計劃一：學(xué)生會權(quán)益部工作計劃

隨著新學(xué)期的開始，我部各項工作也陸續(xù)展開。秉承全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨，我部門將認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行自己的職能，積極配合其他各部的工作，為創(chuàng)造一個良好的校園環(huán)境而努力。

現(xiàn)對20xx～20xx學(xué)年下半學(xué)期我部的工作有如下計劃：

一、繼續(xù)我部的常規(guī)日常工作，學(xué)檢查餐廳衛(wèi)生。對于學(xué)生反映的餐廳問題及時告知餐廳負(fù)責(zé)人，商討處理方法。若無實際解決問題，由我學(xué)生權(quán)益部通知相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)，切實為同學(xué)服務(wù)，認(rèn)真幫助有困難的同學(xué)維護其自身利益，貫徹學(xué)生會的宗旨。

在上一屆我部門檢查食堂的基礎(chǔ)上在加以改革，在每月的檢查結(jié)果上評選出最優(yōu)窗口，由后勤方面給予獎勵。

二、通知各班生活委員，每月組織召開一次研討會。商討新學(xué)期各班級在日常生活學(xué)習(xí)中遇到的困難，并在宿舍的安全衛(wèi)生、維修改善方面有什么疑問之處，提交成報告，我們來匯總，并上報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并通過此次研討，加強與學(xué)生的交流，及時了解學(xué)生的心理動態(tài)。

三、與各班班長商討，在各班統(tǒng)一建立權(quán)益信息反饋機制。建立維權(quán)信箱，維權(quán)QQ群，制作并分發(fā)權(quán)益信息調(diào)查表，收集同學(xué)們的權(quán)益問題。并將反映上來的問題進行總結(jié)，編匯報告，提交到校領(lǐng)導(dǎo)的手中，使同學(xué)的權(quán)利能夠得到切實的保護。

四、協(xié)助其他部門工作。遇到其他部門有活動需要我部配合時，主動的與其他部配合，協(xié)助其他部門共同做好工作。

以上便是我部在20xx～20xx學(xué)年下半學(xué)期的具體工作項目，同時我部將會繼續(xù)同其他各部合作完成學(xué)生會的其他工作。

計劃二：學(xué)生會權(quán)益部工作計劃

下學(xué)期權(quán)益部仍將本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去”的宗旨行使部門職能。在做好部門內(nèi)部建設(shè)、對外宣傳權(quán)益部的基礎(chǔ)上，開展一系列相關(guān)活動，架起同學(xué)與學(xué)校之間的一個溝通橋梁，在體察師生訴求的前提下，提出積極合理有效可操作性強的校園建設(shè)改進方案，從而共建和諧校園。以下將做詳細(xì)闡述：

一、維權(quán)服務(wù)方面

1、完善投訴渠道服務(wù)，建立投訴服務(wù)制度化

現(xiàn)有的部門服務(wù)同學(xué)的渠道有郵箱、投訴電話、微博、博客、QQ等幾個。服務(wù)渠道雖然開設(shè)較多，但是真正能投入使用的主要為微博，總結(jié)原因，主要有以下幾點：首先，投訴渠道的宣傳力度不夠。雖然上學(xué)期部門有專門對投訴的渠道以噴繪的形式對外進行公示，但因宣傳時間較短、噴繪宣傳范圍局限原因，收效甚微；其次，現(xiàn)今微博的使用率較大，并且使用方便、校內(nèi)各大微博之間的互動等原因，造成部門上學(xué)期的主要投訴來源皆為微博。微博的使用方便的我們部門的工作，對外信息公布、交流，但也使我們的服務(wù)僅僅局限在工院的微博博主中，無法涉及更多的同學(xué)。

針對上學(xué)期投訴渠道的建設(shè)存在的優(yōu)劣，本學(xué)期，權(quán)益部將精簡投訴渠道，并借鑒師大“學(xué)生服務(wù)站”的做法，開設(shè)固定的投訴點。采取的工作具體如下：

（1）關(guān)閉郵箱的使用，著重電話、微博、QQ三種投訴渠道的使用，將開設(shè)定點投訴（辦公室接收投訴服務(wù)）落實；

（2）加大投訴渠道的宣傳工作，制作投訴渠道宣傳書簽、張貼印有提示渠道的宣傳公益標(biāo)語；

（3）繼續(xù)采用每周負(fù)責(zé)值班制以及每個職能部門皆設(shè)權(quán)益部人對其負(fù)責(zé)的做法，將每周負(fù)責(zé)值班的人員收集到的投訴工作分發(fā)各負(fù)責(zé)職能部門的成員，待解決完后統(tǒng)一匯總公示；

