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2014年辦公室年終總結

一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F將本年度工作做如下總結：

一、在學習中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數據統(tǒng)計匯總及報送，經過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

公司辦公室工作總結范文

2014年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產經營中心；抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內部管理；突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫；搞好三個服務，即為領導、所屬企業(yè)和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員；搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產經營，認真履行了部門各項職責。

一、年工作情況

（一）基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生；公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度；完成調研報告4篇；公文運行及時準確、規(guī)范；完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄；各類檔案全部按要求規(guī)檔；后勤服務滿意率也超過80%；公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施；各項費用管理基本實現控制目標。

（二）文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

1．文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編發(fā)了10期。

2．公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數量，提高發(fā)文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

3．會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

縣委辦公室年度工作總結

200x年，在市委辦公室的支持、關心、指導下，在縣委的正確領導下，縣委辦公室認真實踐“三個代表”重要思想和貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“打造川中生態(tài)型經濟強縣，全面建設小康社會”的發(fā)展目標和“1234”發(fā)展戰(zhàn)略及縣委中心工作，不斷增強辦公室工作的主動性和創(chuàng)造性，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協調作用，為全縣三個文明建設作出了積極貢獻?，F將200x年縣委辦公室的工作情況總結如下：

一、圍繞中心，服務大局，充分發(fā)揮參謀助手作用

(一)深入開展調查研究，為縣委決策提供科學依據。一是圍繞全縣經濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、全局性問題出思路，選擇領導關注的焦點問題和群眾反映的熱點問題開展調研活動。200x年有針對性地選擇了農村基層組織建設、貫徹“中央1號”文件精神、推進新型工業(yè)化、民營經濟發(fā)展等課題，深入基層調研，搜集材料，提出有情況、有問題、有分析、有辦法的具體意見，形成了《當前農村工作和基層政權建設中的問題及對策建議》、《ＸＸ縣蠶桑產業(yè)發(fā)展現狀及對策建議》、《ＸＸ縣打造民營經濟發(fā)展新平臺》等調研報告。二是協助縣級領導牽頭調研重點課題，完成調研課題16個，形成了《ＸＸ縣農民增收現狀與對策研究》、《ＸＸ縣“千萬工程”發(fā)展現狀及對策研究》等調研報告14個。同時，注重將調研成果提供給黨委，為縣委決策和指導工作提供了重要參考，推動了各項工作順利開展。

(二)全方位搞好信息服務，當好領導參謀。一是加強信息隊伍建設。在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門落實了分管黨委信息工作的領導和專兼職信息工作人員，并通過會議培訓、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門指導等方式提高信息人員業(yè)務水平，構建了統(tǒng)一協調、覆蓋面廣、反應快捷的信息網絡。同時，高度重視辦公室內部信息人員隊伍建設，先后6次選派13人次到市委辦信息科上掛學習，提高了辦公室信息工作整體水平。二是健全信息工作機制。建立了信息目標責任制，對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達了信息目標任務，并將信息工作納入目標考核；辦公室內部實行文秘人員全員信息制，使文秘人員人人有擔子，人人有壓力。建立了通報、督辦制度，通過《ＸＸ信息》通報各地各部門信息采用和得分情況，對3個漏報、約稿不報的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了通報批評，并對任務完成較差的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)適時進行督促指導。并建立了獎懲激勵機制，加大信息工作投入和獎勵力度，激發(fā)了信息人員的工作熱情。三是提高信息服務水平。增強信息工作的針對性，把熱點、難點問題作為采編信息的首選題材，有重點地通過《ＸＸ信息》、《信息快報》、《重要信息參閱》等形式，向領導提供各類有價值的信息，為縣委正確決策、了解情況和調整完善思路提供了可靠依據。200x年共編發(fā)《ＸＸ信息》18期、《ＸＸ信息(增刊)》6期、《重要信息參閱》5期；上報信息1250余條，被中辦、省委辦、市委辦采用487條，累計得分1819分，信息工作居全市第一名，是全市信息目標考核唯一得滿分的縣(市、區(qū))。

