【家居建材總經(jīng)理的工作總結(jié)】

家居建材城開(kāi)業(yè)活動(dòng)總結(jié)一、總綱 中國(guó)供銷·豫鄂陜農(nóng)商大市場(chǎng)家居建材城開(kāi)業(yè)慶典圓滿結(jié)束?？傮w而言，開(kāi) 業(yè)慶典的活動(dòng)意義非常重大， 向外界傳遞了家居建材城正式開(kāi)業(yè)的信息，展示了 項(xiàng)目的形象、 風(fēng)貌， 獲得了外界和行業(yè)的進(jìn)一步認(rèn)可和支持， 推動(dòng)了項(xiàng)目的發(fā)展。

同時(shí)慶典活動(dòng)的整體效果也不錯(cuò)，雖然在活動(dòng)過(guò)程及活動(dòng)細(xì)節(jié)中存在一些問(wèn)題， 但是這些問(wèn)題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于以后在大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了 值得借鑒的重要依據(jù)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，組織嚴(yán)密是保證，團(tuán)結(jié)協(xié)作是關(guān)鍵 公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，策劃慶典方案、會(huì)場(chǎng)布置、人員安排 等， 馮總和各位領(lǐng)導(dǎo)都親臨一線給我們做指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次 慶典的重視。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們完成了細(xì)致周密、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽c典方案，包括慶典時(shí) 間、地點(diǎn)、落實(shí)與會(huì)人員名單、慶典日程安排、慶典文件和物料準(zhǔn)備、其他有關(guān) 事項(xiàng)（車輛調(diào)度、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議工作人員組成等） 。并將這些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容安 排到任、 負(fù)責(zé)到人。

并且把整個(gè)慶典活動(dòng)日程安排以書(shū)面形式知會(huì)每一位籌備工 作人員，讓大家明白自己該干什么。在慶典過(guò)程中，慶典現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)揮主觀 能動(dòng)性，從小處入手，細(xì)心觀察，善于把握細(xì)節(jié)，把握好與會(huì)人員的服務(wù)需求。

慶典活動(dòng)結(jié)束后，積極對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后活 動(dòng)中借鑒。

開(kāi)業(yè)慶典工作是一個(gè)重要的工作，籌備開(kāi)業(yè)以來(lái)，籌備組的每一個(gè)人都任勞 任怨的把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，服從組織安排，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況?；I備組的成員之 間達(dá)成了一種默契，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神和求實(shí)、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，給與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、特 約專家留下了深刻的印象。

2、開(kāi)業(yè)慶典的意義而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見(jiàn)

①通過(guò)活動(dòng)前期的暖場(chǎng)活動(dòng)、全面的媒體宣傳以及本次活動(dòng)的盛大舉辦，極 大地提升了項(xiàng)目的知名度，擴(kuò)大了項(xiàng)目在全縣的影響力； ②通過(guò)開(kāi)業(yè)前招商人員的努力，成功引來(lái)南陽(yáng)百里奚陶瓷市場(chǎng)以及西峽各大 建材品牌商家舉行展銷會(huì)，彌補(bǔ)了 3 號(hào)樓的空缺，開(kāi)業(yè)慶典有效地承接了整 個(gè)市場(chǎng)招商所獲得的成果，并對(duì)外予以展示； ③在活動(dòng)舉辦中，各部門通力協(xié)作，積極配合，為我公司在籌備、組織、主 辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3、就市場(chǎng)開(kāi)業(yè)的整體效果而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見(jiàn)

①就本次活動(dòng)的影響力而言，開(kāi)業(yè)慶典通過(guò)各界領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)、明星表演、 大型文藝演出、購(gòu)物抽獎(jiǎng)以及來(lái)即送活動(dòng)，提升了項(xiàng)目人氣，聚集了眾多觀 眾以及消費(fèi)者，給予了市場(chǎng)后期運(yùn)營(yíng)一個(gè)良好的開(kāi)端。

②就本次活動(dòng)公司內(nèi)部各部門人員調(diào)動(dòng)及組織協(xié)調(diào)方面所取得的成果而言， 明晰了各部門各人員的職責(zé)，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性，并充分發(fā)揮了 各員工在參與活動(dòng)組織籌備工作中的主觀能動(dòng)性，在這一點(diǎn)上是公司的一次 實(shí)踐與突破。

二、活動(dòng)概述 活動(dòng)主題：9 月 9 日，家居建材城盛大開(kāi)業(yè)！ 活動(dòng)時(shí)間：2014 年 9 月 9 日 活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)前：通過(guò)暖場(chǎng)活動(dòng)及宣傳推廣，逐步提升項(xiàng)目認(rèn)知度，促進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人 氣提升，為項(xiàng)目開(kāi)業(yè)集聚力量； 活動(dòng)中：集聚人氣，全城轟動(dòng)。

家居建材城開(kāi)業(yè)盛典； 明星千百惠蒞臨表演； 購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)； 來(lái)就送活動(dòng)； 大型演藝活動(dòng)； 西峽首屆國(guó)際旅游登山節(jié)啟動(dòng)； 活動(dòng)后：持續(xù)旺場(chǎng)，促進(jìn)開(kāi)業(yè)后火爆經(jīng)營(yíng)。

購(gòu)物抽獎(jiǎng)中汽車、IPAD、家電等大獎(jiǎng)； 登山節(jié)授旗暨購(gòu)物抽汽車活動(dòng)； 登山節(jié)活動(dòng)； 副食百貨城二批金鋪正式發(fā)售暨登山節(jié)頒獎(jiǎng)活動(dòng)。

整體活動(dòng)節(jié)點(diǎn)安排 三、開(kāi)業(yè)前活動(dòng)回顧總結(jié)項(xiàng)目位置處于城南，偏離城市發(fā)展動(dòng)線，從項(xiàng)目商戶開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，天氣正 處于最炎熱時(shí)期，項(xiàng)目人氣不足，通過(guò)開(kāi)業(yè)前的眾多暖場(chǎng)活動(dòng)，項(xiàng)目人氣逐步提 升，大家對(duì)于城南的認(rèn)知逐步改變，項(xiàng)目影響力也隨之逐步提升！ 5 月 31 日-6 月 2 日，在展示中心舉辦了免費(fèi)送粽子活動(dòng)，到訪展示中心客 戶絡(luò)繹不絕；六一兒童節(jié)，眾多家長(zhǎng)帶著孩子參與冰淇淋 DIY 活動(dòng)； 6 月 1 日—9 日，豫鄂陜農(nóng)商大市場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展，覆蓋周邊全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)； 6 月 26 日，國(guó)際美食啤酒演藝嘉年華在灌河灣盛大開(kāi)幕！俄羅斯國(guó)立歌舞 團(tuán)、 烏克蘭國(guó)立雜技團(tuán)、 美國(guó)爵士樂(lè)團(tuán)、 意大利高蹺小丑等全外籍演員演藝， 迎來(lái)了近 4000 位嘉賓。

