人才交流中心工作總結(jié)

今年，**市人才交流中心的各項(xiàng)工作，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，創(chuàng)新工作領(lǐng)域，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作完成情況總結(jié)如下：

一、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)任務(wù)

（一）加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)的管理 一是強(qiáng)化對(duì)人才招聘廣告的審查。年初，會(huì)同中共**市委宣傳部、**市人事局、**市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、**市城市建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了省委宣傳部、省人事廳《關(guān)于加強(qiáng)人才招聘廣告管理的通知》，并組織工作人員，對(duì)各新聞媒體的人才招聘廣告進(jìn)行審查，還組織宣傳部、執(zhí)法局相關(guān)人員赴市電視臺(tái)、電視報(bào)、**日?qǐng)?bào)、飛天周刊、紅柳廣告公司、銘娜廣告公司等媒體，督促檢查通知落實(shí)執(zhí)行情況，全年共審查人才招聘廣告39次，切實(shí)維護(hù)了用人單位和求職者的合法權(quán)益，使人才招聘廣告的發(fā)布逐步走上規(guī)范化和法制化的軌道。

二是加強(qiáng)人才中介機(jī)構(gòu)的管理。對(duì)全市人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了核查，對(duì)合法的中介機(jī)構(gòu)規(guī)范了運(yùn)行程序，取締非法中介機(jī)構(gòu)。

三是加強(qiáng)了人才招聘會(huì)的審批和監(jiān)管。制訂了應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范了管理程序。

（二）人才交流工作成效顯著。 自元月份以來(lái)，共舉辦人才招聘會(huì)12場(chǎng)次，大型人才招聘會(huì)4次，并召開(kāi)了首屆迎“三八”婦女專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)、大中專畢業(yè)生雙向選擇洽談會(huì)及**職業(yè)技術(shù)學(xué)院校院專場(chǎng)招聘會(huì)各1次，進(jìn)入市場(chǎng)招聘單位212家，有10000多名求職、擇業(yè)人員入場(chǎng)，就業(yè)成功率達(dá)到40%。為了提高市場(chǎng)影響力，我們建立了人才信息庫(kù)，與17個(gè)社區(qū)和100多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，把招聘單位和個(gè)人求職信息發(fā)布到人才網(wǎng)上，供用人單位和個(gè)人選擇。至目前，人才信息庫(kù)內(nèi)共有近萬(wàn)人的信息，并按師范、醫(yī)藥、財(cái)經(jīng)、文史、理工、其他等進(jìn)行分類，為企業(yè)用人提供了較大的選擇空間。同時(shí)，我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力開(kāi)展網(wǎng)上招聘，為用人單位和各類人才提供網(wǎng)上交流服務(wù)，今年共發(fā)展網(wǎng)上會(huì)員單位88家。我們與外省大型企業(yè)進(jìn)行合作，為塔里木石油勘探開(kāi)發(fā)指揮部輸送消防車駕駛員17人。

（三）人事代理和人才派遣工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。 今年我們注冊(cè)成立了人才派遣服務(wù)中心，利用人事人才網(wǎng)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)解答的方式，大力宣傳人事代理政策，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，并采取上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式，為所有代理、托管的個(gè)人和單位提供方便快捷的服務(wù)，全年共辦理轉(zhuǎn)出檔案830件，單純保管296件，辦理人事代理1288件。并積極拓展人才派遣，提供全方位的人事人才服務(wù)，與各縣市農(nóng)發(fā)行、惠民醫(yī)院、甘肅金風(fēng)風(fēng)電設(shè)備有限公司、甘肅中電**風(fēng)力發(fā)電有限公司等單位簽訂了派遣協(xié)議，全年共辦理人才派遣57人。不斷規(guī)范檔案管理，對(duì)檔案室進(jìn)行了整理，進(jìn)一步嚴(yán)格了檔案?jìng)鬟f、借閱制度。 （

四）加大對(duì)大中專畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo) 隨著大中專畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，就業(yè)壓力不斷加大。為了方便大中專畢業(yè)生報(bào)到，我們專門設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)窗口，確定專人，確保工作人員熟練掌握相關(guān)政策規(guī)定，采取就業(yè)報(bào)到、入庫(kù)登記交流、人事檔案托管、推薦就業(yè)崗位一條龍服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)的宣傳，讓大學(xué)生先就業(yè)，再擇業(yè)，先后在**職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦專場(chǎng)就業(yè)輔導(dǎo)班2次。今年共接收大中專畢業(yè)生1759人，其中：碩士11人，本科579人，大專1108人，中專61人。積極為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位，全年通過(guò)市場(chǎng)推薦就業(yè)400多人，為企事業(yè)單位辦理五大生推薦就業(yè)44人，為市內(nèi)風(fēng)電企業(yè)推薦畢業(yè)生56人，為2009年即將畢業(yè)的**職業(yè)技術(shù)學(xué)院的76名學(xué)生推薦了就業(yè)單位。全市的大中專畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到66.47%。

（五）不斷拓展各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)

一是認(rèn)真組織專業(yè)技術(shù)人員職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。全年開(kāi)展培訓(xùn)7期，共11個(gè)班次，參加培訓(xùn)627人；配合職稱科組織計(jì)算機(jī)考試4次，考試人員達(dá)1360人，共計(jì)3457個(gè)模塊，合格率達(dá)到68.7％。應(yīng)廣大專業(yè)技術(shù)人員的要求，為節(jié)約專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)時(shí)間和開(kāi)支，解決工學(xué)矛盾，我們派老師到敦煌開(kāi)展上門培訓(xùn)服務(wù)，在敦煌組織職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)1期，共2個(gè)班次，參加培訓(xùn)人員146人。

