【第一篇】：工商管理工作總結，工商管理工作總結

大學開放教育、成人教育?？飘厴I(yè)作業(yè)題 目

2011 湖南天盛源文化第一季度經(jīng)濟分析報告學 姓 分號

名校：0 9 4 3 0 0 1 4 0 1 75 7 黃 果長沙電大 順星橋校區(qū) 馬 俊教 學 點

指導教師：湖南廣播電視大學教務處制 內容摘要

本論文通過我所實習的科利公司的日常管理工作成效、 問題以及對策的研究。以此來指導我未來的工作。關鍵詞：成效問題 對策II

目錄一

引言 ················································· · · · · ·

二 公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律··········· · · · · ······

2.1 堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域，做好應急管理工 作總結 ··········· · ··········

2.2 強化三包一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高 ·········· ·····

2.3 堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展 ···· ···· ···

三 問題 ························································

四 建議和對策 ····················································

44.1 進一步強化生產是經(jīng)營繼續(xù)的觀念 ·········· ··· ·········· ··········· ··

4 4.2 樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念 ·············· ··········· ··· ·········· ···

4 4.3 進一步推進和規(guī)范項目管理 ······· ·········· ··········· ·······

4.4 推進依法治企，維護企業(yè)合法權益··· ·········· ··········· ··

五 結束語 ····································

六 參考文獻 ·········································

七 附表 ·······················································

II 引言今年 7 月 7 日上午開始， 我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行 了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理 相關工作， 注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作， 用理論知識加深對實際工 作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習 生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。

我所實習的科利公司， 隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。

中港第一航務工程局 第二工程公司成立于 1953 年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項 目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三 級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲 級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現(xiàn)有正式職工 3000 余名，先進的工程技術 裝備千余臺;擁有 2.6 萬平方米的高層辦公樓和 30 多萬平方米的生產基地;近 700 米的工作 船碼頭和 4 萬余平方米的海域，固定資產達 3 億多元。公司于 1998 年通過了 ISO9002 質量 體系認證;1999 年通過了 ISO10012 國際標準認證，取得了"計量保證確 認合格證書"; 2001 年通過了 ISO9001 國際質量管理體系認證。1 二、公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律2.1、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域，做好應急管理 工作總結搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水 工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作，承攬到 北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線 等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬 到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。2.2、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導， 對內審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗， 建立了基層單位與機關部室雙向評價體系， 不 合格報告同比降低了 50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效 的運行。2.3、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展2005 年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領導小組，建立四個經(jīng) 營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓 山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領導小 組，切實加強對經(jīng)營工作的領導;建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分 公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損 標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方 面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下， 公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度， 全力以赴地 做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港 后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)?大型工程項目上有所突破。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項 目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關力 度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保 持南方地區(qū)經(jīng)營產值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁 基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承 包一級資質，認真總結路橋施工經(jīng)驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步 發(fā)展。2 三、問題1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求， 市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展 的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、 施工組織管理觀念有待進一步轉變， 在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織 管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項 目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn) 象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制 與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善， ，在分包合同管理發(fā)面存在程序不 銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落 實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、 依法治企、 依法維權和自我保護意識不強， 不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益， 特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求。3 四、建議和對策4.1、進一步強化生產是經(jīng)營繼續(xù)的觀念企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。

隨著市場競爭的日益激烈， 干好在建工程是承攬后續(xù)工程、 開辟新市場的必然要求和前提條 件。因此，我們要進一步強化生產是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形 象。4.2、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競 爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職 工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。4.3、進一步推進和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、 ，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理 體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制， 加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。4.4、推進依法治企，維護企業(yè)合法權益深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是 中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責 任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些 遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做， 未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工 商管理基本知識的理解， 豐富了我的實際管理知識， 使我對日常管理工作有了深層次的感性 和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，做好工作計劃，既要注重管理理論知識的學 習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。4 結束語回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科 利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作 規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌， “構筑精品，造福社會”的企業(yè)使命， "務 實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。5 參考文獻[1] 趙彥峰.