7 月 18 日，免費(fèi)兒童城堡啟用，市場(chǎng)人氣逐步提升； 7 月 23 日，西峽唯一汽車影院在家居建材城啟動(dòng)，每天晚上 8 點(diǎn)免費(fèi)觀影； 8 月 9 日-8 月 19 日， “農(nóng)商杯”少年輪滑大賽啟動(dòng)，近 600 位輪滑愛(ài)好者 齊聚 【中國(guó)供銷·豫鄂陜農(nóng)商市場(chǎng)】 家居建材城， 家居建材城聚滿孩子和家長(zhǎng)； 8 月 23 日-9 月 7 日，西峽戲迷演藝活動(dòng)啟動(dòng)，每天晚上 7 點(diǎn)半在家居建材 城舉行。每天晚上家居建材城集聚著眾多戲迷愛(ài)好者； 9 月 2 日，西峽第一屆微友會(huì)在招商中心召開(kāi)。

四、媒體推廣總結(jié) 本次活動(dòng)前期做了全面推廣，線上線下媒體同時(shí)出擊，項(xiàng)目開(kāi)業(yè)信息的得 到有效的傳播，引起了全城、各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊縣市全面關(guān)注，有效的擴(kuò)大的項(xiàng) 目的影響力！ 立體化推廣——海陸空全面覆蓋 線上線下聯(lián)合出擊 線上：灌河風(fēng)、古城、新生活、南陽(yáng)日?qǐng)?bào)、微信、戶外、電視宣傳片等 線下：?jiǎn)雾?yè)、海報(bào)、短信、宣傳車、飛播等 覆蓋區(qū)域：西峽縣城、周邊縣鎮(zhèn)、內(nèi)鄉(xiāng)、淅川、南陽(yáng)等全面覆蓋！ 媒介組合

電視廣告 將電視短片、飛播廣告作為開(kāi)業(yè)前廣告宣傳最重要的載體之一運(yùn)用。在電視 臺(tái)一套、二套節(jié)目及電視飛播，播出市場(chǎng)開(kāi)業(yè)在即的宣傳廣告； 報(bào)紙廣告 選擇所有報(bào)紙廣告（灌河風(fēng)、古城、新生活、內(nèi)鄉(xiāng)古城、淅川古城） ，廣告 發(fā)布覆蓋西峽及周邊縣城所有報(bào)媒。

DM 單、海報(bào) 9 月 1 日至 9 月 8 日，投放家居建材城宣傳開(kāi)業(yè)及促銷信息單頁(yè) 30 萬(wàn)份， 海報(bào)張貼 500 張。

戶外廣告 在城區(qū) 10 余處位置及內(nèi)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)平高速跨路大牌釋放開(kāi)業(yè)告知信息； 鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體 在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 40 處位置釋放開(kāi)業(yè)告知信息； 短信 8 月 30 日-9 月 9 日在西峽城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、周邊縣城全面覆蓋，每天投放； 飛艇廣告 9 月 6 日-9 月 9 日，帶有項(xiàng)目 LOGO 和開(kāi)業(yè)廣告的飛艇，在西峽城區(qū)及鄉(xiāng) 鎮(zhèn)上空巡游。

五、開(kāi)業(yè)盛典當(dāng)天活動(dòng)安排 開(kāi)業(yè)當(dāng)天活動(dòng)通過(guò)前期周密的安排，從活動(dòng)流程到場(chǎng)地動(dòng)線的安排，從現(xiàn)場(chǎng) 包裝到各部門職責(zé)分工，籌備組均反復(fù)推敲，保障了慶典安全有序進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng) 造了一片喜慶的氛圍。

活動(dòng)流程銜接緊密 9:00-10:00 9:50-10:00 10:00-10:15 10:15-10:20 10:30-10:35 10:35-11:40 文藝節(jié)目表演； 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到場(chǎng) 參觀中國(guó)食用菌交易市場(chǎng)數(shù)字體驗(yàn)館； 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)； 開(kāi)業(yè)儀式正式開(kāi)始； 儀式正式進(jìn)行 1、中國(guó)農(nóng)批投資總監(jiān)李剛同志致歡迎辭； 2、西峽縣縣委書(shū)記李德成同志致辭； 3、 西峽縣龍城家俱公司全友家居董事長(zhǎng)李玉林同志致辭； 4、朱澤樹(shù)同志宣讀“崇尚低碳、弘揚(yáng)孝道”倡議書(shū)； 5、西峽縣首屆國(guó)際旅游登山節(jié)活動(dòng)啟動(dòng)儀式； 6、家居建材城開(kāi)業(yè)剪彩儀式； 7、嘉賓領(lǐng)導(dǎo)參觀市場(chǎng)； 8、千百惠登臺(tái)表演； 11:45-12:30 12:30 文藝節(jié)目表演； 禮成，主持人答謝。 布局動(dòng)線科學(xué)合理鐵馬 噴繪放炮區(qū)域方案總圖B C 20D12棟1111棟A7棟21抽獎(jiǎng)區(qū)6棟封閉區(qū)域10棟1棟演員路線 服 務(wù) 中 心245棟1816 觀眾席舞臺(tái) 貴賓席 1710199棟9234棟觀眾席 22142棟8棟E招商 中心15H3棟1213VIP停車區(qū)1 23農(nóng)F 商45G路8 7 6各個(gè)區(qū)域設(shè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，定點(diǎn)定人，保障統(tǒng)一調(diào)配； 市場(chǎng)開(kāi)業(yè)前各入口封鎖，避免閑雜人等進(jìn)入會(huì)場(chǎng)保障活動(dòng)有序； 舞臺(tái)、貴賓席與觀眾席隔離，保障領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的安全，同時(shí)保障演出順 利； 嘉賓領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置獨(dú)立合理動(dòng)線，領(lǐng)導(dǎo)順利進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)也進(jìn)行 了參觀； 觀眾席設(shè)緊急疏散通道，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，保障安全； VIP 停車區(qū)與觀眾停車區(qū)分離，領(lǐng)導(dǎo)出入方便； 禮炮燃放區(qū)遠(yuǎn)離人群，保障安全。

現(xiàn)場(chǎng)包裝——氛圍熱烈，儀式感強(qiáng)，營(yíng)造了一片喜慶的氛圍！ 農(nóng)商路沿線設(shè)置空飄、注水彩旗； 市場(chǎng)樓體顯眼位置懸掛條幅； 市場(chǎng)沿農(nóng)商路路口及市場(chǎng)主入口設(shè)置拱門； 舞臺(tái)設(shè)置日光 LED 背景板； 舞臺(tái)后面設(shè)置空飄； 舞臺(tái)側(cè)面擺放皇家禮炮； 市場(chǎng)主入口擺放各個(gè)單位贈(zèng)送花籃； 表演區(qū)主通道設(shè)路引花。

