14年工作總結(jié)及15年工作計(jì)劃

XX年，**公司黨委堅(jiān)持以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益和保持隊(duì)伍穩(wěn)定為重點(diǎn)，不斷調(diào)整經(jīng)營思路，深化改革，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作，發(fā)揮黨委的核心作用，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，保障了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，抓好黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)

1、**公司黨委組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想；組織學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《XX黨建、紀(jì)檢監(jiān)察暨精神文明建設(shè)工作會(huì)議》精神；結(jié)合當(dāng)前形勢，組織學(xué)習(xí)了xx《提出“八榮八恥”重要論述》、《學(xué)習(xí)xx關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀的重要論述》和《當(dāng)前為什么強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)貫徹黨章》、《領(lǐng)導(dǎo)干部要做樹立社會(huì)主義榮辱觀的表率》、《八榮八恥：領(lǐng)導(dǎo)干部道德修養(yǎng)的全新坐標(biāo)》等文章。開展以“知榮辱、樹新風(fēng)”為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)，用學(xué)習(xí)“八榮八恥”重要思想進(jìn)一步武裝頭腦，約束廣大干部的行為，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，身體力行，率先垂范。組織學(xué)習(xí)了《xx在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年暨總結(jié)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)大會(huì)上的講話》和觀看了《中國共產(chǎn)黨歷史》第一部錄像。自覺地以講話精神指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，在不斷的學(xué)習(xí)運(yùn)用中提高認(rèn)識(shí)，掌握精髓，做到真學(xué)、真信、真懂、真用，堅(jiān)持了從職工的利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，把維護(hù)好職工的根本利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2、深入開展“黨員先鋒工程”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用。黨委把“黨員先鋒工程”列入黨建工作的重要議事日程，建立健全了各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，成立了“黨員先鋒工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“黨員先鋒工程”實(shí)施意見；形成了黨委抓支部、支部抓黨員，一級(jí)抓一級(jí)的活動(dòng)格局。切實(shí)做到了“黨員先鋒工程”不搞形式。根據(jù)工作性質(zhì)，設(shè)立“黨員先鋒工程”活動(dòng)項(xiàng)目：一類項(xiàng)目一個(gè)、二類項(xiàng)目四個(gè)。一類項(xiàng)目以公司黨委為重點(diǎn)；二類項(xiàng)目以基層黨支部為重點(diǎn)，要求每個(gè)黨員從平凡的崗位做起，從一點(diǎn)一滴做起，從身邊的事情做起，樹立黨員干部的良好形象，全面提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。工程公司黨支部在“黨員先鋒工程”活動(dòng)中，一是以“加強(qiáng)設(shè)備管理，降低維修費(fèi)用”為主題，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行制度、配件采購、修舊利廢、維護(hù)保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的管理，降低設(shè)備維修費(fèi)用，提高設(shè)備利用率，充分發(fā)揮效能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。二是以“加強(qiáng)項(xiàng)目管理，降低工程成本”為主題，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，加強(qiáng)材料采購及管理等環(huán)節(jié)，合理降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，提高生產(chǎn)效率，杜絕各類事故隱患，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益。通過開展“黨員先鋒工程”活動(dòng)，體現(xiàn)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，體現(xiàn)了黨員在本職崗位上的“一個(gè)黨員一面旗”的作用，使黨員的先鋒模范作用落到了實(shí)處，收到了實(shí)效，體現(xiàn)在平凡的工作崗位上。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心的作用

1、根據(jù)集團(tuán)公司黨委《關(guān)于深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的通知》的要求，**公司黨委結(jié)合實(shí)際, 制定《**公司開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的指導(dǎo)思想。在開展此項(xiàng)活動(dòng)中，堅(jiān)持了以理論建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，推進(jìn)**公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。通過了加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；自查自糾、提高能力；深入基層、改進(jìn)作風(fēng)；健全制度、形成機(jī)制四個(gè)階段。**公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子形成了顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，一切從維護(hù)職工利益出發(fā)，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧，干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持個(gè)人分工負(fù)責(zé)和班子集體決策相結(jié)合，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持實(shí)行《黨委議事規(guī)則》、《黨委中心組學(xué)習(xí)》、《黨委民主生活會(huì)》等制度；堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，制定了《黨委中心組理論學(xué)習(xí)》安排意見，每月安排中心組學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)的過程中，每位中心組成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，黨辦對(duì)中心組成員的學(xué)習(xí)筆記，進(jìn)行定期不定期的檢查，全年組織中心組成員學(xué)習(xí)11次。堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，組織召開組織生活會(huì)。為開好XX年度民主生活會(huì)，會(huì)前，組織學(xué)習(xí)了《xx在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年暨總結(jié)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)大會(huì)上的講話》、確定了民主生活會(huì)的主題、開展了交流談心、廣泛征求了職工的意見和建議，每位同志根據(jù)意見和建議，對(duì)照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員干部的基本條件，認(rèn)真撰寫了發(fā)言提綱。 在民主生活會(huì)上，班子成員檢查了自己在黨風(fēng)廉政、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的不足，開展了認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)。通過召開民主生活會(huì)，班子成員統(tǒng)一了思想、交換了意見、達(dá)成了共識(shí)、形成了心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子整體力量，收到了較好的效果。