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北京：清華大學出版社，2004 .6 畢業(yè)論文（設計）評審表指 導 教 師 評 語初評 成績指導教師（簽名）

年 月 日電大 分校 終審 意見 分校專業(yè)負責人（簽名）

年 省 電 大 抽 審 意 見 省電大專業(yè)負責人（簽名）

年 月 月 日7

【第二篇】：1個工商行政管理人員的工作總結，工商管理工作總結

政管理人員的工作總結xx 縣工商局在市工商局和縣委、 縣政府的正確領導下， 以“三個代表”重要思想為指導， 深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會及國家、省、市工商行政管理工作會議精神，樹立全面、 協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)法為民思想，以加強隊伍建設、把好市場準入關、 深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為行政管理工作重點，不斷營造良好的執(zhí)法環(huán)境，不斷提高監(jiān) 管執(zhí)法水平，積極打造信用工商，努力建設一支為民、務實、清廉的工商行政管理隊伍，局 所上下聯(lián)動，開拓進取，以干克難，全面完成了上級下達的各項目標任務和行政管理工作指 標，取得了明顯成效和進展。一、加快企業(yè)行政管理工作信用體系建設，嚴把市場準入關（一）繼續(xù)深入推行企業(yè)行政管理工作信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場機制。

在縣局對企業(yè)監(jiān)管進行 A、B、C 分類的基礎上，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案，依 法實施不同的監(jiān)管?？h局在經(jīng)費十分緊張的情況下，為各所訂做了企業(yè)、個體工商戶檔案盒、 袋、登記表冊和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。1、嚴格執(zhí)行各類企業(yè)和個體工商戶登記操作規(guī)程，并把登記操作流程表放大公布上墻， 使來辦事者一看即明，登記資料齊全，機式檔案項目錄入完整，書式檔案行政管理 thldl 工 作規(guī)范，建有專門檔案室，審查把關嚴格，登記注冊合格率達 100%。2、首辦責任制真正落到實處。各窗口單位認真落實首辦責任制，強化服務觀念，自去年 我局進駐縣政務大廳之后，注冊登記發(fā)照行政管理工作做到了隨到隨辦，無差錯行為發(fā)生， 辦事效率高，縣領導和兄弟部門對我局的行政管理工作作風、行政管理工作態(tài)度公認是一流 的。 3、認真執(zhí)行了一審一核制。今年我局按照省、市局的要求，對注冊分局的三名干部輪流 在省局進行了業(yè)務培訓，經(jīng)培訓之后，業(yè)務水平得到了很大提高，注冊登記嚴格堅持一審一 核制，無拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個體工商戶的充分肯定。4、堅持了縣政務大廳合署辦公制，企業(yè)登記注冊并聯(lián)許可制度落到了實處，成效明顯。（二）強化市場行政管理工作主體監(jiān)管，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。1、全面實行企業(yè)經(jīng)濟戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉及時，建檔立卡率和下轉 率分別達 100%，新設企業(yè)回查率達 100%。2、對違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時，結合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記 84 戶， 注銷登記 24 戶，查處企業(yè)違法違章行為 12 起，罰沒金額 4 萬元。繼續(xù)深入落實國務院 370 號令，嚴查無照經(jīng)營，亮照率達 100%，企業(yè)年檢率達 96%，個體工商戶驗照貼花率達 90%以 上。3、市場巡查制度落到了實處。各工商所實行轄區(qū)監(jiān)管責任制落到實處，對重點區(qū)域、重 點市場、重點經(jīng)營戶實行重點監(jiān)管。 今年我局成功的進行了個、私協(xié)會的換屆選舉。在會上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個、 私協(xié)會聯(lián)合出臺了《全縣個體、私營企業(yè)小額信用貸款管理實施辦法》 ，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營 戶發(fā)放貸款證 1070 份，發(fā)放貸款 4700 萬元，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展起到了積極促進作用。截 止目前，全縣登記注冊的各類企業(yè)共 410 戶，今年新發(fā)展 26 戶，個體工商戶 3580 戶，新發(fā) 展 608 戶。二、深入開展整頓和規(guī)范市場行政管理經(jīng)濟秩序，取得明顯成效繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和十六屆三中 全會的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機制作為一項大事來抓， 并認真總結和吸取阜陽劣質奶粉事件，從行政管理工作制度入手，層層落實責任，領導班子 責任明確，堅持“一把手”負總責，黨組班子成員按照分工各負其責，實行領導班子包抓股 室、所的具體分工，嚴格責任制的落實，并將分管的行政管理工作與年終公務員考評、經(jīng)濟 獎懲掛鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場行政管理工作的順利實施。1、 切實抓好各項市場專項整頓行政管理工作。