（4）完善《權(quán)益部投訴渠道管理注意事項》，使部門維權(quán)服務(wù)工作制度化，解決問題以及對待同學(xué)投訴能規(guī)范合理化，使部門工作能更好地傳承；

（5）加強與各職能部門負(fù)責(zé)人老師的聯(lián)系工作，力求取得其信任，正確對待同學(xué)們的投訴、反饋，力求有效及時解決同學(xué)的問題。

2、繼續(xù)開展“職能部門面對面”，提高效果、豐富內(nèi)容。

“職能部門面對面”活動可以說是繼“食堂評菜活動”、“十佳服務(wù)員票選活動”之后的部門又一大品牌活動。經(jīng)過上學(xué)期的摸索，總結(jié)“職能部門面對面”活動，主要存在效果欠佳，解決力度欠缺幾個方面的問題。本學(xué)期對于部門的品牌活動，將給與以下幾點改進：

（1）聯(lián)系好相關(guān)職能部門老師，以求提高活動所取得的效果；

（2）加大活動的宣傳力度，將“職能部門面對面”活動定期、定點化，每單周或雙周的周三下午舉辦活動，形成同學(xué)們對此活動的熟知參與意識；

（3）增加參與活動的職能部門，每次活動不論針對哪個職能部門，皆設(shè)收集同學(xué)對其他職能部門提出意見的版塊；

（4）針對不同職能部門的特點，創(chuàng)新活動形式，如開設(shè)游戲版塊等，提高同學(xué)參與度。

3、加強對系部相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，與各高校相關(guān)部門的交流合作

維權(quán)服務(wù)工作若僅憑一個部門之力是無法完成的，在自己探索進步的同時，應(yīng)注重縱橫方面的交流合作，因此必須在原有的基礎(chǔ)上，加強對與各院系的聯(lián)系、合作，更好地解決問題；不僅如此，與其他高校相關(guān)部門的交流、經(jīng)驗分享也是提高維權(quán)服務(wù)工作的主要途徑之一。

二、內(nèi)部建設(shè)方面

1、重視部門傳承，抓好納新、干事培養(yǎng)、新干部素質(zhì)提高工作下學(xué)期部門將面臨新城代謝的關(guān)鍵時期，如何留住老成員，納進新成員、培養(yǎng)新干部、加強部門凝聚力是部門本學(xué)期的工作重心。根據(jù)本學(xué)期學(xué)生會的工作計劃，權(quán)益部將采取先新干部培養(yǎng)，后放手讓新干部、老干事納新、培養(yǎng)新干事的策略，循序漸進，一步一步地進行新一屆權(quán)益部的交接工作。傳承部門維權(quán)服務(wù)的工作核心，并通過日常工作、開設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)等方式，重點培訓(xùn)他們的文書寫作能力、當(dāng)眾演講能力以及溝通交流能力等。

2、加強與學(xué)生會其他部門地溝通交流

總結(jié)上學(xué)期，權(quán)益部成員普遍與其他部門成員的交流較為局限，日常交流僅在部門內(nèi)部。此對于他們的能力鍛煉、人際交往、工作水平等方面都會造成負(fù)面影響。因此本學(xué)期將突出與學(xué)生會其他部門的交流溝通，提高活動合作、聯(lián)誼交流、日常來往等互動。

計劃三：學(xué)生會權(quán)益部工作計劃

權(quán)益部是核自學(xué)院學(xué)生會一個新的部門，一切還在探索中，權(quán)益部根本性知識為維護學(xué)生權(quán)益，保障學(xué)生利益，增強學(xué)生維權(quán)意識，部門工作以密切聯(lián)系群眾，熱情為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨。本著“一切為老師同學(xué)服務(wù)”為宗旨，學(xué)習(xí)其他部門和他人，力爭把我部辦得更好，更具特色。權(quán)益部將著力從“明確權(quán)益通道、搜集并反映相關(guān)權(quán)益問題和開展相關(guān)活動”三個方面入手。權(quán)益部也將結(jié)合我院自身情況，把基層學(xué)生工作切實開展起來。

具體工作安排:

一、主要工作：

一、配合我院做好迎新工作

九月初，為新生到校時間。屆時，我部將積極做好我院團委學(xué)生會分配下來的任務(wù)，與團委學(xué)生會其他部門配合，相互協(xié)作，提高人性化的服務(wù)，保證迎新工作有序進行，做到學(xué)生、家長方方面面都滿意，為新生家長留下一個美好的印象。