三、完善制度，規(guī)范管理，不斷加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作

1、加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。為了加強(qiáng)黨組織的管理，年初黨委與支部、支部與黨員分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并按照《基層黨組織目標(biāo)管理責(zé)任制考核細(xì)則》的內(nèi)容，每半年進(jìn)行考核，形成了層層管理，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)，使黨建工作有部署、有檢查、有落實(shí)、有考核。為了保證黨建工作落到實(shí)處，各黨支部按照目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，抓學(xué)習(xí)、抓教育、抓宣傳、抓作風(fēng)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)管理工作。

2、堅(jiān)持民主評(píng)議黨員工作，根據(jù)集團(tuán)公司民主評(píng)議黨員的要求，嚴(yán)格按照民主評(píng)議黨員的方法步驟、時(shí)間安排、具體要求，對(duì)每個(gè)黨員一年的表現(xiàn)作了客觀評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了落后，增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念，促進(jìn)公司的穩(wěn)定和發(fā)展。

3、堅(jiān)持政工例會(huì)制度。公司黨委結(jié)合實(shí)際召開政工例會(huì)，做到會(huì)前做好準(zhǔn)備，會(huì)后形成的《政工簡報(bào)》通報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)班子成員,發(fā)至各支部,使他們能及時(shí)掌握公司各項(xiàng)工作的開展情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過召開政工例會(huì)，一是分析公司生產(chǎn)經(jīng)營、職工思想、隊(duì)伍穩(wěn)定情況，針對(duì)職工的思想情緒，各單位之間關(guān)系，都能及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通，確保了職工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定；二是不斷促進(jìn)了職工觀念的轉(zhuǎn)變，樹立企興我榮的思想，引導(dǎo)了職工立足本職、盡職盡責(zé)做好自己的本職工作；三是形成了上情下達(dá)，下情上達(dá)的暢通渠道，樹立一盤棋的思想，達(dá)到全體職工思想上同心、目標(biāo)上同行、行動(dòng)上同步、工作上同干，保證了公司穩(wěn)定的發(fā)展局面。

4、加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍建設(shè)。按照《黨章》要求和發(fā)展黨員的“十六字”方針，黨委按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，注重對(duì)積極分子教育和培養(yǎng)。堅(jiān)持“成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)”的原則，把好新黨員的“入口關(guān)”，保證了黨組織的純潔性。特別是對(duì)發(fā)展對(duì)象，黨委對(duì)他們進(jìn)行教育，安排聽黨課，組織參加集團(tuán)公司舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班。為了使他們?cè)缛粘墒欤阉麄兎诺綄?shí)際工作中進(jìn)行鍛煉。

5、認(rèn)真做好了黨費(fèi)的收繳、管理和使用工作，按照集團(tuán)公司黨委的要求，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立了黨費(fèi)收繳專用賬號(hào)，印發(fā)了黨員應(yīng)交黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工資變化情況，及時(shí)調(diào)整黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)了黨費(fèi)管理工作，保證足額及時(shí)上繳黨費(fèi)。

6、以建立健全保持黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制為重點(diǎn)，加強(qiáng)了制度建設(shè)，制定了共產(chǎn)黨員經(jīng)常學(xué)習(xí)制度、廣泛征求群眾意見制度、定期談心制度、民主評(píng)議黨員制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度和創(chuàng)先爭優(yōu)制度，進(jìn)一步鞏固了先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果。

7、積極完成集團(tuán)公司黨委臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。按要求完成黨內(nèi)資料的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)工作；加強(qiáng)黨內(nèi)資料的檔案管理工作；掌握軟件操作，提高了黨建工作信息化管理；積極開展職工思想政治工作研究，結(jié)合公司實(shí)際下發(fā)了研究課題，組織撰寫論文6 篇，促進(jìn)了工作水平的提高。

15年單位上半年總結(jié)[1]

2015年上半年，局辦公室按照年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào)、政務(wù)文秘、后勤保障、人事、行政財(cái)務(wù)、日常黨務(wù)各方面工作?，F(xiàn)將半年主要工作如下：

上半年主要工作情況

(一)盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。上半年，局辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各處室傳達(dá)，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將下級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級(jí)主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了條件。