二是認(rèn)真組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，考試通過(guò)率不斷提高，全年共招收學(xué)員376人，其中城鎮(zhèn)263人，縣市培訓(xùn)131人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)389人（其中187人為2007年遺留培訓(xùn)學(xué)員），正在培訓(xùn)的174人，全年組織培訓(xùn)科目考試42場(chǎng)次，其中科目一13場(chǎng)次，科目二20場(chǎng)次，科目三9場(chǎng)次，科目四夜間考試9場(chǎng)次。為了擴(kuò)大招生，培訓(xùn)部所有工作人員均分解了招生任務(wù)。在培訓(xùn)中我們不斷改進(jìn)教學(xué)方法， 對(duì)教練的各項(xiàng)工作進(jìn)行定期不定期的抽查和考核，建立啟動(dòng)了教學(xué)培訓(xùn)日志制度，使培訓(xùn)工作從粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，為吸引更多學(xué)員奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，成立了阿克塞、肅北、玉門、敦煌四個(gè)分校，已開(kāi)始招生。尤其是肅北、阿克塞兩個(gè)分校的設(shè)立，填補(bǔ)了該兩個(gè)民族縣汽車駕駛培訓(xùn)的空白，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎和政府的好評(píng)；

三是開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。充分發(fā)揮人才中心的場(chǎng)地、設(shè)備、人才優(yōu)勢(shì)，籌建創(chuàng)辦了**市人才職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。在豐樂(lè)、銀達(dá)、果園三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了烹飪、計(jì)算機(jī)、電焊工三個(gè)專業(yè)、4個(gè)班次的農(nóng)民工技術(shù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)農(nóng)民180人，并與區(qū)勞動(dòng)局職業(yè)技能鑒定所銜接，對(duì)三個(gè)班次的120人進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定，為他們外出務(wù)工提供了技能基礎(chǔ)。四是充分利用場(chǎng)地資源和人才優(yōu)勢(shì)開(kāi)展培訓(xùn)。在“三支一扶”和進(jìn)村就業(yè)招考前舉辦考前教訓(xùn)班，共組織了2個(gè)班次，招收培訓(xùn)學(xué)員200人；承接了玉門市錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)人員34名；承辦了機(jī)關(guān)事業(yè)單位汽車駕駛員技工考核操作，共186人，其中：高級(jí)62人，中級(jí)53人，初級(jí)71人。

（六）加強(qiáng)對(duì)人事人才網(wǎng)的管理和維護(hù) 我們今年又對(duì)**人事人才網(wǎng)進(jìn)行了改版，設(shè)置了各科室、各部門及各縣市的窗口，增加了欄目、互動(dòng)內(nèi)容和廣告宣傳版面，使網(wǎng)站版面布局更合理、頁(yè)面更新穎。改版之后，訪問(wèn)量相比以前有了較大提高。每天的點(diǎn)擊率提高了40%以上，最高時(shí)達(dá)到2000多人次。網(wǎng)站創(chuàng)建以來(lái)，文章的閱讀量已達(dá)到2082301人次，總訪問(wèn)量達(dá)到了523693人次。同時(shí)，還加強(qiáng)安全管理，對(duì)中心局域網(wǎng)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行了13次大型維護(hù)、15次例行維護(hù)，確保中心局域網(wǎng)及人事人才網(wǎng)的暢通。

（七）人才廣告業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。 通過(guò)廣告公司全體員工的一致努力,保證了人才廣告正常發(fā)行,截止目前，共發(fā)行報(bào)紙45期。為更好地保證廣告公司正常、有序地發(fā)展，今年以來(lái)，廣告公司內(nèi)部采取了一系列措施和辦法，激勵(lì)職工完成業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)報(bào)紙版面，豐富報(bào)紙內(nèi)容，增加可讀性；并在去年成功舉辦高校招生咨詢會(huì)的同時(shí)，成功舉辦了08年高校招生咨詢會(huì)，并與紅河集團(tuán)合作，進(jìn)行了酒嘉地區(qū)新產(chǎn)品的宣傳和推介活動(dòng)。

（八）業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)。 為了提高人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們不斷創(chuàng)新工作領(lǐng)域，積極拓展新業(yè)務(wù)。 一是建立了非公經(jīng)濟(jì)職稱評(píng)審委員會(huì)。為了更好向非公經(jīng)濟(jì)單位和在人才中心辦理了人事代理的專業(yè)技術(shù)人員提供全方面系列化服務(wù)，籌建組織了人力資源市場(chǎng)建筑工程、中小學(xué)教師、農(nóng)林牧三個(gè)初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)委會(huì)，評(píng)委庫(kù)吸納委員56人。經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究同意，開(kāi)展初級(jí)職稱評(píng)審工作，至目前，收工程系列評(píng)審材料11份、中小學(xué)教育系列1人、農(nóng)林牧系列27人。為非公經(jīng)濟(jì)提供全方位人才服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

人才交流中心工作總結(jié)

xxx市人才中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持人才是第一資源的工作宗旨，加強(qiáng)人才服務(wù)社會(huì)的工作理念，積極開(kāi)拓，迎難而上，履行職能，穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了xxxx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、xxxx年主要工作情況

（一） 貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范工作制度和辦事程序，加強(qiáng)人才中心效能建設(shè)。

根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求， 我局開(kāi)展了以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)xxxx崛起、打造陽(yáng)光人事、提供人才保障為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。市人才中心通過(guò)參加局黨組深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)，才能較好地應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新變化、新要求，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