二、完成我部的納新工作

我部將根據(jù)團委學(xué)生會的納新要求，從權(quán)益部的人員需求和工作安排出發(fā)，為我部的工作開展注入新的血液。同時，十月份我部的工作重心為完善我部內(nèi)部建設(shè)。通過部門會議，讓剛進入我部新成員了解我部的日常工作，對我部形成一個初步了解。

三、積極向?qū)W院反饋學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的意見

維護學(xué)生權(quán)益，服務(wù)學(xué)校建設(shè)，深入了解，客觀評價同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活中的各種需求，經(jīng)過匯總和綜合，向?qū)W校有關(guān)部門提出建設(shè)性意見，并協(xié)助他們落實相關(guān)措施，切實滿足同學(xué)們在學(xué)習(xí)、生活和娛樂上的合理需求，與學(xué)校院關(guān)部門保持聯(lián)系，及時通報學(xué)院最近建設(shè)動態(tài)，反饋各部門為更好服務(wù)同學(xué)所采取的新措施，與學(xué)校有關(guān)部門配合，解決同學(xué)生活中的實際問題。具體實施方法如下：

1.我部將走訪各個寢室（每月走訪一次），深入調(diào)查同學(xué)們在生活學(xué)習(xí)中是否受到權(quán)益的侵犯，以及了解同學(xué)們對我院學(xué)生會有何建議。我部將會將同學(xué)們的意見及實際情況進行整理，統(tǒng)計分類，第一時間向院領(lǐng)導(dǎo)反映情況，做到“第一時間了解，第一時間解決”。

2.我部將在男生及女生公寓樓設(shè)立一“失物招領(lǐng)”臺，每天在晚六點到八點由值班人員，如果有同學(xué)們丟失物品可前去咨詢。我部將會與校學(xué)生會生活權(quán)益部“物歸原主”項目接軌，盡量可以讓同學(xué)們找到丟失的物品。

四、積極開展相關(guān)維權(quán)活動

在有可能的條件下對學(xué)生進行法律援助；舉辦維護的活動；對學(xué)校內(nèi)存在的各種有損同學(xué)利益的行為或文字宣傳進行清楚和制止，適當(dāng)開張法律法規(guī)的義務(wù)教育選出活動，廣泛深入同學(xué)，幫助同學(xué)們辨別真?zhèn)危瑥亩杂X維護自身或他人的利益。具體活動如下：

1.我部將在十一月初舉辦以“啟程-我們的權(quán)益”為主題的新生啟程禮之權(quán)益展活動。此次活動為我院第一次舉辦此類活動，以“一切為了同學(xué)，為了一切同學(xué)”的原則來辦這項活動。

2.我部預(yù)計將在十二月份中旬舉辦“山寨版非常6+1活動”，本次活動以“讓權(quán)益走進同學(xué)內(nèi)心”為主題，通過表演，假砸金蛋，現(xiàn)場答題等方式來進行更有利宣傳，讓同學(xué)們在娛樂中懂得什么叫權(quán)益。

3.我部將在3月7號舉辦一年一度的“女生節(jié)”，本次活動以“服務(wù)女同學(xué)”為中心，更加有利的維護女生權(quán)益。

4.我部將在3月15號舉辦“維權(quán)周活動”，此次活動預(yù)計舉辦時間一周，將以講座，辯論賽，演講，圖片宣傳等方式來進行，力求讓同學(xué)們更加深入的了解什么叫權(quán)益。

二、次要工作：

1、配合校團委學(xué)生會生活權(quán)益部做好各項工作，積極與其合作，大力發(fā)展有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的相關(guān)活動。

2、接受各個領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督，切實維護學(xué)生利益，隨時了解學(xué)生困難，做到“及時發(fā)現(xiàn)，切實解決”。

3、我部將定期對所有案件以及處理情況進行認(rèn)真整理總結(jié)，定期集中所有成員開會匯報工作情況，并對以后工作提出意見和建議，會后及時總結(jié)存檔。對各種檔案分類存檔，以便及時檢索。

4.積極幫助我院團委學(xué)生會各個兄弟部門舉辦的各類活動，讓我核自院“勇爭第一”的精神發(fā)揚光大。

以上是本學(xué)期我部主要的工作計劃，而具體的實施還需要上級指導(dǎo)和支持，才能順利開展。我部將以“一切為老師同學(xué)服務(wù)”為宗旨，關(guān)心同學(xué)最關(guān)心的校園問題；鼓勵同學(xué)們向?qū)W校提出自己在學(xué)習(xí)、生活上的意見以及建議，切實維護學(xué)生一點一滴的切身利益。并且將盡最大努力，將各項工作完成的更好。

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