(二)在學(xué)習(xí)中提高、逐步提升政務(wù)文秘水平。

1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。一是為規(guī)范我局公文辦理流程、提高公文辦理質(zhì)量，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定文件《關(guān)于印發(fā)〈局公文辦理規(guī)范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的發(fā)文形式明確了九種。截止6月底，我局已印發(fā)文件164件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報(bào)的辦理工作。按照局簽報(bào)辦理流程，規(guī)范了我局簽報(bào)和督辦件辦理，提高了我局對(duì)督辦件及簽報(bào)的辦理質(zhì)量。三是加強(qiáng)檔案工作的管理。一方面堅(jiān)持檔案庫房的”三防“和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對(duì)2012年度文書檔案的分類整理及立卷工作，同時(shí)接收了基金管理處1214卷會(huì)計(jì)檔案入庫。目前我局已形成可供查考的文書檔案材料2624件、109卷(不含2012年)。九是及時(shí)投遞信函909封，收發(fā)傳真3300余件次，嚴(yán)格管理印鑒，上半年共加蓋公章9995件次。九是認(rèn)真做好文印工作，做到了及時(shí)，高效、無差錯(cuò)，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo)。

2、牽頭辦理兩會(huì)代表提案，滿意率達(dá)100%。今年上半年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認(rèn)同，提案滿意率達(dá)100%，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo)。

3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實(shí)。上半年我局信訪工作，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時(shí)加強(qiáng)與局信訪處的聯(lián)系溝通，各承辦處室嚴(yán)格按《信訪訪條例》規(guī)定回復(fù)信訪人，保質(zhì)保量完成了由我局承辦的各類信件。上半年的信訪工作先后兩次受到局長的肯定和書面鼓勵(lì)。局辦還高度重視局黨組成員每月一次的局長信訪接待日活動(dòng)。由于協(xié)調(diào)到位，每次信訪接待日活動(dòng)都取得圓滿成功，還受到信訪人的書面表揚(yáng)，并贈(zèng)送了錦旗。

4、做好全局社會(huì)保險(xiǎn)宣傳工作。一是做好政務(wù)信息報(bào)送工作。上半年局辦能圍繞全局中心工作，及時(shí)向省社保局、市勞動(dòng)保障局、市政務(wù)服務(wù)中心報(bào)送工作信息，按時(shí)編寫《社會(huì)保險(xiǎn)簡訊》，到目前已印發(fā)社保簡訊37期，完成年初制定處室目標(biāo)(52期)的71%。其中編寫”5.12“地震?？?期。二是及時(shí)與主流媒體聯(lián)系，宣傳報(bào)道社會(huì)保險(xiǎn)工作。上半年共聯(lián)系報(bào)社6次，電視臺(tái)記者采訪3次。

(三)樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。

1、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我局公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過局公同意，私自換點(diǎn)修車現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，上半年局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照”誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)“的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時(shí)局辦從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我局采購程序及政府采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。6月份，按照《關(guān)于開展市級(jí)政府采購執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，對(duì)我局2015年和2015年執(zhí)行的政府采購情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，我局政府采購行為情況良好。3、加強(qiáng)服務(wù)，保障退休人員老有所樂。局辦對(duì)我局退休職工始終堅(jiān)持”在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠心“，定期和不定期對(duì)退休人員進(jìn)行走訪，及時(shí)了解他們的生活情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春游、慰問以及每月的例行活動(dòng)。同時(shí)配合市勞動(dòng)保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學(xué)習(xí)、娛樂、交流創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

4、抓好會(huì)務(wù)、培訓(xùn)、競賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。為了及時(shí)傳達(dá)各級(jí)政府部門精神，圍繞中心思想，全面開展各項(xiàng)工作，局辦認(rèn)真做好全局性會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、認(rèn)真抓好會(huì)議議題的貫徹落實(shí)，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定了《局會(huì)議管理辦法》，規(guī)范了我局的會(huì)議管理制度。7月份成功組織全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會(huì)。同時(shí)認(rèn)真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開的會(huì)議，主動(dòng)與各單位、處室溝通，做好會(huì)務(wù)保障工作。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求，局辦加強(qiáng)了對(duì)”政務(wù)服務(wù)中心社保分中心“的建設(shè)工作。同時(shí)多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、窗口禮儀規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)、oa系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識(shí)培訓(xùn)，組織全局職工參加市勞動(dòng)保障局開展的漢字輸入競賽、創(chuàng)建全國文明城市普法常識(shí)競賽等各項(xiàng)活動(dòng)，使全局職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

5、改善窗口形象 創(chuàng)造良好工作環(huán)境。今年我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，優(yōu)先組織人員對(duì)三樓基金管理處、養(yǎng)老處、機(jī)關(guān)社保處的空調(diào)管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進(jìn)行了改造和防盜窗安裝，配備了相應(yīng)設(shè)備，并及時(shí)與物管方銜接，對(duì)負(fù)三樓地下倉庫進(jìn)行了擴(kuò)建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時(shí)配合局黨總支開展的黨員示范崗活動(dòng)，搞好窗口標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范化，進(jìn)一步提升了我局窗口整體形象，努力為全體職工營造一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。

15年業(yè)務(wù)部門二季度工作小結(jié)[1]

xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績?cè)鲩L小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

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