市人才中心在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)中，不但完成局黨組舉辦的規(guī)定動(dòng)作，還在中心開(kāi)挖自選動(dòng)作。結(jié)合自身工作職能，把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀融入實(shí)際工作中，認(rèn)真對(duì)中心的工作制度進(jìn)行梳理，對(duì)人事人才法規(guī)進(jìn)行再學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，中心制作了《制度程序及文件匯編》學(xué)習(xí)材料。適時(shí)召開(kāi)全市人才中心主任會(huì)議，把這種學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)傳達(dá)到縣區(qū)人才工作。通過(guò)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)活動(dòng)，市人才中心形成了管理制度化、辦事程序化、紀(jì)律規(guī)范化，工作人員養(yǎng)成了嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事、堅(jiān)決按照工作程序辦事、積極主動(dòng)辦事的良好工作氛圍；健全了內(nèi)部管理制度、提高了服務(wù)質(zhì)量，建立了夯基礎(chǔ)、強(qiáng)自身、高效率、講學(xué)習(xí)的人才工作隊(duì)伍。

（二） 加強(qiáng)人才服務(wù)社會(huì)的工作理念，搭建人才和企業(yè)的橋梁，鑄造較高水平的就業(yè)平臺(tái)。

1、積極組織企業(yè)參加第四屆中博會(huì)才智交流會(huì)按照原安徽省人事廳的統(tǒng)一要求，中心精心組織了安徽古井集團(tuán)有限責(zé)任公司、安徽井中集團(tuán)、安徽亳廣生物科技有限公司、安徽雙輪集團(tuán)、安徽徽皇肥業(yè)集團(tuán)、安徽安馳汽車工業(yè)有限公司六家企業(yè)于xxxx年4月26日參加了第四屆中博會(huì)才智交流會(huì)，提供就業(yè)崗位276個(gè)。會(huì)上接收求職簡(jiǎn)歷618份，其中研究生24人，本科生449人，?？粕?45人?，F(xiàn)場(chǎng)達(dá)成求職意向243個(gè)，招聘應(yīng)屆大學(xué)生175人。

2、開(kāi)展了xxxx年民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)

為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我市就業(yè)的影響，充分發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要作用，中心配合原市勞動(dòng)保障局等單位于xxxx年5月11日至17日舉辦了民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)。本次招聘周共有152家企業(yè)（其中民營(yíng)企業(yè)x家）進(jìn)場(chǎng)招聘，提供崗位x個(gè)（其中適合高校畢業(yè)生崗位2315個(gè)）。簽訂就業(yè)意向x人，其中高校畢業(yè)生1175人，進(jìn)城和返鄉(xiāng)農(nóng)民工 人，下崗失業(yè)人員 人。簽訂職業(yè)培訓(xùn)（含企業(yè)委托培訓(xùn)）x人，維權(quán)及法律援助155人次，印發(fā)政策宣傳材料50000份。

3、舉辦銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)大客戶銷售策略與技巧講座為貫徹落實(shí)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高我市企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的銷售水平，促進(jìn)我市企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、人才綜合能力的提升，中心與市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、上海銳柏企業(yè)管理咨詢有限公司合作，舉辦了銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)大客戶銷售策略與技巧講座。xxxx古井銷售有限公司、xxxx占元面粉集團(tuán)、良夫面粉廠、安徽三星化工有限責(zé)任公司、安徽三一紙業(yè)有限公司等17家企業(yè)共48人參加了講座。本次講座受到了企業(yè)的一致好評(píng)，取得了圓滿成功。講座的成功舉辦為我中心今后開(kāi)展各類人才社會(huì)化培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

4、配合公務(wù)員科做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作

按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，中心配合公務(wù)員管理科做好了高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)、引導(dǎo)高校畢業(yè)生到農(nóng)村、基層、縣域經(jīng)濟(jì)地區(qū)開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)等工作，共計(jì)安排就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地20個(gè)，落實(shí)就業(yè)見(jiàn)習(xí)人員320人，村官選拔25人，基層教師招考764人。配合組織部落實(shí)三支一扶人員100人。

5、舉辦高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)和xxxx年冬季高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。

按照市政府重點(diǎn)工作安排和市局xxxx年工作要點(diǎn)任務(wù)安排，我中心于xxxx年8月1日和12月5日舉辦了主題為搭建人才公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的兩場(chǎng)高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)。招聘會(huì)首次采用了高校聯(lián)動(dòng)、市縣（區(qū)）聯(lián)動(dòng)的方式。共有277家單位參會(huì)，提供崗位x個(gè)，參會(huì)人員5400余人，達(dá)成求職意向3638個(gè)，其中應(yīng)屆畢業(yè)生求職意向2241個(gè)。按照省廳、市局布置，我市從xxxx年12月1日年12月31日開(kāi)展xxxx年冬季高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。

（三） 強(qiáng)化人才是第一資源的宗旨，構(gòu)筑人才服務(wù)體系，扎實(shí)開(kāi)展人才服務(wù)工作。

1、建立高校畢業(yè)生人才信息庫(kù)

建立高校畢業(yè)生人才信息庫(kù)，市人才中心采取了兩種方式進(jìn)行。一是高校畢業(yè)生報(bào)到時(shí)，對(duì)未就業(yè)且有求職意向的人員進(jìn)行詳細(xì)登記，信息資料經(jīng)整理、審核無(wú)誤后由專門人員登記到本地人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，以備用人單位查找。截止到12月17日，本地人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)中共有513條數(shù)據(jù)。二是畢業(yè)生本人登陸到xxxx人事人才網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人信息注冊(cè)，經(jīng)網(wǎng)站管理員審核無(wú)誤后進(jìn)入網(wǎng)上人才數(shù)據(jù)庫(kù)。用人單位可免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上人才信息查詢。截止到12月17日 ，網(wǎng)上人才庫(kù)中共有8348條信息。

2、完成了xxxx籍在外人才信息庫(kù)