職責(zé)分工明確——定點(diǎn)定人，各個(gè)區(qū)域設(shè)置負(fù)責(zé)人，便于統(tǒng)一調(diào)配。

嘉賓接待組：負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)、媒體、嘉賓、公關(guān)協(xié)調(diào)等； 演藝對(duì)接組：保證節(jié)目演出、活動(dòng)流程等有序進(jìn)行； 秩序維護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)巡邏、交通疏導(dǎo)、應(yīng)急保障、環(huán)境維護(hù)等； 禮炮燃放組：燃放開(kāi)業(yè)鞭炮、禮花等； 宣傳講解組：為領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講解項(xiàng)目食用菌數(shù)字體驗(yàn)館； 招商中心接待組：來(lái)訪客戶引導(dǎo)、介紹項(xiàng)目、來(lái)即送禮品發(fā)放、貴賓接 待等； 抽獎(jiǎng)活動(dòng)組：負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)有序進(jìn)行，公平，公正，中獎(jiǎng)登記，獎(jiǎng)品發(fā)放； 機(jī)動(dòng)人員組：臨時(shí)支援人手不足小組、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處理； 六、開(kāi)業(yè)后持續(xù)旺場(chǎng)活動(dòng) 開(kāi)業(yè)后舉辦持續(xù)旺場(chǎng)活動(dòng)， 保證市場(chǎng)的持續(xù)熱度，為開(kāi)業(yè)后市場(chǎng)的火爆經(jīng)營(yíng) 打下了良好的基礎(chǔ)。

購(gòu)物抽獎(jiǎng)中汽車、IPAD、家電等大獎(jiǎng) 活動(dòng)時(shí)間：9 月 9 日-9 月 26 日 活動(dòng)目的：激發(fā)客戶購(gòu)買欲望，促進(jìn)在市場(chǎng)消費(fèi) 活動(dòng)內(nèi)容

1、消費(fèi)滿 300 元客戶，即可參與抽獎(jiǎng),消費(fèi)滿 1000 元客戶即可參與抽汽車。

獎(jiǎng)品：特等獎(jiǎng)汽車；一等獎(jiǎng) IPAD；二等獎(jiǎng)：抽油煙機(jī)等；三等獎(jiǎng)：電飯 煲；四等獎(jiǎng)：食用油 2、每天均可以抽獎(jiǎng)，無(wú)空獎(jiǎng)； 3、9 月 26 日針對(duì)開(kāi)業(yè)后半個(gè)月內(nèi)消費(fèi)客戶抽取終極大獎(jiǎng)，汽車。

登山節(jié)授旗暨購(gòu)物抽汽車活動(dòng) 活動(dòng)目的：集聚現(xiàn)場(chǎng)人氣，提升項(xiàng)目認(rèn)知度，促進(jìn)家居建材城客消費(fèi)，通過(guò) 登山節(jié)活動(dòng)，保證市場(chǎng)開(kāi)業(yè)后持續(xù)旺場(chǎng)。

活動(dòng)內(nèi)容： 1、環(huán)保大使田桂榮、亞錦賽冠軍姚守磊親臨項(xiàng)目，助陣登山節(jié)； 2、登山節(jié)線下 666 名登山選手選拔； 3、購(gòu)物抽汽車以及商家提供獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)活動(dòng)； 4、大型文藝演出。

登山節(jié)活動(dòng) 活動(dòng)目的：倡導(dǎo)尊老愛(ài)老以及低碳環(huán)保之風(fēng)，提升市場(chǎng)美譽(yù)度，在社會(huì)上引 起積極響應(yīng)，促進(jìn)市場(chǎng)持續(xù)火爆經(jīng)營(yíng)。

活動(dòng)內(nèi)容

1、組織 999 名登山者聚集市場(chǎng)后攀登寺山； 2、參加寺山孝心文化節(jié)； 3、后期在南陽(yáng)網(wǎng)、南陽(yáng)日?qǐng)?bào)等媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

副食百貨城二批金鋪公開(kāi)發(fā)售暨登山節(jié)頒獎(jiǎng)儀式 活動(dòng)目的：集聚現(xiàn)場(chǎng)人氣，提升項(xiàng)目認(rèn)知度，促進(jìn)家居建材城客消費(fèi)，促進(jìn) 副食百貨城銷售。

活動(dòng)內(nèi)容

1、副食百貨城二批金鋪正式發(fā)售儀式； 2、登山節(jié)終極大獎(jiǎng)公寓抽獎(jiǎng)儀式； 3、大型文藝演出。

七、開(kāi)業(yè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 本次活動(dòng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)在整體活動(dòng)中存在一些不足之處，為今后的 活動(dòng)提供了很多借鑒意義。

經(jīng)驗(yàn) 整體活動(dòng)有良好的秩序性，保證活動(dòng)安全有序進(jìn)行； 在各個(gè)活動(dòng)舉辦中，各部門執(zhí)行力較強(qiáng)，積極有效完成各個(gè)區(qū)域職責(zé)； 各個(gè)部門之間通力合作，默契逐漸加強(qiáng)，互相補(bǔ)位； 通過(guò)各個(gè)活動(dòng)舉辦，對(duì)于個(gè)人，大家都在成長(zhǎng)，能力逐漸提升，在活動(dòng)中取 得不同程度收獲，培養(yǎng)了一個(gè)能打仗的隊(duì)伍，為后續(xù)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)； 在社會(huì)、政府層面，結(jié)識(shí)更多朋友，同時(shí)利于項(xiàng)目宣傳，項(xiàng)目影響力逐步提 升，塑造了企業(yè)的良好形象，作了很好的品牌推廣； 教訓(xùn)

整體活動(dòng)計(jì)劃性不足，沒(méi)有做到提前做好完善準(zhǔn)備； 由于商戶裝修進(jìn)度、天氣燥熱等種種原因，開(kāi)業(yè)時(shí)間不確定性，導(dǎo)致開(kāi)業(yè)活 動(dòng)倉(cāng)促，準(zhǔn)備不足； 開(kāi)業(yè)活動(dòng)中天氣影響因素，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍受到影響； 推廣層面推廣方式多為傳統(tǒng)方式，線上媒介運(yùn)用不足； 商家配合度略顯不足，有部分商家未能及時(shí)開(kāi)業(yè)； 應(yīng)加強(qiáng)成本控制，提升主人翁意識(shí)，盡量減少投入，提高費(fèi)效比； 活動(dòng)中各部門銜接溝通不足，有待進(jìn)一步提升。

【家居建材總經(jīng)理的工作總結(jié)】

2011 年工作總結(jié)及 2012 年工作計(jì)劃姓 名：*****日 期：2011 年 12 月 13 日 目錄

目錄：一、日常工作情況二、年度工作中積累的經(jīng)驗(yàn)三、存在的問(wèn)題四、合理化建議五、2012 年工作計(jì)劃 2011 年年終工作總結(jié)及 2012 年工作計(jì)劃馬上，2011 年就要宣布結(jié)束了，即將投入新的一年當(dāng)中，在此，不得不對(duì) 我之前的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及對(duì)年后工作有一個(gè)明確的規(guī)劃。