一是加大食品安全專項整治行政管理工作。

查處劣質豆奶粉 1362 袋，劣質飲料 1245 瓶，劣質兒童小食品 120 公斤，變質散裝食品 250 公斤。二是強化糧食市場監(jiān)管。查獲霉變陳化大米 3000 公斤，霉變玉米 7600 公斤。三是規(guī) 范了農資市場。把化肥經(jīng)營規(guī)范成連鎖經(jīng)營，使化肥質量監(jiān)管關口前移，全縣批準 7 戶化肥 批發(fā)企業(yè)、500 余戶零售經(jīng)營戶，全部都辦理了營業(yè)執(zhí)照。查處劣質過磷酸鈣 50 余噸，假美 國磷酸二銨 3 噸；沒收假油菜種 2500 余袋，罰款 2.13 萬元。四是對建材市場加強了監(jiān)管。

查處非標鋼材 10 余噸。五是對生活用品市場進行了整頓，沒收劣質醬油、醋 2345 瓶，假香 皂 320 塊；六是加大對汽車及零配件市場的監(jiān)管，全年整頓 4 次，查處違法經(jīng)營戶 4 戶，沒 收報廢發(fā)動機 3 臺、駕駛樓 1 個，罰款 2.4 萬元。七是嚴厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。

驅散“安利”變相傳銷 1 戶，幫教傳銷人員 8 人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告 100 份，制 作宣傳欄一塊，責令 1 戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營場所。出動巡查人員 28 人次，巡查 20 戶。八是加大網(wǎng)吧管理。全年整頓網(wǎng)吧 5 次，取締黑網(wǎng)吧 2 家，查封電腦 12 臺，查處違 章經(jīng)營戶 1 家，罰款 0.48 萬元。九是加強蠶繭市場的管理。查處無證照非法收購鮮繭販 20 人/次，沒收鮮繭 2500 公斤，價值 17000 余元，取締無證個人收購鮮繭烘繭灶一戶。十是加 強學校周邊環(huán)境的整頓行政管理工作。加大執(zhí)法力度，查處 37 戶無照經(jīng)營戶。2、建立了重要商品準入制度，完善了市場巡查制，特別是今年我縣在農資市場監(jiān)管中， 堅決把住農資商品質量關，確保關口前移，對不合格的產品堅決予以嚴厲打擊，并進行公示， 使市場長效監(jiān)管機制不斷得以完善。四、狠抓法制建設，促進經(jīng)濟檢查行政管理工作法制建設是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設行政管理工作，在認真學 習《行政許可法》的基礎上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學習，以促進行政執(zhí)法的規(guī) 范化、程序化、制度化。1、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓《行政許可證法》2 次，參訓人員達 102 人次，并 出題測試，考試合格率達 100%。其他業(yè)務培訓 2 次，參訓人數(shù) 95 人次。2、全面落實行政執(zhí)法責任制，先后出臺了《行政執(zhí)法責任制》《錯案責任追究制》《行 、 、 政案件錯案賠償制》等制度，并對執(zhí)法行為進一步進行規(guī)范，建立健全了各項執(zhí)法監(jiān)督檢查 制度。 3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無一起行政復議和行政管理工作訴訟案件。4、行政處罰案件核審率達 100%，所有的案件做到了行政處罰案件事實清楚，運用法律 法規(guī)適當，程序規(guī)范合法，法律文書使用正確。5、 今年我局在查處經(jīng)濟違法案件中， 強化對違法經(jīng)營行為的查處， 查處了一批大案要案， 如**火車站濫收費用案、**信用社強制股民入股案、**農業(yè)銀行虛假廣告案、**種子公司涉 嫌假冒及虛假宣傳誤導消費者油菜種子案、***銷售假化肥案等等。全年共立案查處 73 起， 簡易程序查處案件 157 起，罰沒收入 226261.66 元。當年結案率達 90%以上。五、商標廣告行政管理工作1、局、所商廣監(jiān)管行政管理工作到位，特別對商標印制單位實施重點監(jiān)管，全年我局申 報 2 戶注冊商標，查處違法廣告案 3 件，罰款金額 2.3 萬元，登記各類廣告 133 份。2、積極開展保護注冊商標專用權行動。查處侵權商標案件及時，如縣種子公司涉嫌銷售 假冒他人注冊商標的油菜種案。3、積極協(xié)助地方政府運用商標戰(zhàn)略促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為縣**水泥廠、**生物化工廠申 請商標注冊積極提供方便。 4、認真做好合同鑒證管理行政管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟合同 45 份，辦理動產抵押登 記 2 戶。