為了加強(qiáng)與xxxx籍在外人才的溝通、聯(lián)誼和交流，宣傳推介xxxx，為xxxx籍在外人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策搞好服務(wù)，中心會(huì)同相關(guān)部門開(kāi)展了建立xxxx籍在外人才信息庫(kù)工作。制訂了《xxxx籍在外人才統(tǒng)計(jì)工作實(shí)施方案》，明確了統(tǒng)計(jì)范圍和對(duì)象、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)方法、完成時(shí)間及相關(guān)要求，截止到10月1日，共計(jì)有1670名在外人才信息入庫(kù)，較好的完成了此項(xiàng)工作。

3、人事人才網(wǎng)站的管理和維護(hù)

人事人才網(wǎng)作為原人事局的門戶網(wǎng)站，承擔(dān)著發(fā)布人事相關(guān)信息和提供求職招聘平臺(tái)的任務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，首先是對(duì)網(wǎng)站信息發(fā)布流程進(jìn)行了規(guī)范和完善，制訂了《網(wǎng)站信息發(fā)布審批流程》、《網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》、《網(wǎng)站信息安全保密制度》等相關(guān)制度和表格。其次對(duì)進(jìn)入網(wǎng)上人才庫(kù)的人才信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，不符合規(guī)范的信息絕對(duì)不允許進(jìn)入網(wǎng)上人才庫(kù)。對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上招聘的單位，一律要求出具相關(guān)的資質(zhì)證明材料，并填寫(xiě)網(wǎng)上招聘申請(qǐng)表。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核后方可放開(kāi)網(wǎng)站招聘權(quán)限。

4、高校畢業(yè)生服務(wù)工作

xxxx年是國(guó)家對(duì)高校畢業(yè)生工作特別重視的一年，通過(guò)三個(gè)方面切實(shí)做好畢業(yè)生服務(wù)工作。

（1） 強(qiáng)化畢業(yè)生報(bào)到程序。為了做好畢業(yè)生的報(bào)到工作，針對(duì)畢業(yè)生找不到報(bào)到處的問(wèn)題，中心在單位入門處拉起歡迎高校畢業(yè)生來(lái)我處報(bào)到的橫幅進(jìn)行宣傳；設(shè)計(jì)了三縣一區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和格式的《高校畢業(yè)生報(bào)到登記表》和xxxx年高校畢業(yè)生報(bào)到數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)接收?qǐng)?bào)到的學(xué)生進(jìn)行了詳細(xì)的登記并輸入數(shù)據(jù)庫(kù)中保存，各縣（區(qū)）定期按時(shí)上報(bào)，由市人才中心匯總保存；印刷了5000分就業(yè)指導(dǎo)信息宣傳材料免費(fèi)發(fā)放。

（2） 強(qiáng)化畢業(yè)生求職登記。首先在接收高校畢業(yè)生的同時(shí)，對(duì)未就業(yè)并有求職意向的人員進(jìn)行登記并輸入到本地人才信息庫(kù)中，供用人單位查詢。其次建立和高校之間的聯(lián)系，對(duì)高校當(dāng)年的畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)宣傳指導(dǎo)，發(fā)放就業(yè)宣傳材料，組織學(xué)生參加各類招聘會(huì)，促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)。

（3） 強(qiáng)化就業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。按照省就業(yè)處的要求，人才中心負(fù)責(zé)每月3日以前上報(bào)上月離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。為此，中心統(tǒng)一制訂了統(tǒng)計(jì)表格，統(tǒng)一了統(tǒng)計(jì)口徑和上報(bào)時(shí)限，并下發(fā)到三縣一區(qū)各人才中心，定責(zé)定人。從10月份開(kāi)始，共計(jì)上報(bào)了四期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，較好的完成了任務(wù)。

5、規(guī)范流動(dòng)人員人事檔案管理

今年，中心建立了高校畢業(yè)生到檔信息查詢系統(tǒng)，并定期進(jìn)行更新，對(duì)高校畢業(yè)生及時(shí)了解自己的檔案流向起到很大的幫助。為保障流動(dòng)人員人事檔案的完整性，中心加強(qiáng)了對(duì)檔案材料的完善工作，及時(shí)辦理各種檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)，做好了檔案的收集、整理、保管及信息錄入等工作，形成了以計(jì)算機(jī)管理為基礎(chǔ)的檔案管理模式。xxxx年共接收檔案926卷，轉(zhuǎn)出檔案120卷，接收檔案材料280份，接待檔案查閱515卷。

6、開(kāi)展流動(dòng)人員人事代理服務(wù)

為早日實(shí)現(xiàn)人事代理全方位服務(wù)，中心擴(kuò)大了人事代理服務(wù)范圍，加強(qiáng)了人事代理的宣傳力度，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)展了轉(zhuǎn)正定級(jí)、檔案工資調(diào)整等新業(yè)務(wù)，并制定了《人事代理知識(shí)宣傳問(wèn)答》，通過(guò)發(fā)放宣傳單和網(wǎng)上宣傳等方式，使用人單位和畢業(yè)生對(duì)人事代理有了更深的認(rèn)識(shí)。xxxx年，新增個(gè)人委托人事代理152人，新增單位人事代理5家共61人，其中市拆遷辦7人，市白蟻防治中心6人，市房產(chǎn)物業(yè)有限公司8人，市房地產(chǎn)交易中心32人，市環(huán)護(hù)科研所8人。轉(zhuǎn)正定級(jí)及檔案工資核定作為新開(kāi)展業(yè)務(wù)也取得了一定的進(jìn)展。xxxx年，共辦理人事代理人員轉(zhuǎn)正定級(jí)及檔案工資核定193人，開(kāi)具商調(diào)函及相關(guān)檔案證明106份，辦理聘用合同鑒證90份，辦理就業(yè)協(xié)議28份。