(三)加大督促檢查力度，保證縣委決策落到實處。一是圍繞黨的方針政策開展督查。把工作重點放在中央、省委、市委重大方針政策貫徹執(zhí)行上，放在縣委決策部署的組織落實上，督促落實降低農業(yè)稅率、糧食直補、退耕還林補助發(fā)放等政策，并及時把貫徹落實情況上報市委，200x年共完成《ＸＸ督查專報》38期、督查調研報告15篇。二是緊貼縣委中心工作開展督查?？h委決策部署后，辦公室及時將其分解，明確責任，跟蹤督查，并通過《ＸＸ督查》表揚先進，鞭策后進。在推動丘區(qū)建設、新型工業(yè)化、農村稅費改革、畜牧業(yè)“千萬工程”、退耕還林、蠶桑生產、民營經濟發(fā)展、社會保險、通鄉(xiāng)公路建設、教育體制改革、干部作風轉變、“三農”問題、環(huán)境保護、招商引資等一系列重要中心工作中發(fā)揮了積極的作用。特別是200x年的市委工業(yè)工作現場會籌備期間，對籌備工作每天開展督查，對其中的先進典型以《ＸＸ督查》予以總結推廣，有力地促進了工作落實。三是根據領導批示件開展督查。全年共辦理省、市、縣領導批示、交辦事項131件，辦理上級督查部門交辦的督辦事項46件，并及時向領導及有關部門反饋結果，做到了事事有回音、件件有著落。

二、搞好協調，加強管理，全面推進辦公室工作高效運轉

(一)統(tǒng)籌兼顧地做好協調工作。一是搞好領導之間的協調。堅持原則性與靈活性相結合，及時向各位領導匯報情況，聽取指示，統(tǒng)籌安排領導活動，使各位領導之間的工作保持了有機聯系。二是搞好縣委與人大、政府、政協之間的協調。主動加強聯系，及時就四大班子的重大決策部署和需要協調的事項進行協商溝通，取得理解與支持。三是搞好部門、基層之間的協調。加強部門協調，強化部門職責，形成齊抓共管的合力，確保縣委工作的高效運轉；利用黨政網、電話、會議等各種形式，及時把縣委各個階段的重大決策和重要部署傳達到基層和部門，把基層和部門的工作情況、意見、建議及時反映給縣委。

(二)精益求精地做好公文管理。一是嚴把起草關。由縣委辦公室起草的文稿，做到認真擬稿，力求精益求精；由部門起草的文稿，進行嚴格審核，仔細修改，力求準確到位。二是嚴把審核關。注意把握政治方向、維護縣委權威，精心審稿、嚴格把關，做到準確無誤，文件經領導簽發(fā)后，對其進行仔細校核，確保格式、題目、語言、落款、主題詞等都準確無誤，規(guī)范美觀。200x年縣委及縣委辦公室共發(fā)文171件，全部符合規(guī)定要求，并做到了當日簽署、當日印發(fā)，確保了縣委各項工作的準確、及時傳達部署。三是嚴把收發(fā)關。實行文件專人收發(fā)，明確文件收發(fā)責任，收發(fā)人員認真做好發(fā)文登記、傳閱、回收、歸檔等各項工作，確保了收發(fā)文件資料及時、準確、到位。