xx 縣工商局在市工商局和縣委、 縣政府的正確領導下， 以“三個代表”重要思想為指導， 深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會及國傢、省、市工商行政管理工作會議精神，樹立全面、 協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)法為民思想，以加強隊伍建設、把好市場準入關、 深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為行政管理工作重點，不斷營造良好的執(zhí)法環(huán)境，不斷提高監(jiān) 管執(zhí)法水平，積極打造信用工商，努力建設一支為民、務實、清廉的工商行政管理隊伍，局 所上下聯(lián)動，開拓進取，以幹克難，全面完成瞭上級下達的各項目標任務和行政管理工作指 標，取得瞭明顯成效和進展。一、加快企業(yè)行政管理工作信用體系建設，嚴把市場準入關（一）繼續(xù)深入推行企業(yè)行政管理工作信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場機制。 在縣局對企業(yè)監(jiān)管進行 A、B、C 分類的基礎上，各工商所也建立瞭比較完善的企業(yè)檔案，依 法實施不同的監(jiān)管?？h局在經(jīng)費十分緊張的情況下，為各所訂做瞭企業(yè)、個體工商戶檔案盒、 袋、登記表冊和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。1、嚴格執(zhí)行各類企業(yè)和個體工商戶登記操作規(guī)程，並把登記操作流程表放大公佈上墻， 使來辦事者一看即明，登記資料齊全，機式檔案項目錄入完整，書式檔案行政管理 thldl 工 作規(guī)范，建有專門檔案室，審查把關嚴格，登記註冊合格率達 100%。2、首辦責任制真正落到實處。各窗口單位認真落實首辦責任制，強化服務觀念，自去年 我局進駐縣政務大廳之後，註冊登記發(fā)照行政管理工作做到瞭隨到隨辦，無差錯行為發(fā)生， 辦事效率高，縣領導和兄弟部門對我局的行政管理工作作風、行政管理工作態(tài)度公認是一流 的。3、認真執(zhí)行瞭一審一核制。今年我局按照省、市局的要求，對註冊分局的三名幹部輪流 在省局進行瞭業(yè)務培訓，經(jīng)培訓之後，業(yè)務水平得到瞭很大提高，註冊登記嚴格堅持一審一 核制，無拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個體工商戶的充分肯定。4、堅持瞭縣政務大廳合署辦公制，企業(yè)登記註冊並聯(lián)許可制度落到瞭實處，成效明顯。（二）強化市場行政管理工作主體監(jiān)管，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。 1、全面實行企業(yè)經(jīng)濟戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉及時，建檔立卡率和下轉 率分別達 100%，新設企業(yè)回查率達 100%。2、對違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時，結合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記 84 戶， 註銷登記 24 戶，查處企業(yè)違法違章行為 12 起，罰沒金額 4 萬元。繼續(xù)深入落實國務院 370 號令，嚴查無照經(jīng)營，亮照率達 100%，企業(yè)年檢率達 96%，個體工商戶驗照貼花率達 90%以 上。3、市場巡查制度落到瞭實處。各工商所實行轄區(qū)監(jiān)管責任制落到實處，對重點區(qū)域、重 點市場、重點經(jīng)營戶實行重點監(jiān)管。今年我局成功的進行瞭個、私協(xié)會的換屆選舉。在會上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個、 私協(xié)會聯(lián)合出臺瞭《全縣個體、私營企業(yè)小額信用貸款管理實施辦法》 ，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營 戶發(fā)放貸款證 1070 份，發(fā)放貸款 4700 萬元，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展起到瞭積極促進作用。截 止目前，全縣登記註冊的各類企業(yè)共 410 戶，今年新發(fā)展 26 戶，個體工商戶 3580 戶，新發(fā) 展 608 戶。二、深入開展整頓和規(guī)范市場行政管理經(jīng)濟秩序，取得明顯成效繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和十六屆三中 全會的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機制作為一項大事來抓， 並認真總結和吸取阜陽劣質奶粉事件，從行政管理工作制度入手，層層落實責任，領導班子 責任明確，堅持“一把手”負總責，黨組班子成員按照分工各負其責，實行領導班子包抓股 室、所的具體分工，嚴格責任制的落實，並將分管的行政管理工作與年終公務員考評、經(jīng)濟 獎懲掛鉤，確保瞭全年整頓規(guī)范市場行政管理工作的順利實施。1、 切實抓好各項市場專項整頓行政管理工作。

