有隨施工進度及時組織驗評，也不能按時報送報表及交竣工資料；三檢制度落實不到位，普遍不能對質量事故按“四不放過”的原則進行分析和處置；干工程虎頭蛇尾，開工工作有人做，收尾工作無人抓，人員流動后，工作不交接、無人接替或互不清楚，造成交竣工無總結，結算少資料等等，要在這次大干高潮中注意，避免發(fā)生。當然這些現(xiàn)象的產生究其原因還是系統(tǒng)管理人員缺乏，缺少上下一盤棋的觀念，各行其是的傳統(tǒng)作風造成的。工程管理部要在以后的工作中將努力提醒各位同仁，加強溝通，加大宣傳貫徹力度，全力整合系統(tǒng)資源，在系統(tǒng)中形成較強的凝聚力和號召力，使工程管理系統(tǒng)人員逐步養(yǎng)成規(guī)范化、標準化的工作習慣。

6、在大干高潮中，工程管理系統(tǒng)人員要加強業(yè)務知識和各類專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務水平和綜合素質，要注意技術工作的管理合法性，嚴格遵守規(guī)定的操作程序，加強制度的學習和理解，加強對建筑施工相關法律法規(guī)的學習和領會。

7、質量就是生命，產品代表人品。干工程與做人聯(lián)系起來，要達到“求精求效”的雙重境界，不是喊幾句口號能解決了的，需要我們“先做人后做事”，不加強管理是難為“兩全”的。這是對每個工程管理人員綜合素質的檢驗和考驗。大干180天，不僅追求的是效益最大化、工期最短化、質量最優(yōu)化的目標，更重要的是檢驗我公司的管理水平和展示我們的施工能力，在公司范圍內掀起一個比、學、趕、幫、超的勞動熱潮，振奮每個員工的精神。

8、質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行的情況實在的講，有些開始松勁了，這么些年來，體系運行雖在循序漸進的提高，但真正要達成共識，自覺運行，還有一個過程。要加強學習，持續(xù)改進，不斷提高我們的認識?，F(xiàn)在年青的人多了，沒學習；老的人要退了，也不學習，確實趕不上管理發(fā)展的需要。在“大干180天”的東風吹拂下，作為工程管理系統(tǒng)的牽頭部門，再次呼吁各位同仁，要帶頭抓好和推動“三位一體”體系運行的工作，要統(tǒng)一認識，實現(xiàn)體系運行的最高境界：即在確保守法經營和顧客滿意的前提下，超越法律法規(guī)要求，結合企業(yè)的特點，實施品牌戰(zhàn)略，突顯企業(yè)特色，持續(xù)改進體系運行績效，在取得良好的社會效益的前提下，擴大市場份額。

各位領導、同志們：我們的工作任重且道遠，“大干180天”后我們將總結成功的經驗，也要吸取失敗的教訓，然而還得繼續(xù)大干。要讓公司走上良性發(fā)展的軌道，還需要公司領導的英明決策，需要各位同仁的共同努力。工程管理部將與你們一道，協(xié)力同心，共圖發(fā)展。

市政管理工作總結

一、 生產技術方面

1、 外來文件管理情況

工程管理部所接受的外來文件包括：國家頒發(fā)的法律法規(guī)，建筑工程的規(guī)范、標準、施工工藝等，省市地方的有關法規(guī)和規(guī)定，公司有關建筑施工技術、質量和安全的管理制度，國家和省標出版社出版的一系列標準圖集。對國家頒發(fā)的有關法律法規(guī)如建筑法、安全法、以及對建筑施工有關的規(guī)范、標準、施工工藝等，工程管理部除了已采購備齊以外，并對常用的規(guī)范、標準由我部發(fā)放到各項目部及部室有關技術人員，做到相關人員人手一冊，并按現(xiàn)行使用的清單目錄進行發(fā)放，今后如有新出或更新的規(guī)范、標準，工程管理部將及時發(fā)布清單給予修正。對于各單位工程的施工圖紙由于業(yè)主所提供的圖紙不足，所以圖紙全部發(fā)至各項目部使用，公司管理工程部沒有留一套圖紙存底。