二、xxxx年工作中存在的不足

1、 建立人才資源庫(kù)工作還不完善。雖然建立人才庫(kù)工作采用了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一操作的方法，但實(shí)際執(zhí)行情況離當(dāng)初制訂的目標(biāo)還有一定的差距。需要進(jìn)一步細(xì)化流程，在表格制訂、服務(wù)流程、上報(bào)時(shí)限等多個(gè)方面嚴(yán)格要求，完善和推進(jìn)人才信息庫(kù)的建設(shè)。

2、人事代理服務(wù)需進(jìn)一步規(guī)范。有些業(yè)務(wù)雖然已經(jīng)開(kāi)展，但缺少相應(yīng)的表格資料，辦理程序不夠規(guī)范。一方面不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，另一方面給相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了難題。下一步除了要完善表格等資料，還要進(jìn)一步完善人事代理辦理程序。

三、2014年工作計(jì)劃

（一） 做好市人才服務(wù)中心日常工作。

1、加大人才服務(wù)工作的宣傳力度，特別是人事代理和檔案管理工作，增強(qiáng)畢業(yè)生及用人單位對(duì)人事代理業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人事代理和檔案管理的服務(wù)范圍。

2、整理xx年至xxxx年人事代理人員檔案，進(jìn)一步完善檔案材料的收集，做好檔案材料的登記、催交等后續(xù)補(bǔ)充工作，突出人事檔案的服務(wù)功能。規(guī)范人事代理人員檔案工資核定與工資關(guān)系轉(zhuǎn)移程序，完成xx年至xxxx年人事代理人員轉(zhuǎn)正定級(jí)及檔案工資核定工作。

3、加強(qiáng)接收高校畢業(yè)生報(bào)到工作的力度，提前籌劃，建立相應(yīng)的報(bào)到流程，完善登記表格，對(duì)來(lái)報(bào)到的人員進(jìn)行詳細(xì)的登記及入庫(kù)。

4、加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。舉辦3場(chǎng)高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，擴(kuò)大與市外、本地企業(yè)的接觸，了解需求的人才層次；加強(qiáng)與市外高校及本市xxxx師專、職業(yè)學(xué)院的聯(lián)系，溝通人才就業(yè)的趨向。搭建就業(yè)平臺(tái)，舉辦就業(yè)洽談會(huì)，為人才就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、省出臺(tái)的人才就業(yè)方面的政策，完善相關(guān)的程序和制度。積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，提高業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)水平，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位。

（二） 積極探索建立市、縣區(qū)人才信息資源共享機(jī)制，不斷完善企業(yè)信息庫(kù)及人才信息庫(kù)。

為實(shí)現(xiàn)全市人才信息資源共享，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，我中心建立市、縣（區(qū)）聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善企業(yè)信息庫(kù)及人才信息庫(kù)。各市、縣（區(qū)）人才中心對(duì)所屬本地重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行登記入庫(kù)，并與企業(yè)建立長(zhǎng)期的人才需求合作關(guān)系，對(duì)企業(yè)的用人方向及時(shí)關(guān)注和了解，通過(guò)招聘會(huì)和人才推薦的方式向用人單位提供急需的人才。同時(shí)，各人才中心也要通過(guò)畢業(yè)生報(bào)到和求職人員主動(dòng)登記等方式收集本地求職人員信息，定期上報(bào)和匯總，及時(shí)更新人才庫(kù)中的信息，實(shí)現(xiàn)人才信息資源共享，不斷完善企業(yè)信息庫(kù)及人才信息庫(kù)。

（三） 進(jìn)一步推進(jìn)統(tǒng)一的人力資源市場(chǎng)建設(shè)

隨著市人事局和市勞動(dòng)局合并成新的市人力資源和社會(huì)保障局，市人才市場(chǎng)和人力資源市場(chǎng)也開(kāi)始了合作的進(jìn)程。市人才中心認(rèn)識(shí)到，只有發(fā)揮兩個(gè)市場(chǎng)的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)資源共享，才能共榮共贏。構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源市場(chǎng)是人才工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。xxxx年12月5日的冬季高校畢業(yè)生大型人才招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)市人才中心和勞動(dòng)就業(yè)中心的聯(lián)合舉辦，將人力資源市場(chǎng)的硬件資源和人才中心的軟件資源相結(jié)合，突出人力資源服務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)和龍頭作用，招聘會(huì)取得了圓滿成功。2014年，是我市與蕪湖市幫扶對(duì)接的第一年，屆時(shí)會(huì)有兩市合作的大型人才招聘會(huì)，將會(huì)更加利用這個(gè)資源，這個(gè)平臺(tái)，舉辦大型人才招聘會(huì)，把人才工作做大做強(qiáng)。

人才交流中心工作總結(jié)

今年，市人才交流中心的各項(xiàng)工作，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，創(chuàng)新工作領(lǐng)域，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作完成情況總結(jié)如下：

一、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)任務(wù)

（一）加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)的管理。

一是強(qiáng)化對(duì)人才招聘廣告的審查。年初，會(huì)同中共**市委宣傳部、**市人事局、**市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、**市城市建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了省委宣傳部、省人事廳《關(guān)于加強(qiáng)人才招聘廣告管理的通知》，并組織工作人員，對(duì)各新聞媒體的人才招聘廣告進(jìn)行審查，還組織宣傳部、執(zhí)法局相關(guān)人員赴市電視臺(tái)、電視報(bào)、**日?qǐng)?bào)、飛天周刊、紅柳廣告公司、銘娜廣告公司等媒體，督促檢查通知落實(shí)執(zhí)行情況，全年共審查人才招聘廣告39次，切實(shí)維護(hù)了用人單位和求職者的合法權(quán)益，使人才招聘廣告的發(fā)布逐步走上規(guī)范化和法制化的軌道。二是加強(qiáng)人才中介機(jī)構(gòu)的管理。對(duì)全市人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了核查，對(duì)合法的中介機(jī)構(gòu)規(guī)范了運(yùn)行程序，取締非法中介機(jī)構(gòu)。三是加強(qiáng)了人才招聘會(huì)的審批和監(jiān)管。制訂了應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范了管理程序。

