篇一：政府辦公室工作總結范文

年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團結一致，更新觀念， 轉變職能，優(yōu)化服務，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調、服務、督辦四大職能，較好 的完成了各項工作任務。

一、 主要工作

1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答復率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦 時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質量，做到了件件有著落、事事有回 音。截止目前，共辦理市督辦件 7 件、下發(fā)督辦單 93 份、電話督辦 50 余次、深入基層走訪 37 次，辦結率、答復率均達到 100%。年初，在征求各部門意見的基礎上，起草制定了重點 項目推進責任制，結合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經(jīng)過嚴格篩選、 論證，確定了 32 項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位 和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代 二次會議和六屆政協(xié)二次會議梳理的 36 件人大建議和 13 件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單 位，截止目前已全部督辦完成。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網(wǎng)絡，增強 了信息的時效性和實用性。共編發(fā)各類信息 110 篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉發(fā)大慶 市龍鳳區(qū)建立流動人口管理新模式、 大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務提出四項承諾等 3 篇信

息，實現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納 50 余篇;編寫龍鳳區(qū)政務大事記 11 期、月報 11 期;進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標準重新制定了 12 個文種的公文格式，使公文印發(fā)和處 理與市政府標準相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件 316 件，起草區(qū)政府文件 25 件，區(qū)政府辦 公室文件 48 件;起草各類匯報材料 80 多份，領導講話 30 多篇，會議紀要 13 次，印制了《2 010 年龍鳳區(qū)相關工作基本情況》 手冊;對全區(qū)電話號碼表進行了更改和設計;進行了 2002 年 文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料 600 余份。

3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作 質量，共籌備會議 127 次，其中:全體會議 3 次，常務會議 7 次，區(qū)長辦公會議 53 次，區(qū)政 府黨組**生活會 1 次;共承擔省、市領導接待任務 64 次，其中大型接待 21 次。今年省委工 作會議后，市縣分別組團到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調，對 參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、 客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務。

4、加強了民宗外僑工作。對 4 家宗教場所進行了年檢審批;完成了區(qū)級 2010 年度少數(shù) 民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核 50 余人;對轄區(qū)內(nèi)的清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營單 位進行了拉網(wǎng)式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調查，并發(fā)放困難補助金 2800 元; 對全區(qū)信教群眾進行了普查和分類;嚴格依法行政， 取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所 3 處。

5、完善了法制工作。對全區(qū) 265 名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格考試，其中:合格 242 人，不合格 23 人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴 區(qū)城市建設綜合開發(fā)公司的市中級法院的(2000)慶經(jīng)初字第 122 號民事判決書的執(zhí)行和解協(xié) 議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設注塑城合同、 與銀龍實業(yè)有限責任公司的原銀龍賓館買 賣合同、 合作建設奶牛合作社合同等 21 份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案 等三起案件，現(xiàn)已全部審結，我方均勝訴，有效的維護了我區(qū)的權益;對我區(qū)制訂的《龍鳳 區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經(jīng)濟暫行意見》、 《改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進行 了法制把關，確保了規(guī)范性文件的合法性。

6、規(guī)范了政府各項制度。結合區(qū)情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《龍鳳區(qū) 人民政府例會規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒 管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等 7 項工作制度。

二、存在的主要問題

從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務， 但也存在一些問題和不足。

一是工作人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質量不高。二是辦公室忙于事務，深入基層調查研究少，對基 層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學性和預見性，為領導超前服務做的還有不夠的地方。

三、下步打算

1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，我 們將結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結合的辦法，對市政 府批轉的信件、區(qū)政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查。 對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。

2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，掌握基層的 重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行 分類把關、突出熱點，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質量的同時，及時將情況反饋給各級部門。

3、嚴格標準，提高公文發(fā)行質量。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒 管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度， 嚴格按照各項制度辦事， 做到收文有規(guī)范、 辦會有制度、 辦事有紀律， 各項工作都有章可循， 有據(jù)可依。

4、優(yōu)化素質，加強自身隊伍建設。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工 作和重點工作，對各科室進行有效地協(xié)調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變 工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務水平，提高服務檔次，深入基層調查研 究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努 力提高政治素質和業(yè)務素質。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。

5、穩(wěn)步推進，抓好民宗外僑工作。對全區(qū)少數(shù)民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸 底調查;完成我區(qū) 2011 年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好 少數(shù)民族及信教群眾思想工作，保證社會穩(wěn)定。嚴格依法行政，治理和規(guī)范非法銷售宗教用 品和清真食品等傷害少數(shù)民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區(qū)的傳播。