進(jìn)公司不長(zhǎng)不短也有 6 個(gè)月了， 如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投 入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不 斷調(diào)整、學(xué)習(xí)、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么無(wú)論所作 的工作怎么樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，要把工作完成時(shí)很容易的，但要把工 作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了， 在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我能以充分的熱情去做最平凡 的工作，也能成為最細(xì)致的人。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是 個(gè)平庸的打雜的。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神餓有無(wú) 可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。

如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作免除 工作中的辛勞的秘訣，那么也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若我能處處以主動(dòng)、 努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。擁有積極的 心態(tài)，就會(huì)擁有成功！時(shí)間過(guò)得真快，回望這 5 個(gè)月的時(shí)間，自己感覺(jué)學(xué)的東西 不少，但給公司帶來(lái)的效益卻不是很大，總結(jié)之前得與失，我覺(jué)得還是要更加努 力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，為以后的工作做好打算，為明年的勝利做好鋪墊。年日常工作情況如下

一、2011 年日常工作情況如下：6 月 25 日剛成為公司超市部的一名員工，每天跟一個(gè)老員工頂著烈日出去 送貨，剛開(kāi)始的幾天感覺(jué)蠻辛苦的，不過(guò)還是慢慢的適應(yīng)的下來(lái)，到第 2 周基本 可以很熟練的按照流程把顧客買的商品一件不差的送到顧客手上并完成五金部 的收貨、退貨工作。

7 月 15 日我根據(jù)公司的安排，正式進(jìn)入由**牽頭成立的小區(qū)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行工 作，剛開(kāi)始大家都對(duì)小區(qū)開(kāi)發(fā)的概念還有所欠缺，而且對(duì)當(dāng)前可開(kāi)發(fā)的品質(zhì)樓盤 還不能建立一個(gè)比較直觀的數(shù)據(jù)庫(kù)，在這種情況下**讓我們不要急，慢慢的出去 研究周邊的樓盤，先去自己溝通物業(yè)經(jīng)理，看有沒(méi)有可合作的可能。

事情做了肯定還是有一定效果的，在**最熱的時(shí)間段，小區(qū)開(kāi)發(fā)部的同事和 部門主管一起每天在各個(gè)前期有銷售數(shù)據(jù)支撐的樓盤奔波， 在半個(gè)月時(shí)間內(nèi)就迅 速的與****、****、****的物業(yè)經(jīng)理建立起一定的關(guān)系。

小區(qū)開(kāi)發(fā)部八月份在公司**的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)各部門同事的努力，一起組織了 ****小區(qū)夜場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；并且積極聯(lián)系****小區(qū)物業(yè)，爭(zhēng)取到了每?jī)稍乱淮魏臀?業(yè)共同組織業(yè)主團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的機(jī)會(huì)；同時(shí) 110 警務(wù)宣傳欄，拿到了高端小區(qū)的稀缺 廣告資源。

****的夜場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)日，共產(chǎn)生銷售 1360 萬(wàn)元，小區(qū)開(kāi)發(fā)部共簽到及發(fā)放禮 品 282 份；目標(biāo)小區(qū) 27 日產(chǎn)生銷售 144.2 萬(wàn)元，28 日產(chǎn)生銷售 54.7 萬(wàn)元，兩 天合計(jì) 198.8 萬(wàn)元。

活動(dòng)期間為小區(qū)業(yè)主辦理會(huì)員卡 95 張， 產(chǎn)生銷售 52.5 萬(wàn)元， 其中建材 11.2 萬(wàn)元，家具 41.3 萬(wàn)元。

****是****在**的一處高檔別墅小區(qū)，該小區(qū)體量大，消費(fèi)能力強(qiáng)。我部通 過(guò)與物業(yè)的直接接觸，本著“做深做透”的原則，不僅以極優(yōu)惠的價(jià)格拿下了該 小區(qū)的所有廣告宣傳位，還與物業(yè)一起籌備了****小區(qū)業(yè)主的專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)。

另外針對(duì)高端別墅小區(qū)，雖然別墅小區(qū)的消費(fèi)能力極強(qiáng)，但對(duì)應(yīng)的宣傳機(jī)會(huì) 確實(shí)相對(duì)稀少的。對(duì)高端小區(qū)業(yè)主的宣傳，不僅能有效提升****企業(yè)形象，同時(shí) 還能引導(dǎo)別墅小區(qū)業(yè)主在裝修其他房產(chǎn)時(shí)在居然進(jìn)行消費(fèi)。通過(guò)與****110 聯(lián)動(dòng) 中心的多次溝通，爭(zhēng)取到了 110 警務(wù)宣傳欄的廣告機(jī)會(huì)，此舉共覆蓋了 16 個(gè)別 墅樓盤。

9 月份主要是為國(guó)慶活動(dòng)尋找品質(zhì)樓盤，并溝通物業(yè)一起為我們做宣傳，以廣告 形式覆蓋****周邊高檔小區(qū)，并讓物業(yè)協(xié)助我們邀約業(yè)主到****進(jìn)行消費(fèi)。在此 期間合作樓盤 30 個(gè)。

我主要負(fù)責(zé)其中****、****、****、****、****、****等 6 個(gè)樓盤的業(yè)主召 集，雖然有的樓盤銷售做的比較好，但是還是有一部分樓盤的消費(fèi)實(shí)力還沒(méi)有體 現(xiàn)出來(lái)，還需要深度挖掘消費(fèi)者的潛在消費(fèi)力，明年開(kāi)年第一件事情就是在此部 分業(yè)主身上挖掘他們對(duì)于家具的消費(fèi)力以及明年開(kāi)始施工的業(yè)主對(duì)于****的消 費(fèi)力。 由于此次覆蓋的樓盤比較多， 也讓我們有了一定的資源來(lái)建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)， 現(xiàn)目前截至到 12 月 10 日，小區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)情況如下

、數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)主信息數(shù)量

（1） 數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)主信息數(shù)量

、數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)主信息數(shù)量 共 115 個(gè)樓盤，業(yè)主信息 51904 個(gè)

2011 年前交房：48 個(gè)樓盤，業(yè)主信息 23068 個(gè)； 2011 年交房

原有樓盤 38 個(gè)， 業(yè)主信息 14860 個(gè)； 新增樓盤 29 個(gè)， 業(yè)主信息 18169 個(gè)； 十一國(guó)慶促銷后小區(qū)開(kāi)發(fā)部把工作重心放到為****準(zhǔn)備中，為**組織客源， 為了提升銷售，****策劃在**月**日**點(diǎn)至**點(diǎn)籌備團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。小區(qū)開(kāi)發(fā)部作為 前線第一陣營(yíng)，積極投入此次活動(dòng)的準(zhǔn)備當(dāng)中。

首先在本月交房的****以及****進(jìn)行廣告投入，然后在交房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行擺展 進(jìn)行宣傳。