（二）人才交流工作成效顯著。

自元月份以來(lái)，共舉辦人才招聘會(huì)12場(chǎng)次，大型人才招聘會(huì)4次，并召開(kāi)了首屆迎“三八”婦女專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)、大中專畢業(yè)生雙向選擇洽談會(huì)及**職業(yè)技術(shù)學(xué)院校院專場(chǎng)招聘會(huì)各1次，進(jìn)入市場(chǎng)招聘單位212家，有10000多名求職、擇業(yè)人員入場(chǎng)，就業(yè)成功率達(dá)到40%。為了提高市場(chǎng)影響力，我們建立了人才信息庫(kù)，與17個(gè)社區(qū)和100多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，把招聘單位和個(gè)人求職信息發(fā)布到人才網(wǎng)上，供用人單位和個(gè)人選擇。至目前，人才信息庫(kù)內(nèi)共有近萬(wàn)人的信息，并按師范、醫(yī)藥、財(cái)經(jīng)、文史、理工、其他等進(jìn)行分類，為企業(yè)用人提供了較大的選擇空間。同時(shí)，我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力開(kāi)展網(wǎng)上招聘，為用人單位和各類人才提供網(wǎng)上交流服務(wù)，今年共發(fā)展網(wǎng)上會(huì)員單位88家。我們與外省大型企業(yè)進(jìn)行合作，為塔里木石油勘探開(kāi)發(fā)指揮部輸送消防車駕駛員17人。

（三）人事代理和人才派遣工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

今年我們注冊(cè)成立了人才派遣服務(wù)中心，利用人事人才網(wǎng)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)解答的方式，大力宣傳人事代理政策，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，并采取上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式，為所有代理、托管的個(gè)人和單位提供方便快捷的服務(wù)，全年共辦理轉(zhuǎn)出檔案830件，單純保管296件，辦理人事代理1288件。并積極拓展人才派遣，提供全方位的人事人才服務(wù)，與各縣市農(nóng)發(fā)行、惠民醫(yī)院、甘肅金風(fēng)風(fēng)電設(shè)備有限公司、甘肅中電**風(fēng)力發(fā)電有限公司等單位簽訂了派遣協(xié)議，全年共辦理人才派遣57人。不斷規(guī)范檔案管理，對(duì)檔案室進(jìn)行了整理，進(jìn)一步嚴(yán)格了檔案?jìng)鬟f、借閱制度。

（四）加大對(duì)大中專畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)

隨著大中專畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，就業(yè)壓力不斷加大。為了方便大中專畢業(yè)生報(bào)到，我們專門設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)窗口，確定專人，確保工作人員熟練掌握相關(guān)政策規(guī)定，采取就業(yè)報(bào)到、入庫(kù)登記交流、人事檔案托管、推薦就業(yè)崗位一條龍服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)的宣傳，讓大學(xué)生先就業(yè)，再擇業(yè)，先后在**職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦專場(chǎng)就業(yè)輔導(dǎo)班2次。今年共接收大中專畢業(yè)生1759人，其中：碩士11人，本科579人，大專1108人，中專61人。積極為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位，全年通過(guò)市場(chǎng)推薦就業(yè)400多人，為企事業(yè)單位辦理五大生推薦就業(yè)44人，為市內(nèi)風(fēng)電企業(yè)推薦畢業(yè)生56人，為XX年即將畢業(yè)的**職業(yè)技術(shù)學(xué)院的76名學(xué)生推薦了就業(yè)單位。全市的大中專畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到66.47%。

（五）不斷拓展各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)

一是認(rèn)真組織專業(yè)技術(shù)人員職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。全年開(kāi)展培訓(xùn)7期，共11個(gè)班次，參加培訓(xùn)627人；配合職稱科組織計(jì)算機(jī)考試4次，考試人員達(dá)1360人，共計(jì)3457個(gè)模塊，合格率達(dá)到68.7％。應(yīng)廣大專業(yè)技術(shù)人員的要求，為節(jié)約專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)時(shí)間和開(kāi)支，解決工學(xué)矛盾，我們派老師到敦煌開(kāi)展上門培訓(xùn)服務(wù)，在敦煌組織職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)1期，共2個(gè)班次，參加培訓(xùn)人員146人。

二是認(rèn)真組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，考試通過(guò)率不斷提高，全年共招收學(xué)員376人，其中城鎮(zhèn)263人，縣市培訓(xùn)131人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)389人（其中187人為XX年遺留培訓(xùn)學(xué)員），正在培訓(xùn)的174人，全年組織培訓(xùn)科目考試42場(chǎng)次，其中科目一13場(chǎng)次，科目二20場(chǎng)次，科目三9場(chǎng)次，科目四夜間考試9場(chǎng)次。為了擴(kuò)大招生，培訓(xùn)部所有工作人員均分解了招生任務(wù)。在培訓(xùn)中我們不斷改進(jìn)教學(xué)方法，對(duì)教練的各項(xiàng)工作進(jìn)行定期不定期的抽查和考核，建立啟動(dòng)了教學(xué)培訓(xùn)日志制度，使培訓(xùn)工作從粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，為吸引更多學(xué)員奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，成立了阿克塞、肅北、玉門、敦煌四個(gè)分校，已開(kāi)始招生。尤其是肅北、阿克塞兩個(gè)分校的設(shè)立，填補(bǔ)了該兩個(gè)民族縣汽車駕駛培訓(xùn)的空白，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎和政府的好評(píng)；