篇二：政府辦公室工作總結

2011 年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)政府辦公室 緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀， 加強自身建設，進一步強化服務意識，完善工作制度，規(guī)范工作 流程，有效發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調和參謀助手作用，全面完成 了辦公室的各項工作任務。

一、2011 年工作完成情況

（一）加強制度建設，政府運行機制進一步規(guī)范 加強制度建設，政府運行機制進一步規(guī)范 運行機制進一步 以制度建設為核心，著力提高政府工作制度化、規(guī)范化和法 制化進程，編制完成了《蘭州市七里河區(qū)人民政府工作規(guī)則》、 《七里河區(qū)人民政府全體會議制度》、《七里河區(qū)政府“周安排、 月計劃、季調度”工作制度》等 9 項制度在內(nèi)的《蘭州市七里河 區(qū)人民政府工作規(guī)則及制度匯編》。區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公 會等全區(qū)重要會議和活動的安排、組織和服務嚴謹細致，做到了 上會內(nèi)容規(guī)范化，會議議題重點化，會議服務細致周到，會議記 錄完整準確，會議紀要編發(fā)及時，有效提高了會議的質量和水平。 全年共承辦政府全體會 1 次，政府常務會 16 次，區(qū)長辦公會 12 次，印發(fā)會議紀要 28 期。“迎創(chuàng)建慶國慶”市容環(huán)境衛(wèi)生綜合 整治、城市管理集中整治“百日會戰(zhàn)”、政府常務（擴大）會議 等大中型會議圓滿完成。各類公文處理中能夠做到隨收隨辦，急事急辦，特事特辦，無一差錯。突出實際、實用、實效，努力做 好各類工作的起草、審修和制發(fā)工作，嚴格控制公文規(guī)格和發(fā)文 數(shù)量，認真把好公文的格式關、內(nèi)容關和程序關，力求辦文“零 差錯” ，起草、審修和制發(fā)政府、政府辦公文 302 件。同時，努力 貼近領導思路，不斷提高綜合材料的質量，先后完成了各類區(qū)政 府重要會議領導講話、省市發(fā)言材料、專題材料匯報等 60 余篇綜 合材料的起草審修工作。

（二）強化信息化建設，信息服務水平不斷提高 強化信息化建設，信息服務水平不斷提高 水平不斷 加強政務網(wǎng)維護，確保政務網(wǎng)始終處于良好的運行狀態(tài)。按 照省市要求和“數(shù)字七里河”建設目標，積極構建七里河區(qū)政務 信息和應急管理傳送局域網(wǎng)，在市政務信息工程一期工程建設中， 已成功布點23個，節(jié)點成功與市政務專網(wǎng)調試對接完成，相應配 套設施已全部配備完成。對區(qū)政府網(wǎng)站進行了改版，加入市政府 協(xié)同辦公系統(tǒng)，部分欄目做了相應調整，對公眾服務及企業(yè)服務 類欄目內(nèi)容進行了大量充實。圍繞全區(qū)經(jīng)濟運行情況、重點工作 進展情況等，發(fā)布各類政務信息2916條。加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，及 時搜集、摘編涉及七里河區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要網(wǎng)絡輿情信息。 加強信息報送工作，不斷完善信息采集、編制等制度，向市政府 信息處報送信息725條。充分利用省市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民互動板塊 反映群眾關注的熱點和難點問題的同時，進一步暢通和規(guī)范公眾 參與渠道，及時受理、認真辦理網(wǎng)站留言，回復網(wǎng)民留言296件， 回復率100%。定期編制《政務督查》等內(nèi)部刊物，促進了信息工

作規(guī)范化、制度化、科學化。

（三）加大政務督查力度，政府決策落實有力 加大政務督查力度， 政務督查力度 按照交必辦、辦必果、果必報的基本工作要求，加大行政決 策貫徹落實的督查，確保政令暢通，工作措施落實到位。一是圍 繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，采取全面督查與專項督查相結合、經(jīng) 常性督查與階段性督查相結合的方式，對區(qū)政府常務會議、區(qū)長 辦公會議確定的各項工作、領導交辦事項、區(qū)政府的重點工作進 行跟蹤督查，組織開展了“迎創(chuàng)建慶國慶”市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整 治等10次專項督查活動。二是圍繞人大議案、政協(xié)提案辦理抓督 查。今年，共承辦省、市、區(qū)人大議案、政協(xié)提案93件，通過采 取領導督辦、重點催辦、專人承辦等措施，有效提高了辦理時效 和質量，辦結率、答復率、滿意率均為100%。三是圍繞政府實事 抓督查。協(xié)調、落實、辦理省政府興辦實事14件、市政府興辦實 事17件、區(qū)政府興辦實事12件。四是是圍繞領導批示件抓督查。 辦理領導批示件18件、區(qū)長批示件7件，辦結率100%。五是圍繞群 眾反映問題辦理抓督查。加強市長專線和網(wǎng)民留言督辦力度，將 答復工作與績效考核掛鉤，做到有件必答、限時辦理，共辦理市 長專線266件，辦結率、答復率100%。