我主要負(fù)責(zé)在****交房活動(dòng)， 在此樓盤， 通過(guò)物業(yè)及媒體進(jìn)行了廣告覆蓋， 主要以本次交房的 5 棟樓為主， 并在開(kāi)發(fā)商交房處拿到一個(gè)交房門面隔壁的一個(gè) 門邊進(jìn)行為期一個(gè)月的擺展宣傳，共召集 14 家商戶參與，每戶收取 850 元的費(fèi) 用，由于此樓盤商戶大多比較看好，費(fèi)用也比較低，商戶都爭(zhēng)先恐后的參與本次 活動(dòng)。

在集中交房的 5 天時(shí)間內(nèi)，共收集 63 戶有效客源信息，都表示會(huì)到****參 加****活動(dòng)。

在此樓盤交房過(guò)程中，經(jīng)過(guò)討論我們決定嘗試顧客到店消費(fèi)，我們負(fù)責(zé)協(xié) 助顧客講價(jià)的模式， 比較成功的案例說(shuō)明這種方法是有可行性的

此樓盤業(yè)主*** 女士，本來(lái)未在****消費(fèi)過(guò)，經(jīng)過(guò)我們?cè)诮臃楷F(xiàn)場(chǎng)的講解以及她隨后到店內(nèi)我們 幫他砍價(jià)后，連續(xù) 2 周在****消費(fèi)建材 8 萬(wàn) 3 千元，并且表示后期買家具的時(shí)候 會(huì)到****購(gòu)買，到時(shí)候給我們來(lái)電話。

**月**日小區(qū)開(kāi)發(fā)部組織小區(qū)業(yè)主在**的最后一天到店參與活動(dòng)，小區(qū)業(yè) 主共簽到 925 戶，發(fā)放禮品 639 份。20 個(gè)目標(biāo)小區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售 2038135 元，小區(qū) 共辦理會(huì)員卡 61 張， 產(chǎn)生銷售 5538189 元， 夜場(chǎng)當(dāng)天共計(jì)產(chǎn)生銷售 7576324 元。

30 個(gè)小區(qū)硬廣產(chǎn)生銷售 19583066 元，以上銷售合計(jì) 27159390 元。

我主要負(fù)責(zé)了***、***、***、***、***等 5 個(gè)樓盤的物業(yè)聯(lián)系及讓物業(yè)協(xié) 助我邀約業(yè)主到場(chǎng)。

店慶圓滿結(jié)束后，我們開(kāi)始為明年的工作進(jìn)行樓盤的篩選，然后在明年交房 的樓盤里篩選出一部分品質(zhì)比較高，能為明年帶動(dòng)銷售的樓盤。

在此期間與****開(kāi)發(fā)公司企劃部**經(jīng)理達(dá)成初步合作意向， 具體合作方式還 需年后公司領(lǐng)導(dǎo)與開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人見(jiàn)面詳談。二、年度工作積累的經(jīng)驗(yàn)1、小區(qū)開(kāi)發(fā)部在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上確定推廣小區(qū)的優(yōu)先等級(jí)，根據(jù)其等級(jí) 確定實(shí)施方式，先高檔、有影響力、號(hào)召力和人氣旺的小區(qū)，后一般小區(qū)。

2、對(duì)樓盤需進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：小區(qū)定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā) 展趨勢(shì)、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已裝修和未裝修 情況等。一切數(shù)據(jù)都需要自己親自調(diào)查，切忌聽(tīng)信他人所說(shuō)。

3、根據(jù)收集的資料進(jìn)行整理、比較、分析和篩選，選擇有代表性、有影響 力和號(hào)召力的樓盤作為重點(diǎn)，在有限的條件下集中精力抓大放小，逐漸由點(diǎn)到面 形成覆蓋。

4、對(duì)不同類型的樓盤的推廣重點(diǎn)

1）集資房：集資房應(yīng)成為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，集中資源開(kāi)發(fā)，適宜租用門面，設(shè)立 小區(qū)服務(wù)站，注意與集資方內(nèi)部公會(huì)主席保持良好關(guān)系，利用業(yè)主之間的口碑宣 傳來(lái)帶動(dòng)銷售。

2）商品房：對(duì)于大型小區(qū)，可租用門面或在周末派開(kāi)發(fā)小組擺咨詢臺(tái)進(jìn)行 宣傳。與樓盤開(kāi)發(fā)商或物業(yè)達(dá)成合作意向。

3）別墅區(qū)：首先嘗試與開(kāi)發(fā)商方面聯(lián)系，如不能達(dá)成共識(shí)再與物業(yè)聯(lián)系， 爭(zhēng)取占領(lǐng)一部分稀少?gòu)V告位。三、存在的問(wèn)題盡管市場(chǎng)已走向成熟，銷售業(yè)績(jī)也不斷攀新，但是要穩(wěn)步發(fā)展、不斷提高， 我們需要做的事情還有很多。盡管這半年來(lái)我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)提升，但依然存在著 問(wèn)題。

1）對(duì)小區(qū)開(kāi)發(fā)的思路比較單一 一直以來(lái)對(duì)于小區(qū)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)造性不是很高， 習(xí)慣于按照領(lǐng)導(dǎo)的思路去完成工 作，沒(méi)有更多的把思維運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)，把自己對(duì)于小區(qū)開(kāi)發(fā)的想法表達(dá)出來(lái) 2）對(duì)于廣告公司過(guò)于依賴 由于廣告公司與物業(yè)關(guān)系比較緊密， 有的時(shí)候很多事情都期待于找廣告公司 協(xié)助，覺(jué)得既然我們?cè)趶V告公司投入了廣告費(fèi)用，他就應(yīng)該老老實(shí)實(shí)的為我們服 務(wù)， 但是沒(méi)有充分考慮到廣告公司對(duì)于樓盤業(yè)主動(dòng)態(tài)的掌握還停留在最開(kāi)始的層 面。

3）與物業(yè)的關(guān)系還不夠緊密 有的物業(yè)第 1 次去碰到要價(jià)比較高或者不怎么理睬，就覺(jué)得這個(gè)物業(yè)不是很 想和我們合作，就沒(méi)怎么去后期繼續(xù)接觸。

4）積極性差 在經(jīng)過(guò)半年的磨礪后，周而復(fù)始的工作磨滅了我的積極性，逐漸形成了為完 成工作而完成工作的態(tài)度， 回想這半年來(lái)所做的一切似乎沒(méi)有讓我引以為豪的地 方。

改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài)，能夠看到自己的成績(jī)，不斷鼓勵(lì)自己、相信自己。