一是加大食品安全專項整治行政管理工作。

查處劣質豆奶粉 1362 袋，劣質飲料 1245 瓶，劣質兒童小食品 120 公斤，變質散裝食品 250 公斤。二是強化糧食市場監(jiān)管。查獲黴變陳化大米 3000 公斤，黴變玉米 7600 公斤。三是規(guī) 范瞭農資市場。把化肥經(jīng)營規(guī)范成連鎖經(jīng)營，使化肥質量監(jiān)管關口前移，全縣批準 7 戶化肥 批發(fā)企業(yè)、500 餘戶零售經(jīng)營戶，全部都辦理瞭營業(yè)執(zhí)照。查處劣質過磷酸鈣 50 餘噸，假美 國磷酸二銨 3 噸；沒收假油菜種 2500 餘袋，罰款 2.13 萬元。四是對建材市場加強瞭監(jiān)管。

查處非標鋼材 10 餘噸。五是對生活用品市場進行瞭整頓，沒收劣質醬油、醋 2345 瓶，假香 皂 320 塊；六是加大對汽車及零配件市場的監(jiān)管，全年整頓 4 次，查處違法經(jīng)營戶 4 戶，沒 收報廢發(fā)動機 3 臺、駕駛樓 1 個，罰款 2.4 萬元。七是嚴厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。

驅散“安利”變相傳銷 1 戶，幫教傳銷人員 8 人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告 100 份，制 作宣傳欄一塊，責令 1 戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營場所。出動巡查人員 28 人次，巡查 20 戶。八是加大網(wǎng)吧管理。全年整頓網(wǎng)吧 5 次，取締黑網(wǎng)吧 2 傢，查封電腦 12 臺，查處違 章經(jīng)營戶 1 傢，罰款 0.48 萬元。九是加強蠶繭市場的管理。查處無證照非法收購鮮繭販 20 人/次，沒收鮮繭 2500 公斤，價值 17000 餘元，取締無證個人收購鮮繭烘繭灶一戶。十是加 強學校周邊環(huán)境的整頓行政管理工作。加大執(zhí)法力度，查處 37 戶無照經(jīng)營戶。2、建立瞭重要商品準入制度，完善瞭市場巡查制，特別是今年我縣在農資市場監(jiān)管中， 堅決把住農資商品質量關，確保關口前移，對不合格的產品堅決予以嚴厲打擊，並進行公示， 使市場長效監(jiān)管機制不斷得以完善。四、狠抓法制建設，促進經(jīng)濟檢查行政管理工作法制建設是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設行政管理工作，在認真學 習《行政許可法》的基礎上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學習，以促進行政執(zhí)法的規(guī) 范化、程序化、制度化。 1、全年組織全系統(tǒng)幹部職工集中培訓《行政許可證法》2 次，參訓人員達 102 人次，並 出題測試，考試合格率達 100%。其他業(yè)務培訓 2 次，參訓人數(shù) 95 人次。2、全面落實行政執(zhí)法責任制，先後出臺瞭《行政執(zhí)法責任制》《錯案責任追究制》《行 、 、 政案件錯案賠償制》等制度，並對執(zhí)法行為進一步進行規(guī)范，建立健全瞭各項執(zhí)法監(jiān)督檢查 制度。3、由於行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無一起行政復議和行政管理工作訴訟案件。4、行政處罰案件核審率達 100%，所有的案件做到瞭行政處罰案件事實清楚，運用法律 法規(guī)適當，程序規(guī)范合法，法律文書使用正確。5、 今年我局在查處經(jīng)濟違法案件中， 強化對違法經(jīng)營行為的查處， 查處瞭一批大案要案， 如**火車站濫收費用案、**信用社強制股民入股案、**農業(yè)銀行虛假廣告案、**種子公司涉 嫌假冒及虛假宣傳誤導消費者油菜種子案、***銷售假化肥案等等。全年共立案查處 73 起， 簡易程序查處案件 157 起，罰沒收入 226261.66 元。當年結案率達 90%以上。五、商標廣告行政管理工作 1、局、所商廣監(jiān)管行政管理工作到位，特別對商標印制單位實施重點監(jiān)管，全年我局申 報 2 戶註冊商標，查處違法廣告案 3 件，罰款金額 2.3 萬元，登記各類廣告 133 份。2、積極開展保護註冊商標專用權行動。查處侵權商標案件及時，如縣種子公司涉嫌銷售 假冒他人註冊商標的油菜種案。3、積極協(xié)助地方政府運用商標戰(zhàn)略促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為縣**水泥廠、**生物化工廠申 請商標註冊積極提供方便。4、認真做好合同鑒證管理行政管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟合同 45 份，辦理動產抵押登 記 2 戶。