（四）大力推進依法行政，行政權力運行更加規(guī)范 大力推進依法行政， 嚴格落實政府常務會議學法制度，建立規(guī)章和規(guī)范性文件定 期清理和有效制度，嚴格執(zhí)行重大決策“公眾參與、專家論證、 風險評估、合法性審查和集體討論”程序。嚴格執(zhí)法主體資格、執(zhí)法人員資格、執(zhí)法證件管理制度，網(wǎng)上錄入執(zhí)法人員704人。嚴 格執(zhí)行規(guī)范性文件前置備案審查制度，細化統(tǒng)一報送程序和格式， 做到“有件必備、有備必審、有錯必糾”，切實提高規(guī)范性文件 的合法性、規(guī)范性，共審查各類經(jīng)濟合同、規(guī)范性文件21件。做 好行政復議和行政應訴工作，參與行政應訴案件4件，其中3件由 蘭州市中級人民法院駁回，1件原告撤訴。加強行政執(zhí)法主體和依 據(jù)清理工作，清理具有行政執(zhí)法資格的行政主體單位49家。加強 法制宣傳，舉行依法行政“法制宣傳日”活動，發(fā)放法制宣傳單3 萬余份，制作宣傳欄50個，懸掛宣傳橫幅15條，開展電子屏法制 講座1次。 加強與信訪、 法院的聯(lián)系， 積極拓寬行政爭議解決渠道， 有效化解社會矛盾，協(xié)同信訪部門成功調解5起群眾上訪案件。

（五）突出陽光透明，政務公開不斷深化 突出陽光透明，政務公開不斷深化 定期更新政務公開欄，在政務網(wǎng)上及時公開區(qū)政府的重大決 策及重要事項。完成《政府信息公開指南》及《政府信息公開目 錄》編制工作，建成區(qū)政府政務公開網(wǎng)頁，實現(xiàn)與市政府政府公 開網(wǎng)頁的鏈接，公開政府信息307件。嚴格政府政務大廳管理，減 少審批環(huán)節(jié)，簡化審批程序，提高辦事效率，保證行政審批項目 高效運行。加快電子政府建設步伐，對所有入駐部門的行政審批 事項實行網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上公開，提高了審批效率，降 低了審批成本，做到了行政權力公開透明。全年共受理審批事項 5591件，辦結5569件，時限辦結率達98%。充分利用電子顯示大 屏，積極配合全區(qū)重大活動和重點工作的宣傳和氛圍營造，為30個部門播放宣傳片及視頻節(jié)目近100場次，約400小時。

（六）落實信訪責任，矛盾糾紛有效化解 落實信訪責任， 嚴格落實信訪“一把手負總責，分管領導具體抓，一級抓一 級，層層抓落實”的信訪領導責任制，形成“橫向到邊、縱向到 底”的信訪網(wǎng)絡和“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪格局。認真 執(zhí)行《七里河區(qū)領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》 《七里河 、 區(qū)信訪工作縣級領導包案制度》等制度，對全區(qū)經(jīng)濟社會矛盾糾 紛和信訪案件進行了認真梳理、深入分析，制定了縣級領導包案 督辦方案，74 件重大社會矛盾糾紛及信訪案件實行區(qū)委、區(qū)政府 領導按職責分工包案督辦，縣級領導按照“誰主管、誰負責”的 原則，接待上訪群眾 132 件（批） ，使全區(qū)社會矛盾糾紛和信訪案 件得到有效化解。2011 年，區(qū)上投入 351.2 萬元解決了 7 件特殊 疑難信訪積案，并積極向省、市信訪部門申請疑難信訪專項資金 64 萬元， 解決了 5 件信訪疑難個案。 同時， 申請中央支付資金 10.6 萬，此資金已打入?yún)^(qū)財政賬戶。積極暢通信訪渠道，熱情接待、 受理群眾來訪、來信、來電，引導群眾理性、合法表達利益訴求。 全年，共受理各類信訪事項 264 件（批），其中，來信 22 件，個 訪 129 件，集體訪 113 批 2188 人次，辦結 237 件，結案率為 90%。 建成 220 平方米信訪綜合接待大廳。