三是開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。充分發(fā)揮人才中心的場(chǎng)地、設(shè)備、人才優(yōu)勢(shì)，籌建創(chuàng)辦了**市人才職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。在豐樂(lè)、銀達(dá)、果園三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了烹飪、計(jì)算機(jī)、電焊工三個(gè)專業(yè)、4個(gè)班次的農(nóng)民工技術(shù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)農(nóng)民180人，并與區(qū)勞動(dòng)局職業(yè)技能鑒定所銜接，對(duì)三個(gè)班次的120人進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定，為他們外出務(wù)工提供了技能基礎(chǔ)。四是充分利用場(chǎng)地資源和人才優(yōu)勢(shì)開(kāi)展培訓(xùn)。在“三支一扶”和進(jìn)村就業(yè)招考前舉辦考前教訓(xùn)班，共組織了2個(gè)班次，招收培訓(xùn)學(xué)員200人；承接了玉門市錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)人員34名；承辦了機(jī)關(guān)事業(yè)單位汽車駕駛員技工考核操作，共186人，其中：高級(jí)62人，中級(jí)53人，初級(jí)71人。

（六）加強(qiáng)對(duì)人事人才網(wǎng)的管理和維護(hù)

我們今年又對(duì)**人事人才網(wǎng)進(jìn)行了改版，設(shè)置了各科室、各部門及各縣市的窗口，增加了欄目、互動(dòng)內(nèi)容和廣告宣傳版面，使網(wǎng)站版面布局更合理、頁(yè)面更新穎。改版之后，訪問(wèn)量相比以前有了較大提高。每天的點(diǎn)擊率提高了40%以上，最高時(shí)達(dá)到XX多人次。網(wǎng)站創(chuàng)建以來(lái)，文章的閱讀量已達(dá)到2082301人次，總訪問(wèn)量達(dá)到了523693人次。同時(shí)，還加強(qiáng)安全管理，對(duì)中心局域網(wǎng)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行了13次大型維護(hù)、15次例行維護(hù)，確保中心局域網(wǎng)及人事人才網(wǎng)的暢通。

（七）人才廣告業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

通過(guò)廣告公司全體員工的一致努力,保證了人才廣告正常發(fā)行,截止目前，共發(fā)行報(bào)紙45期。為更好地保證廣告公司正常、有序地發(fā)展，今年以來(lái)，廣告公司內(nèi)部采取了一系列措施和辦法，激勵(lì)職工完成業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)報(bào)紙版面，豐富報(bào)紙內(nèi)容，增加可讀性；并在去年成功舉辦高校招生咨詢會(huì)的同時(shí)，成功舉辦了XX年高校招生咨詢會(huì)，并與紅河集團(tuán)合作，進(jìn)行了酒嘉地區(qū)新產(chǎn)品的宣傳和推介活動(dòng)。

（八）業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)。

為了提高人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們不斷創(chuàng)新工作領(lǐng)域，積極拓展新業(yè)務(wù)。

一是建立了非公經(jīng)濟(jì)職稱評(píng)審委員會(huì)。為了更好向非公經(jīng)濟(jì)單位和在人才中心辦理了人事代理的專業(yè)技術(shù)人員提供全方面系列化服務(wù)，籌建組織了人力資源市場(chǎng)建筑工程、中小學(xué)教師、農(nóng)林牧三個(gè)初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)委會(huì)，評(píng)委庫(kù)吸納委員56人。經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究同意，開(kāi)展初級(jí)職稱評(píng)審工作，至目前，收工程系列評(píng)審材料11份、中小學(xué)教育系列1人、農(nóng)林牧系列27人。為非公經(jīng)濟(jì)提供全方位人才服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二是大力開(kāi)展代理考試工作。為充分發(fā)揮中心的人才優(yōu)勢(shì)，建立了規(guī)模宏大的試題庫(kù)、注冊(cè)命題專家、面試考官，承擔(dān)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位考錄、競(jìng)爭(zhēng)上崗等各類命題、閱卷任務(wù)，提供社會(huì)化考試服務(wù)，先后承接了阿克塞縣、肅北縣招聘事業(yè)單位工作人員考試、**煙草公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗人員考試和**日?qǐng)?bào)社招聘人員的考試，由于工作細(xì)致嚴(yán)密，程序規(guī)范合法，切實(shí)做到了公開(kāi)、公正、透明，得到了委托單位和招考對(duì)象的一致好評(píng)。

三是加強(qiáng)工作調(diào)研，不斷提高工作的指導(dǎo)能力。為了掌握全市人才市場(chǎng)的建設(shè)情況和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中心各部門的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員，深入到**所有的縣市區(qū)進(jìn)行工作調(diào)研，聽(tīng)取基層對(duì)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)和建議，摸清了縣市區(qū)人才市場(chǎng)建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，對(duì)部分業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了指導(dǎo)，為形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

二、切實(shí)發(fā)揮窗口作用，樹(shù)立分廳良好形象

人才中心政務(wù)分廳按照“主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)監(jiān)督管理，簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，充分發(fā)揮了政務(wù)分廳的窗口作用。中心領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育管理，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在人員的配備上，注重挑選那些業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的職工作為窗口工作人員，做到了先培訓(xùn)，后上崗。并定期不定期的對(duì)大廳的工作人員進(jìn)行檢查，建立工作意見(jiàn)簿，工作人員因各種原因造成投訴的，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰。我們還主動(dòng)與市政府政務(wù)大廳進(jìn)行交流勾通，主動(dòng)爭(zhēng)取政務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分廳建設(shè)的意見(jiàn)、建議，統(tǒng)一了工作服，制作了桌簽、胸牌。制定了便民利民服務(wù)措施，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、上門服務(wù)制等制度，實(shí)現(xiàn)了以制度管人、按制度辦事，做到“一個(gè)窗口辦理、一次性告知、一條龍服務(wù)”。政務(wù)分廳不斷探索新的運(yùn)作機(jī)制，除規(guī)定具體的承辦時(shí)限外，工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了任何時(shí)候群眾來(lái)辦事都辦得了，辦得成，辦得及時(shí)，辦得滿意。為了提高職工的服務(wù)意識(shí)，在政務(wù)大廳的監(jiān)督下，對(duì)中心全體工作人員進(jìn)行了制度考試，營(yíng)造了學(xué)制度、用制度、守制度的氛圍。XX年，人才中心政務(wù)分廳共辦理57917件，其中：即辦件57208件，承諾件490件，聯(lián)辦件295件，群眾的滿意100%。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，為事業(yè)發(fā)展提供保障