【第三篇】：工商管理專業(yè)實習工作小結，工商管理工作總結

習小 行政人事部實習小結姓名：陸永梅 專業(yè)：2010 工商管理 學號：10500021光陰似箭，不知不覺中，短暫的就業(yè)實習在領導的關心和同事們幫助 下，也已悄然接近尾聲。回首過往，自己在思想和工作上都有了新的進步， 基本適應了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍，較圓滿的完成了各項工作任務， 并也從中受益頗多。

一、持續(xù)學習，盡快適應角色轉變，更好的融入企業(yè) 保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。

作為一名初次踏上社會的實習員工，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛 崗敬業(yè)的良好心態(tài)，虛心向周圍的前輩請教，遵章守紀，努力工作，增加 自己的工作經(jīng)驗。

由于仍在學校就讀，且缺乏實踐經(jīng)驗，我對企業(yè)性質的人力資源管理 工作了解不多，認識不深。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，我特 別注重加強專業(yè)知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷 提高業(yè)務水平，以彌補自身專業(yè)知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。

“三人行，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位領導和同事都是我的老師，他 們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向 身邊的領導、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工 作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、 思路上的缺陷。

“積小流終成江河” ，通過近幾個月的持續(xù)學習和熟悉企業(yè)，我逐漸完 成了角色的轉換，逐步的融入了企業(yè)的這個大家庭。

二、認真履行職責，做好本職工作，不斷提高綜合素質 行政人事部作為公司的一個幕僚部門，它肩負整個公司的管理重任， 它不僅為公司正常的運轉提供了服務平臺，而且為公司的所有活動提供各 種支持和服務。除了每天的行政管理和日常事務，作為行政人事部的一員 更應該積極主動的協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調，落實公司的規(guī) 章制度，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，及時的對會議文件決 定的事項進行催辦，查辦和落實。作好公司上層領導與基層員工交流，匯 報的橋梁。

隨著時代的發(fā)展，當今社會無疑是產品質量，服務態(tài)度的競爭，說到 底是人才的競爭，更是一個企業(yè)整體素質的競爭。熟悉企業(yè)發(fā)展歷史和概 況以及生產經(jīng)營形式，特別是掌握基層人力資源管理工作的程序，做到心 中有底，提高工作的針對性，更好的為公司培養(yǎng)、輸送人才，是我們行政 人事部肩負的責任與使命。雖然在這些人事管理的繁瑣工作中，我也遇到 了不少困難，但是從中的確鍛煉了我處理事情的應變能力。例如：當為基 層員工辦理工資卡發(fā)放工資上，時常遇到他們對我們工作的不合作、不支 持。往往這個時候就需要我們的耐心，通過和他們的溝通與交流，讓他們 理解我們的工作，從而更好的配合我們完成指標。對于基層員工相對流通 性比較大的問題，我則通過計算機及相關人事軟件，對人事資料的錄入， 采用科學有序的方法進行管理。并對應聘員工的登記信息進行審查，按照 工作崗位的要求，將員工安排到合適的崗位，從而實現(xiàn)人力資源合理配置。