（七）完善各項制度，應急管理工作不斷加強 完善各項制度，應急管理工作不斷加強 修訂完善了《突發(fā)公共事件應急處置運行規(guī)則》和《應急管 理辦公室應急值守制度》、《應急管理辦公室信息編報制度》等六項規(guī)章制度，應急管理逐步規(guī)范化、科學化、制度化。嚴格執(zhí) 行24小時值班制度、節(jié)假日領導帶班制度和應急信息30分鐘內(nèi)報 告制度，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，確保各項工作 有章可循、有案可查，編輯應急專報14期。指導區(qū)農(nóng)業(yè)局完成了 《七里河區(qū)草原火災應急預案》、《七里河區(qū)重大動物疫情應急 預案》、《七里河區(qū)重特大農(nóng)機事故應急救援預案》3項專項應急 預案。利用應急管理短信平臺，發(fā)布各類重大氣象等預警信息100 余條。加強與市應急辦、區(qū)級應急專項指揮辦事機構和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街 道、區(qū)直各部門及有關單位的聯(lián)系，及時協(xié)調有關部門處理了60 余起突發(fā)性事件。

（八）狠抓基礎性工作，區(qū)志編纂扎實推進 狠抓基礎性工作，區(qū)志編纂扎實推進 扎實 按照省、市部署和《七里河區(qū)志》（1991年—2010年）編纂 方案，組織召開了區(qū)志編纂動員會，對加快全區(qū)第二輪區(qū)志修編 工作進行安排部署，編制下發(fā)了《蘭州市七里河區(qū)區(qū)志》（1991 —2010年）編纂方案，與76家責任單位簽訂了資料搜集任務目標 責任書，落實具體撰稿人員113人，將資料搜集任務落實到各單位 和具體負責人。加強區(qū)志編纂資料搜集的督促與指導，通過以會 代訓的形式，邀請?zhí)m州市修志專家對各單位編纂人員進行了培訓， 采取上門走訪、電話咨詢等方式對各單位區(qū)志續(xù)修工作進行督導 檢查、答疑解惑，及時掌握進展情況，并將《資料長篇范本》分 發(fā)給各單位，以便參考。加強區(qū)志續(xù)修隊伍建設，聘請4名區(qū)志續(xù) 修專家充實到編輯部，組成了強有力的編輯班子，確保續(xù)修工作質保量完成。截至目前，22家單位已完成了資料長篇稿的任務， 占總任務量的29%。同時，完成了《甘肅年鑒》（2011卷）、《蘭 州年鑒》（2011卷）關于七里河區(qū)部分的編輯、上報工作。

（九）樹立高效服務意識，行政后勤工作運轉順暢 樹立高效服務意識， 樹立大行政、大后勤、大服務意識，高標準、高質量完成各 類行政后勤、會務組織及接待工作。一是精心做好會務及大型活 動組織工作。積極參與全區(qū)性重要會議和活動的組織協(xié)調工作， 著重在會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)上下功夫，會務準備、車輛調 度、通信保衛(wèi)等工作周密、細致，確保了“兩會”等大型會議的 順利召開。二是全力做好機關后勤工作。加強安全措施，與機關 駐樓單位簽訂了《機關消防安全管理責任書》，實行工作時間辦 公區(qū)域樓房日巡查、節(jié)假日和采暖期前后全面檢查制度，辦公區(qū) 域實施24小時監(jiān)控，確保機關內(nèi)部的安全。定期對辦公區(qū)域水、 電、暖、通訊、消防等進行調試、維修。多方籌措資金，改造了 機關食堂，為領導和機關干部職工提供了整潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境。 始終堅持低成本、高質量，嚴把進貨渠道質量關，食品衛(wèi)生安全 關，全力保障機關干部的飲食。三是認真做好接待工作。強化服 務意識，把接待工作做為宣傳展示、對外交流的窗口，熱情接待 各方來賓，圓滿完成了上級檢查，人大、政協(xié)視察及友好縣區(qū)考 察等政務接待任務。同時，協(xié)調做好區(qū)政府政務大廳、“三維數(shù) 字管理中心”、 信訪接待大廳等建設工作，完成機關自行車棚拆 除、樓梯間改造裝修、1—5層樓層過道門及部門辦公室房門的更換、電纜線敷設和水、電、暖對接前的相關工作。 （十）加強自身建設，行政效能不斷提升 加強自身建設，行政效能不斷提升 以加強干部隊伍建設、提升班子整體合力和強化為民服務水 平為重點，著力加強自身建設。一是加強隊伍建設。嚴格落實集 中學習制度，實行辦公室主任和各科室負責人輪流講座帶學制， 加強對年輕同志、新進人員的傳幫帶。積極為辦公室人員提供學 習機會，利用周末開展“冬季寫作培訓”，邀請省、市公文寫作 水平高的人士講課，著力提高辦公室人員業(yè)務水平。加強年輕干 部培養(yǎng)，有意識給他們壓擔子，促進全面發(fā)展進步。二是加強班 子建設。堅持民主集中制，凡是有關人事、重大工作安排、重大 財務支出等事宜均由主任辦公（擴大）會集體研究，集體決策。 班子成員合理分工，各司其職，相互配合，始終保持高昂的工作 熱情，形成了合力，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。三是加強作風建 設。以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，進一步完善辦公室各項規(guī)章制 度，嚴格各項紀律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，辦公室干 部的責任意識進一步增強。堅決落實黨風廉政建設責任制，嚴格 執(zhí)行《廉政準則》的各項規(guī)定，促進了辦公室黨風廉政建設任務 的落實。