5）存在墮性 日積月累對(duì)工作失去了興趣，會(huì)感到單調(diào)泛味。

改進(jìn)措施：不時(shí)更新工作的方法，帶動(dòng)自己去找問(wèn)題，想辦法解決問(wèn)題，讓 自己充實(shí)起來(lái)。

6）不善于推銷自我 遇事不善于與人分享，往往沉靜在自己的小范圍內(nèi)，給人留下不知道在想什 么做什么的印象。

改進(jìn)措施：學(xué)會(huì)與人溝通，分享喜怒哀樂(lè)，將自己釋放出來(lái)。

7）不善于總結(jié)，進(jìn)步小。

不善于總結(jié)，進(jìn)步小。

對(duì)待每一項(xiàng)完成的工作沒(méi)有任何想法，似乎完成后與完成前沒(méi)什么兩樣，尤 其是對(duì)待顧客的投訴，針對(duì)問(wèn)題沒(méi)有過(guò)多的思考。

改進(jìn)措施：人需要在不斷總結(jié)中才能成長(zhǎng)，才能做的更好，所以我要學(xué)會(huì)總 結(jié)，從工作到個(gè)人，不斷有所收獲。 8）看問(wèn)題過(guò)于片面，沒(méi)有前瞻性。

看問(wèn)題過(guò)于片面，沒(méi)有前瞻性。

對(duì)日常問(wèn)題的看法過(guò)于片面，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，看不到其影響力，想不到其危害 性，難免犯重復(fù)的錯(cuò)誤。

改進(jìn)措施：對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，前因后果全部考慮到位，提升看問(wèn)題的高度。四、合理化建議1）在情況允許的時(shí)候可在交房前 3-5 個(gè)月聯(lián)系開(kāi)發(fā)集團(tuán)企劃部，進(jìn)行戰(zhàn)略 合作的洽談。

2）小區(qū)調(diào)查時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備一些物品：宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(shū)（信息 提供者的傭金協(xié)議）及優(yōu)惠卡（VIP 會(huì)員卡） 3）建立初步關(guān)系時(shí)要抓關(guān)鍵人物，這樣才有可能在實(shí)際工作中提供有效的 信息。

4）關(guān)系跟進(jìn)在前 2 個(gè)月要保證至少每周 1-2 次的拜訪頻率，加深印象，加 強(qiáng)感情聯(lián)系。

5）在小區(qū)出入口贊助放置帶有居然 logo 的廣告電子鐘，應(yīng)該能起到很好的 宣傳效果。

6）交房后與物業(yè)達(dá)成共識(shí)，帶商戶小區(qū)人員進(jìn)入小區(qū)，劃分區(qū)域位置進(jìn)行 在建工地的跟蹤，每日匯總商戶小區(qū)人員登記的在建工地信息，分時(shí)間段邀約業(yè) 主到商場(chǎng)進(jìn)行商品的選購(gòu)。

7）依照中國(guó)的傳統(tǒng)，可制作一批精美的帶有居然 LOGO 的“福”字和對(duì)聯(lián)或 春聯(lián)，用以發(fā)放給業(yè)主作為接房禮或者到店禮。此種方法費(fèi)用低，而且小區(qū)開(kāi)發(fā) 部組織商戶在樓盤里面跟蹤在建工地的時(shí)候?yàn)闃I(yè)主貼上后， 業(yè)主一般不會(huì)丟 “福” 字，此種廣告形式業(yè)主也不會(huì)很反感，畢竟屬于送“?！鄙祥T。五、2012 年工作計(jì)劃 1、對(duì)新建的品質(zhì)樓盤進(jìn)行深入的了解。

2、與****地產(chǎn)商深入合作。

3、充分利用現(xiàn)有資源，對(duì)物業(yè)關(guān)系比較好的樓盤進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。

4、對(duì)明年交房的品質(zhì)高或前期入住高的樓盤進(jìn)行實(shí)地的定點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

5、組織協(xié)調(diào)好商戶的小區(qū)人員，一起針對(duì)特定小區(qū)進(jìn)行深入的開(kāi)發(fā)。

6、對(duì)每個(gè)開(kāi)發(fā)的樓盤建立業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)業(yè)主各個(gè)時(shí)間段的需求充分 了解。小區(qū)開(kāi)發(fā)部

小區(qū)開(kāi)發(fā)部：**** 二〇一一年十二月十三日

【家居建材總經(jīng)理的工作總結(jié)】

述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好

2010 年，是四惠所屬四大市場(chǎng)，異常艱難的一年！面對(duì)困難，在以 張鄉(xiāng)為核心，集團(tuán)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們用心研究、用心謀劃、用心 決策，取得了歷史性的突破，經(jīng)濟(jì)“總收入”和“年增收”都大大超過(guò) 以往任何一年！四大市場(chǎng)總收入 稅收 萬(wàn)元，利潤(rùn) 萬(wàn)元，上交 萬(wàn)元，萬(wàn)元，全面超額完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作述職如下

舉步維艱，十大困難 制約市場(chǎng)發(fā)展 困難， 一、 舉步維艱，十大困難，制約市場(chǎng)發(fā)展 調(diào)價(jià)難

1、 調(diào)價(jià)難：今年，由于兩次“房產(chǎn)新政”出臺(tái)，直接影響了建材行業(yè) 的銷售，商戶經(jīng)營(yíng)波動(dòng)很大，交易下降，給全年的“保增長(zhǎng)”任務(wù) 帶來(lái)很大阻力。

挖潛難

我們不斷 “優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)， 增加投資強(qiáng)度” ， 2、 挖潛難

多年的發(fā)展， 十 使土地資源的利用率，發(fā)揮到了極限，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，非常 困難； 節(jié)支難

3、 節(jié)支難：各市場(chǎng)陳舊設(shè)施，老化嚴(yán)重，修路補(bǔ)房的費(fèi)用不斷增大， 大量的消防設(shè)施超過(guò)使用期限，需要全面更換，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本日漸 龐大； 環(huán)境難：四惠市場(chǎng)硬件設(shè)施落后，夏天熱冬天冷的惡劣環(huán)境，商戶 4、 環(huán)境難：四惠 意見(jiàn)很大，市場(chǎng)整體落后的環(huán)境和高碑店商業(yè)街形成了強(qiáng)烈反差。

5、 伊莎難：伊莎項(xiàng)目，已運(yùn)作四年，前期投入大量資金，目前，作為 伊莎難

全鄉(xiāng)第一個(gè)采取，由企業(yè)組織拆遷的先例，由于條件苛刻，我們難 以解決，9 戶居民，目前只遷出 2 戶，由此造成的損失近千萬(wàn)元。 發(fā)展難

6、 發(fā)展難：由于東壩拆遷消息的蔓延，商戶內(nèi)部動(dòng)蕩不安，部分商戶 甚至開(kāi)始停止進(jìn)貨，向市場(chǎng)提出賠償?shù)臈l件，加上順義、香河、武 清等周邊的倉(cāng)儲(chǔ)建材市場(chǎng)，不斷到東壩搞宣傳、散謠言、挖商戶。

這種情況下，如果我們拿不出有效政策和辦法，穩(wěn)定大局，那么我 們培育了 5 年的 1000 多商家資源，將會(huì)在瞬間分崩離析，由此造 成的品牌價(jià)值損失，將不可估量。