(三)務實負責地做好信訪工作。一是成立了信訪工作領導小組，建立健全來信來訪登記、批轉、立案、交辦、督辦，信訪維穩(wěn)工作聯席會議等制度，完善接待群眾來訪日制度和主要領導親自接訪制度，對陳毅廣場征地拆遷、南街舊城改造、供銷社股金兌付等群眾集訪問題，縣委、縣政府主要領導親自接待多次，確保了“大事不出縣”和有效控制越級上訪。二是關心和解決上訪人員實際困難，深入了解上訪人員生產生活中的具體困難，想辦法幫助予以解決，努力為群眾辦實事、辦好事，理順群眾的情緒，減少了信訪源。三是充分發(fā)揮基層組織和基層干部的作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社(街道)對上訪人員加大政策法規(guī)的宣傳力度，引導他們按程序依法解決問題；采取“一幫一”的辦法，對每一個上訪人員安排1至2名基層干部聯系幫扶。四是開展突出信訪案件集中專項治理，對全縣37件突出信訪問題分別落實了牽頭的縣領導、責任單位和責任人，明確了辦結時限，取得了明顯實效，目前已經解決和基本解決31件，正在協調處理6件。全年共接待來信來訪1826次(件)，按期完成上級交辦的要果案件17件，結案率達100%，較好地解決了“集體訪、重復訪、越級訪”等問題，切實維護了全縣社會穩(wěn)定，信訪工作得到了省、市領導的肯定。

(四)慎之又慎地做好機要工作。不斷強化機要人員的政治責任感和奉獻精神，時刻保持警惕，堅持24小時在崗值班。全年共收報832份4900頁，發(fā)報201份802頁，全部做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，沒有任何誤發(fā)、漏發(fā)、錯辦電報等機要文書的責任事故發(fā)生，確保了縣委與上級機關的工作聯系和信息暢通。

(五)穩(wěn)妥慎重地做好保密工作。加大宣傳教育力度，增強保密觀念，提高保密意識，規(guī)范保密管理，建立健全各項規(guī)章制度，以“黨政網、互聯網、無線電通訊、黨務組工人事、項目建設、科技交流、重要會議、商貿經濟”等工作為重點，強化保密管理，加強保密執(zhí)法檢查，確保目標任務落實。

(六)扎實有效地做好黨政網建設工作。一是大力推進網絡建設。80多個縣級部門和25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入黨政網，全縣一局級單位接入率為100%；以黨政網為平臺，指導完成了縣政府公眾信息門戶網站建設。二是全力保障網絡安全。已安裝網絡安全隔離卡100余套，實現了黨政網與互聯網之間的物理隔離；各黨政網用戶單位確定1—2名專門從事黨政網操作的人員，明確網絡安全責任；嚴格執(zhí)行上網信息審批制度，杜絕不健康、反動信息出現。三是積極開展網上應用。一方面及時發(fā)布和更新網站信息，累計發(fā)布各類信息2萬余條；另一方面積極開展網上便民服務，在網上開通書記、縣長、紀委書記信箱，及時收集廣大群眾對各方面工作的意見、建議。

(七)耐心細致地做好黨史研究工作。一是對現有黨史資料進行梳理、歸類、錄入，對欠缺的黨史資料進行搜集，完成了《十年文革縣委大事記》資料收集工作，同時加強縱向與橫向交流，開闊黨史工作視野；二是通過調研出思路、出成果，完成了《中共ＸＸ縣良安地下黨的活動》、《解放初全勝區(qū)征糧支前工作概況》等專題調研；三是做好文集出版發(fā)行工作，正式出版了《中共ＸＸ縣歷史大事記(1976.10-2000.12)》，組織編寫了《ＸＸ英烈》。

四、改善環(huán)境，建章立制，進一步提高辦公室后勤服務能力和水平

(一)改善辦公條件。一是成功收購了天池苑大酒店，并將縣委機關辦公地點遷駐天池苑；實行24小時值班，為縣委機關的安全運轉提供了有力保障。二是各股室配備了電腦，為學習業(yè)務、查找資料、交流工作創(chuàng)造了良好條件，推動了辦公自動化進程。