同時還把基層員工的紙質資料按照他們所從事的項目劃分，統(tǒng)一裝訂成冊、 備案，作為日后查尋與管理的一份依據(jù)。

作為一家主營中西藥生產制造及銷售相關的企業(yè)，員工則是我們的立 業(yè)之本，致富之基。對于員工的職業(yè)技能培訓，追求全員卓越，則是提升 我們企業(yè)形象和綜合實力的最好途徑。所以我們行政人事部定期的組織員 工參加專業(yè)技能的培訓，與考核。在規(guī)范化的在職培訓和指導下，通過培 訓來 “提高員工能力”和“挖掘員工能力”以此改進員工的行為方式，達 到期望的標準。按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利待遇對員工 的工作成果給與肯定和保障。促使員工提高士氣和服務質量。這些各種激 勵策略也是對員工工作成績的一種有效報償。使部門人力資源計劃與企業(yè) 的戰(zhàn)略協(xié)調一致，發(fā)揮出最大的功效，為企業(yè)謀得更大的利益。

就企業(yè)而言， 正如蔣總經(jīng)常教誨我們

“思路決定出路， 細節(jié)決定成敗” ； 對員工來說唯有不斷思考和總結，才能適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。對于我 們這樣的年輕員工更是如此。因此，每當完成人事資料的錄入、歸檔和人 員的考核時，我都會深入的總結和反思。找出工作中存在的問題和不足， 爭取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料，使人事安排更為合理。在 一次次改善和日積月累中，不斷提高自己的能力，使原本相對流失量較大 的行政人事部，最大化的為公司創(chuàng)造價值，創(chuàng)造財富。

三、規(guī)范制度，剛柔并濟，樹立良好的風向標 俗話說

“不以規(guī)矩，不成方圓” 。作為行政人事部的六大模塊之一的 績效考核與績效管理。我們秉持著以人為本的管理方式，運用剛柔并濟的 管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，考勤方案及工資結算方式。

更加透明化的對公司員工的工作進行考核和滿意度的調查。研究工作績效 考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定相應的紀律獎懲制度，以工作職責來制 定績效考核標準。通過這些活動公開、公平、公正的決定員工的地位與待 遇，促使人力資源開發(fā)的合理利用，以此提高和維持企業(yè)的經(jīng)營效率。

作為管理制度的制定者，又是執(zhí)法者，我們行政人事部首先要嚴于律 己，打鐵還要自身硬。除了作為老板的好助手和好幫手，在人事政策，人 事關系等問題上，為了公司的整體利益謀劃。在為老板提供建議外，更應 當樹立部門的威信，團結各部門，共同朝著公司目標沖刺。在工作進展中 遇到困難時，更應當積極主動的協(xié)助其他部門，溝通和協(xié)調好員工心理， 給予他們工作上的協(xié)助與指導，齊心協(xié)力共同完成公司的目標。

四、幾點工作心得體會 1、 行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產， 穩(wěn)步， 正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的 另一個“溫馨的家” ！塑造良好的企業(yè)精神形象，增加企業(yè)員工的凝聚力、 感召力、引導力、和約束力。從而增強員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮 譽感。行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜” ，我們在做 工作的時候，一定要保證高度的條理性。養(yǎng)成“日事日畢”的良好習慣， 規(guī)范部門的運作，最大化的提高工作效率。

2、要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和 最不容易搞好關系的人搞好關系，這樣才能在復雜的職場中順利進行工作。

尤其是我們在企業(yè)工作，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候， 我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保 證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務） ，這樣才能把行 政人事工作做好。

3、對于首次參加工作的我來說, 首要任務就是要學習、熟練掌握業(yè)務 知識，充實自己。保持勤于學習、勤于思考的良好習慣，不斷向書本學習 的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)” 。并且在工作、學習過程 中努力培養(yǎng)自己積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神。踏踏 實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己在今后的工作崗位上做出更 優(yōu)異的成績。

4、要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要 發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自 己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、 進取。只有這樣才能更好的配合公司的工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢 獻。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！ ”非常感謝蔣總能給我這么好的 一個學習、實踐的機會。雖然只是短短的幾個月的社會實踐生活，但是從 中讓我受益非淺。感受工作氛圍，開闊眼界的同時，更好的鍛煉了自己各 方面的綜合素質和能力。為我今后的學習、工作、生活都打下了堅實的基 礎。而這也成為日后，我前進途中的“啟明星” ，為我指引未來之路。