找地難

一年來(lái)， 為尋求東壩搬遷新場(chǎng)地， 我們抽調(diào)了 2 名副經(jīng)理， 7、 找地難

每天冒著酷暑，行程 600 公里，耗油近 10 噸，跑遍了北京遠(yuǎn)郊、 以及河北、天津等周邊地區(qū)，并先后與 80 多個(gè)單位洽談、協(xié)商， 但由于資金緊張，地價(jià)高漲，以及地標(biāo)較高， “招拍掛”手續(xù)嚴(yán)格 等原因，市場(chǎng)再發(fā)展所需的場(chǎng)地一直未能得到有效的落實(shí)。

安撫難

現(xiàn)有商戶大多實(shí)力雄厚， 社會(huì)關(guān)系復(fù)雜， 大多從屬與木材、 8、 安撫難

五金等建材協(xié)會(huì)，并擁有自己的高級(jí)律師顧問(wèn)，處理稍有不慎，不 僅會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng)在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，而且會(huì)造成違約訴訟、商戶群 訪等危害地區(qū)穩(wěn)定的不良事件。

搬遷難

9、 搬遷難：經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，東壩很多商戶變賣祖業(yè)，在此扎根，子女 也在附近就學(xué)， 動(dòng)員搬遷難度很大。

現(xiàn)有商戶的價(jià)值上百億的庫(kù)存， 大多數(shù)是“怕曬、怕淋、怕吹” ，以“斤”計(jì)量的名貴木材，如何 確保搬遷過(guò)程中貨物安全，也是困擾我們的一大難題。

10、 安置難

10、 安置難：現(xiàn)有 270 名曾為東壩出過(guò)力、流過(guò)汗的本鄉(xiāng)農(nóng)民工，以及 130 名追隨市場(chǎng) 20 多年的外地老員工， 他們?yōu)榧w做出了貢獻(xiàn)， 為 市場(chǎng)立下了汗馬功勞，如果不能妥善安置好他們的再就業(yè)，不僅會(huì) 影響和諧，造成矛盾，而且會(huì)增加社會(huì)就業(yè)壓力。 二、武裝頭腦，整頓紀(jì)律，蓄勢(shì)待發(fā)謀出路。

武裝頭腦，整頓紀(jì)律，蓄勢(shì)待發(fā)謀出路。

武裝頭腦 1、 年初，通過(guò)組織干部、職工，學(xué)習(xí)討論了集團(tuán)“黨建、經(jīng)濟(jì)”工作 報(bào)告。分組討論，使干部職工，統(tǒng)一思想，凝心聚力迎戰(zhàn)困難。

2、 堅(jiān)持“每天一小結(jié)，每周一例會(huì)，每月一匯報(bào)”的工作模式，今年 我們共組織召開(kāi)班子會(huì) 46 次，中層會(huì)議 38 次，基層例會(huì) 24 次， 職工代表會(huì) 5 次，通過(guò)會(huì)議，學(xué)習(xí)文件，解決問(wèn)題。

3、 組織中層干部、先進(jìn)職工，集體進(jìn)書(shū)店，根據(jù)各自崗位要求，選讀 管理書(shū)籍，并結(jié)合實(shí)際，談出感受，提高理論素質(zhì)水平。

4、 先后兩次組織全體職工，對(duì)同行業(yè)、同規(guī)模、同檔次的市場(chǎng)進(jìn)行多 角度、深層次的調(diào)研，讓職工干部在調(diào)研中，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立信心， 提高應(yīng)對(duì)困難的能力。

5、 每周親自抽出時(shí)間，聽(tīng)取四組人員的匯報(bào)：一是，崗位輪換中，調(diào) 動(dòng)人員的工作匯報(bào)；二是，夜間值班人員的巡查匯報(bào)；三是，市場(chǎng) 調(diào)研人員的信息匯報(bào)；四是，安全小組的檢查匯報(bào)。通過(guò)匯報(bào)，及 時(shí)掌握信息，調(diào)整工作思路，解決實(shí)際問(wèn)題。

6、 執(zhí)行“崗位輪換”機(jī)制，鍛煉和團(tuán)結(jié)基層職工，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)潛能， 促進(jìn)了學(xué)習(xí)交流，培養(yǎng)了干部職工的適應(yīng)能力，溝通能力。

7、 規(guī)范制度，嚴(yán)厲打擊“吃、拿、卡” “松、散、懶” “等、靠、要” 等不良作風(fēng)，以鐵的紀(jì)律，打造出了一支過(guò)硬的隊(duì)伍！在職工群眾 中營(yíng)造了“講正氣、講紀(jì)律、講作風(fēng)”的良好風(fēng)氣。

合力攻堅(jiān)，出其制勝，突破歷史創(chuàng)增收 增收。

三、 合力攻堅(jiān)，出其制勝，突破歷史創(chuàng)增收。

年初，根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，我們多次通過(guò)算賬會(huì)、座談會(huì) 進(jìn)行分析討論，確定了今年“四惠不得少于 800 萬(wàn)，東壩不得低于 1000 萬(wàn)的”的增收任務(wù)，并要求“保經(jīng)濟(jì)小組”立下了“保大局、保穩(wěn)定、 保增收”的軍令狀。

1、四惠市場(chǎng)，今年在困難重重，商戶經(jīng)營(yíng)不利的形勢(shì)下，提出了“攻堅(jiān) 克難，全面推進(jìn)，大幅上漲”的工作目標(biāo)，收費(fèi)方案一經(jīng)公布，商戶 反應(yīng)異常強(qiáng)烈，大批商戶長(zhǎng)時(shí)間，圍堵市場(chǎng)辦公樓，集體抗議。其中 200 多人的示威不下 10 次，各區(qū)小規(guī)模的抗議幾乎天天不斷。為了 抵制漲價(jià)，一些商戶不斷組織人員，制造混亂，上書(shū)聯(lián)名信，散布謠 言，在商戶的圍攻、抗議和威脅面前，我們沉著冷靜，成立了應(yīng)急小 組，有效化解了他們一次次挖空心思、處心積慮的集體抗議和聯(lián)名上 書(shū)，迅速穩(wěn)住局面，成功的執(zhí)行了既定的漲價(jià)政策，創(chuàng)下了四惠 10 年來(lái)最高的增收記錄，全年實(shí)現(xiàn)增收 1600 萬(wàn)元。

2、東壩市場(chǎng)，今年整體形勢(shì)不容樂(lè)觀，有關(guān)市場(chǎng)拆除的消息，年初就在 商戶中迅速蔓延，商戶整體不安定的形勢(shì)，使市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)，受到 了很大的影響， 對(duì)今年的增收任務(wù)， 更是雪上添霜。