（一）加強(qiáng)班子建設(shè)

火車跑的快，全靠車頭帶，人才中心的各項(xiàng)工作之所以能夠健康快速發(fā)展，一方面得益于局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，另一方面得益于中心有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，在具體工作中我們始終做到了“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)不放松。把團(tuán)結(jié)當(dāng)成一種智慧，堅(jiān)持民主集中制原則，加強(qiáng)班子成員之間的相互溝通，相互信任，相互尊重，形成整體合力。積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，班子成員以誠(chéng)相待，誠(chéng)心誠(chéng)意，開(kāi)誠(chéng)布公，豁達(dá)大度，大事講原則，小事講風(fēng)格。杜絕當(dāng)面一套，背后一套，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)。工作在前，榮譽(yù)在后，勇于承擔(dān)責(zé)任，始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。二是堅(jiān)持自律不走樣。中心班子成員始終堅(jiān)持堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，做到了慎初、慎微、慎獨(dú)、慎言、慎行。要求職工做到的，班子成員首先做到，為職工樹(shù)立了良好的榜樣。三是堅(jiān)持黨建要先行。今年以來(lái)，我們以黨員實(shí)行雙重管理、黨員進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，大力開(kāi)展扶貧濟(jì)困工作。我們支部主動(dòng)與廣廈社區(qū)取得聯(lián)系，積極與社區(qū)共同開(kāi)展幫扶工作，通過(guò)社區(qū)我們到貧困家庭進(jìn)行了走訪，確定了一戶最貧困的家庭作為我們的聯(lián)系點(diǎn)，作為長(zhǎng)期的幫扶對(duì)象。支部每位黨員主動(dòng)捐款100元，作為今后的幫扶工作基金。在國(guó)慶前夕，支部一班人帶著現(xiàn)金、米、面、油等生活用品到貧困家庭進(jìn)行了慰問(wèn)，并組織職工為幫扶對(duì)象打掃了衛(wèi)生。為了進(jìn)一步做好幫扶工作，中心還為幫扶對(duì)象解決了一份臨時(shí)工作，增加了他們的家庭收入。通過(guò)這種形式，使全體黨員在幫扶工作中受到了教育，也體現(xiàn)了黨員的先進(jìn)性，得到了社會(huì)的肯定，在職工也引起了強(qiáng)烈的反響，班子成員和黨員的模范行動(dòng)，為職工樹(shù)立了榜樣，特別是汶川地震期間，中心職工也積極響應(yīng)，紛紛捐款捐物，體現(xiàn)了人才中心強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)

今年，我們?cè)谠兄贫鹊幕A(chǔ)上，又對(duì)這些制度進(jìn)行了修訂，新增了《**市人才交流中心部門年度考核辦法》、《**市人才交流中心辦公培訓(xùn)機(jī)房計(jì)算機(jī)使用管理制度》、《**市人才交流中心空調(diào)使用管理制度》和《**市人才交流中心公勤車派車單制度》等四個(gè)制度，進(jìn)一步完善了工資管理、人員管理等制度，并組織職工進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)各部門每月工作的完成情況、出勤情況、遵守制度情況在一樓大廳進(jìn)行公布。進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的透明度，有效防止了各行其事和有章不循現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

今年以來(lái)，順利完成了中心的資產(chǎn)整合，對(duì)中心資產(chǎn)的使用、分配、管理細(xì)化到個(gè)人，統(tǒng)一調(diào)度。對(duì)于辦公用品、衛(wèi)生用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故；認(rèn)真配合財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、稅務(wù)等部門對(duì)人才中心的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行年檢，完成了日常報(bào)稅、核算、收支匯總工作。并繼續(xù)堅(jiān)持每天提前15分鐘到單位做早操，堅(jiān)持每半月組織一次集體學(xué)習(xí)，每月組織一次職工大會(huì)，對(duì)一月的工作進(jìn)行總結(jié)，利用七一黨的生日大力開(kāi)展了群眾性文體活動(dòng)，還在9月份組織了全中心職工進(jìn)行了“學(xué)制度、用制度、守制度”考試，并對(duì)制度遵守好的同志和制度考試優(yōu)異的同志進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，倡導(dǎo)“工作著，快樂(lè)著”的理念，工作時(shí)是同志，下班后是朋友，團(tuán)結(jié)協(xié)助，謀事不謀人，形成了工作合力。通過(guò)這些措施，職工面貌煥然一新，人員素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

四、存在的問(wèn)題

回顧總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多差距和不足。主要表現(xiàn)在：

一是立足全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上謀劃人才工作的能力有待提高；

二是條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

三是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，存在以干代學(xué)現(xiàn)象，許多剛到中心的新同志由于業(yè)務(wù)不熟，造成工作的失誤，影響了工作效率的提高。

在今后的工作中，我們將把人才中心的各項(xiàng)工作放在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局中去考慮、去謀劃，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。

更多信息請(qǐng)查看工作總結(jié)