2、施工組織設計（施工方案）的制定與實施情況報告

20xx年共審批6個工程的施工組織設計及其他有關方案。我司目前的施工組織設計（施工方案）的制定均由各工地項目部的項目經理或項目技術負責人編制，并在公司項目施工中嚴格實行。并按公司有關規(guī)定報公司工程管理部審批后由企業(yè)技術負責人批準后送監(jiān)理工程師批準執(zhí)行。在各工地實際施工過程中，在項目技術負責人支持下，由項目部各專業(yè)施工技術人員編制各分部、分項工程的施工方案進行具體施工，以保證工程項目按公司的質量、目標、計劃要求順利完成。

為確保工程質量、目標、計劃的實現(xiàn)，建議對項目技術負責人應實行聘任制由公司聘任，人選要求應制定相應的條件，包括技術水平，敬業(yè)精神及執(zhí)業(yè)資格等。要求項目技術負責人首先對企業(yè)負責，對項目經理負責，并相應地給予較高的經濟待遇，由于激勵技術負責人的積極性。項目技術負責人接受公司各部門的指導，對工程的工期、質量、安全、進度計劃和成本負責。

3、 分包評介、選擇情況報告

工程項目勞務分包的選擇：首先由工程項目部進行選擇各種工種勞務專業(yè)隊伍，在選擇勞務分包方過程中，由項目部組織有關人員到勞務專業(yè)隊實際施工的工程進行考察，在根據(jù)各勞務專業(yè)隊的人員技術素質、設備狀況、社會信譽程度由項目部進行選擇，批準后簽定好分包合同方可使用。合同報工程管理部備案。 條款應具體體現(xiàn)質量、安全、文明施工、工期及相應的質量獎罰制度，以保證工程項目各分項工程質量工、工期、安全檢查等如期完成。

4、 存在問題及建議

施工組織設計應由項目部人員中找有豐富施工經驗和一定組織能力的工程師編制，在編制過程中，必須切合工程實際進行認真編寫，不要不切實際編寫，以保證施工組織設計可操作性。施工組織設計及其他有關方案審批表均沒有存底。

二、質量管理方面

公司通過貫標，實施完整的質量體系進行監(jiān)控工程質量，是公司承接的各項工程施工質量均有所提高。貫標幾年來質量管理到位，施工工程中出現(xiàn)的質量隱患及時糾正整改，預防措施得力。主要監(jiān)控工程使用的原材料必須符合要求，并有一套進場檢（驗）查制度，杜絕不合格品原材料使用于工程中。在工程施工過程中，嚴把分部分項及檢驗批質量關，建立三級質量管理體系（班組每天自查、項目部按施工部位檢查、公司工程管理部組織月檢，并對于重要分部分項工程進行抽檢）。盡管如此，公司工程管理部人員還不定期深入施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時通知施工項目部進行整改糾正。組織的月檢查中對各施工項目存在的問題，下發(fā)整通知書，2008年至今已下發(fā)25份整改通知書，并限期將整改情況反饋回公司工程管理部，再對整改情況進行核驗，符合要求給予放行，否則繼續(xù)整改處理，直至符合要求后方可進行下一道工序施工。為確保各項施工質量，做到事前控制，公司制定了《施工質量條列及措施》，遵照《條列》嚴把施工質量關。工程主要分部分項，施工前要求項目部編制施工方案，并進行施工前技術安全交底，公司有關部門人員參加。通過嚴格管理，預防措施得力，008年公司承接的工程及驗收的工程，地基與基礎及主體工程質量均符合要求，結構安全可靠，經過多次沉降觀測未發(fā)現(xiàn)基礎不均勻沉降而造成樓板墻體開裂及滲漏水現(xiàn)場。2008年所驗收的各單位工程質量均達合格，雖未出現(xiàn)重大的施工質量問題但施工過程中也存在一些小的問題。通過公司工程管理部的嚴格管理，我司施工的工程質量基本實現(xiàn)了公司質量總目標的要求。

三、安全生產、文明施工方面

20xx年．我司圓滿完成了市建設局下達的安全生產目標管理責任書。

該年度我司在工程共6個，公司總工室、工程管理部對**市范圍內承建工程實行巡檢、月檢、季度檢，對**市管轄范圍外承建工程實行抽檢和月檢管理方式。實現(xiàn)了在建工程管理覆蓋率為100%，安全文明施工合格率達100%，重大安全事故率為零的安全生產管理目標。2008年度我司分別舉辦了《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《工程建設標準強制性條文》培訓班，組織企業(yè)負責人、項目經理、施工管理人員參加企業(yè)安全生產技術培訓，提高全司管理人員的安全法律意識和安全管理能力。