根據(jù)這樣的情況， 我親自帶著班子成員，多次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，讓商戶安心經(jīng)營(yíng)，承諾不管 發(fā)生什么情況，市場(chǎng)都不會(huì)不管商戶，不會(huì)拋棄商戶，逐步穩(wěn)定人心 的同時(shí)，我們經(jīng)過(guò)大量的調(diào)研，不斷給職工打氣，提出了“越是困難 越要上漲”的口號(hào)，緊抓機(jī)遇，出其不意，在租金調(diào)整上，平均租金 上調(diào)率達(dá)到了 60%。不僅有效的化解了木皮區(qū)、紅木區(qū)商戶的糾集串 聯(lián)，而且創(chuàng)下了市場(chǎng)開(kāi)業(yè)以來(lái)，租金調(diào)整幅度最大的一次上漲。全年 實(shí)現(xiàn)增收 800 萬(wàn)元。

3、 博源倉(cāng)儲(chǔ)， 今年在周邊競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下， 費(fèi)盡心機(jī)， 降低成本， 通過(guò)大量的調(diào)研宣傳，在確保 100%出租率的情況下，排除萬(wàn)難，保 證了增收。官莊市場(chǎng)在王四營(yíng)游商小販的巨大壓力下，堅(jiān)持執(zhí)行租金 上漲政策，通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，散發(fā)廣告等手段，有效實(shí)現(xiàn)增收 60 余萬(wàn)元。

4、通過(guò)我們“全面大幅上調(diào)”政策的執(zhí)行，在今年異常艱難的環(huán)境下， 四惠，東壩都創(chuàng)下了開(kāi)業(yè)以來(lái)最快、最全的年增收記錄。四大市場(chǎng)總 增收 2600 萬(wàn)。在大家艱苦卓絕的努力下，我們超額完成了任務(wù)，但 這其中的酸辛和困苦，是其他人無(wú)法感受的。

強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理， 四、 強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理，嚴(yán)陣以待保安全 1.

年初，通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)鄉(xiāng)“1 號(hào)文件”精神，我們組織人員修訂和完善 了市場(chǎng)安全管理制度，突出了重點(diǎn)崗位、特殊工種的安全管理，簽訂 了 24 項(xiàng)安全責(zé)任書(shū)，真正將安全責(zé)任層層落實(shí)到人。

2.

進(jìn)一步明確了“保安全”小組成員職責(zé)分工，各市場(chǎng)分別指派了一名 副經(jīng)理，作為專職安全管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常檢查和整改，對(duì)本單位 的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。

3.

安全檢查上，由主管安全副經(jīng)理帶隊(duì)， 不定期開(kāi)展四惠、東壩、 官莊、 博源倉(cāng)儲(chǔ)四個(gè)市場(chǎng)的安全隱患排查， 對(duì)查出的問(wèn)題， 堅(jiān)持每周一總結(jié)， 每月一匯報(bào)，并建立、完善了 30 多項(xiàng)安全管理檔案。

4.

專項(xiàng)整治工作上，根據(jù)今年持續(xù)高溫的天氣，對(duì) “食品衛(wèi)生”、 “彩 鋼板”、“?；穬?chǔ)存”等重點(diǎn)問(wèn)題，我們采取增加檢查次數(shù)，建立 專項(xiàng)檔案，有效的消除了各類不安全的隱患； 5.

在防汛工作上，根據(jù)上級(jí)要求，進(jìn)一步完善制度，增加設(shè)備、物資， 并成立了應(yīng)急防汛隊(duì)伍，定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外的管道進(jìn)行疏通，得到了社 區(qū)和集團(tuán)公司的認(rèn)可。 6.

今年以來(lái)，全國(guó)各地都不同程度的出現(xiàn)了“用工荒”，市場(chǎng)保安、保 潔隊(duì)伍，人員流失嚴(yán)重，為盡快補(bǔ)充人員，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，通過(guò)適當(dāng) 提高保安人員工資待遇，多渠道招收人員等手段，有效確保了保安保 潔人員充足、穩(wěn)定。

7.

先后在四惠、東壩、博源、官莊，10 余次組織商戶、職工，進(jìn)行消 防應(yīng)急演習(xí)，利用市場(chǎng) 3000 多過(guò)期滅火器，在演習(xí)過(guò)程中，采取實(shí) 戰(zhàn)、實(shí)操的方式。有效提高了職工商戶的安全生產(chǎn)意識(shí)。

8.

積極參與鄉(xiāng)、社區(qū)的聯(lián)動(dòng)防范機(jī)制，無(wú)償派人、出車，協(xié)助鄉(xiāng)城管， 維護(hù)違章拆除的現(xiàn)場(chǎng)秩序，服從集團(tuán)民兵連的整體調(diào)度，先后出車 10 多次，出動(dòng)人員 60 余人次，較好的配合了上級(jí)的各項(xiàng)工作要求。

黨組建設(shè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)， 五、 黨組建設(shè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，模范帶頭促和諧 1.

以集團(tuán)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樹(shù)行業(yè)標(biāo)兵”活動(dòng)為主線，倡導(dǎo)干部職工積極參 與“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”活動(dòng)，黨員干部在各自崗位上，各司其職、 不推諉、不扯皮，始終保持了一流的工作作風(fēng)。

2.

充分發(fā)揮了橋梁、 紐帶作用，指導(dǎo)工會(huì)、 共青團(tuán)開(kāi)展工作，完善檔案， 建立機(jī)構(gòu)，并高質(zhì)量協(xié)助完成第六次全國(guó)人口普查。

3.

在按期召開(kāi)民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上，多次召開(kāi)黨員擴(kuò)大會(huì)，提高黨員干 部、積極分子的思想素質(zhì)，并先后兩次組織黨員干部，觀看了教育題 材影片，有效增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。

4.

青海玉樹(shù)發(fā)生 7.1 級(jí)地震后，市場(chǎng)黨支部向所轄各市場(chǎng)的職工、商戶 發(fā)出了倡議書(shū)，在黨員干部的帶頭下，廣大職工商戶群眾奉獻(xiàn)愛(ài)心， 積極響應(yīng)，支部下屬四個(gè)單位共捐款 24 萬(wàn)余元。

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，一年來(lái)，市場(chǎng)全體干部職工，在集團(tuán)公司和市場(chǎng)班 子集體領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)的接待了黑龍江省政府人員對(duì)東壩市場(chǎng)的考察調(diào) 研工作，通過(guò)參加集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，認(rèn)真總結(jié)出了四惠創(chuàng)業(yè)以來(lái)的十多 條成功的經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)。干部職工在處境極為不利，形勢(shì)極為困難的情 況下，堅(jiān)決擁護(hù)上級(jí)決定，堅(jiān)持完成集團(tuán)任務(wù)，嘗盡了“酸、甜、苦、 辣”的滋味，來(lái)年的工作中，我們將一如既往，緊緊團(tuán)結(jié)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班 子周圍，為四惠產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為東壩平移搬遷，求生存、謀發(fā)展、找出路， 為集團(tuán)下一個(gè)發(fā)展高峰貢獻(xiàn)力量。

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