(二)規(guī)范工作運行。一是明確劃分股室職責。對股室、局、辦各個崗位的職責任務、目標要求，進行量化分解，責任到人，切實做到分工明確，任務具體，各司其職，各負其責，分工協作。二是規(guī)范工作程序。對辦文、信息、機要、會務、接待等項工作作出了詳細的規(guī)范，避免工作的隨意性和盲目性。三是健全規(guī)章制度。先后出臺了學習和值班、財務管理、車輛管理等工作制度；推行了上下班電子考勤制、民主生活會制、談話誡勉等制度。辦公室工作效率明顯加快，服務質量明顯提高，得到了市、縣委領導的充分肯定。

(三)保障會議高效。一是科學設計會議方案，充分做好各項準備工作；二是精心組織實施，從細節(jié)入手，注重服務質量，確保會議精干、有序、高效；三是分工明確、責任到人，注重溝通協調，緊密配合，充分發(fā)揮工作人員的積極性。全年共承辦各類會議50場，成功承辦了市委工業(yè)工作流動現場會、縣委全委會等重要、大型會議，達到了“上級滿意、領導滿意、基層和部門滿意”的目標。

(四)改進接待工作。堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則，嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，改進接待方法，做到既嚴格控制經費標準，又熱情待客，周到服務，事事處處精心安排，圓滿完成了各項接待工作，樹立了廉潔、高效、務實、創(chuàng)新的良好形象。并積極做好成立接待會管辦公室的籌備工作，為不斷提高會議、接待水平奠定了堅實的基礎。

(五)加強財務管理。建立健全財務管理制度，規(guī)范財務行為，嚴格審批權限，合理、節(jié)約、有效地使用資金；嚴格執(zhí)行政府采購制度，對大宗物品實行政府集中采購；實行車輛專人管理、定點維修，有效地堵塞了各種漏洞，杜絕了跑、冒、滴、漏現象發(fā)生。

四、加強學習，提高素質，努力建立健全選人用人的良好機制

(一)抓學習教育，提高干部隊伍的整體素質。辦公室把學習作為提高素質、搞好服務的重要前提，采取有效措施，長抓不懈。一是注重學習內容的多樣性。一方面學習馬克思主義基本原理、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大、十六屆三、四中全會精神等大政方針，學習省、市、縣委的一系列重大政策文件；不斷增強辦公室人員的宗旨意識、服務意識、崗位意識，做到了能顧全大局、服從大局、服務大局，；同時大力倡導團隊精神，講團結、講協作，互相配合，形成工作合力。另一方面努力學習業(yè)務知識，全體人員在熟練掌握基本業(yè)務的基礎上，認真學習公文寫作、信息采編、調查研究等技能，努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。二是注重學習方式的靈活性。采取集體學與自學相結合，定期學與平時學相結合，請專家、領導輔導與舉辦各種類型的培訓活動相結合，請有辦公室工作經驗的老同志現場指導與上掛市委辦公室跟班學習相結合，不斷激發(fā)干部職工的學習熱情，確保了學習效果。三是注重學習效果的實用性。努力做到理論與實踐相結合，去年先后選派10余名文秘人員到市委辦公室綜合、信息、目標、督查等相關科室上掛跟班學習業(yè)務，提高了文秘人員實際操作和處理業(yè)務的能力，不斷規(guī)范了各項工作程序。

(二)抓干部培養(yǎng)，營造創(chuàng)業(yè)育人的良好氛圍。一是擴大選拔人才視野，不拘一格廣招人才，采取調動、考錄、商調鍛煉等方式，先后從機關、部門、學校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)選拔8名政治素質好、業(yè)務能力強的文秘人員到辦公室工作，充實了工作人員隊伍。二是強化實踐鍛煉，促進干部職工盡快成長，大膽使用年輕干部，并有計劃地實施年輕干部多崗鍛煉，使之在鍛煉中豐富閱歷，增長見識，不斷提高工作能力。三是積極向組織部門推薦條件成熟的干部，使一批年輕干部盡快走上領導崗位，調動了干部職工的工作積極性，辦公室形成了全體人員爭做工作，勤出成果，人人爭先的良好局面。

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