二、存在問題和2012年工作打算 回顧一年來的工作，辦公室的整體服務水平得到了進一步提 高，各項工作都取得了新的成績，但我們也清醒的看到，辦公室 工作還存在很多不足。主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與、超前謀劃的意識還不夠強； 二是以文輔政能力還不夠突出，年輕干部的綜合文字能力還需加 強；三是信息來源不寬、質量不高。這些問題我們將在今后的工 作中認真研究，加以改進。 2012 年，我們將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心工作，進一 步強化大局意識、責任意識、服務意識、創(chuàng)新意識，不斷提高“參 與政務、辦好事務、搞好服務”的能力和水平，努力在提高行政 效能、優(yōu)化服務環(huán)境上取得新突破，開創(chuàng)區(qū)政府辦公室工作新局 面。重點抓好以下四方面工作。 嚴格標準，提高辦文辦會水平 辦文辦會水平。 （一）嚴格標準，提高辦文辦會水平。做到文件及時收發(fā)、 傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止 無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照 各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各 項工作都有章可循，有據(jù)可依。 注重實效，增強督辦工作力度。 （二）注重實效，增強督辦工作力度。把督辦落實問果作為 保持政令暢通、發(fā)揮辦公室作用的重要渠道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府 重大決策和中心工作強化督查督辦。通過會議督查、現(xiàn)場督查、 調研督查等多種形式，創(chuàng)新推動督查工作。規(guī)范市區(qū)領導批示辦 理制度，確保件件有落實，事事有回音。對重要問題、重點工作， 加大專項督查力度，建立臺帳，全年督辦事項辦結率達 100%。 （三）改革創(chuàng)新，加大推進政務公開力度。按照公開為原則、 改革創(chuàng)新，加大推進政務公開力度。 不公開為例外的要求，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民 情、了解外情，著力開發(fā)整理有情況、有分析、有建議、高質量 的調研類、專報類信息，反映社情民意，為領導決策提供依據(jù)。 嚴格執(zhí)行辦公室內(nèi)部全員辦信息、搞調研的考核辦法，保持信 息工作在全市 8 個縣區(qū)的前列。 優(yōu)化素質，加強自身隊伍建設。 （四）優(yōu)化素質，加強自身隊伍建設。充分發(fā)揮辦公室綜合 部門的作用，結合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效 地協(xié)調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變工作作 風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務水平，提高服務檔 次，深入基層調查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深 化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質 和業(yè)務素質。

篇三：政府辦公室工作總結

2009 年是建國 60 周年和澳門回歸祖國 10 周年的大事之年， 是全區(qū)上下貫徹落實科學發(fā)展觀、保持經(jīng)濟社會良好發(fā)展態(tài) 勢的關鍵之年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū) 政府辦公室以建設責任政府、服務政府和法治政府為主題， 以健全完善各項制度、提高工作效率和優(yōu)化服務環(huán)境為工作 重點，解放思想，更新觀念，與時俱進，不斷強化行政能力 建設，提升助手和服務功能，努力加強自身建設，圓滿完成 了既定工作任務。

一、內(nèi)強素質、外樹形象，切實加強辦公室自身建設 內(nèi)強素質、外樹形象， 一年來，辦公室以“建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形 象”為目標，全面加強自身建設，整體凝聚力和戰(zhàn)斗力得到 進一步提升。 （一）抓學習， 抓學習，提升素質。 提升素質。政府辦公室是一個綜合管理部門， 涉及的工作有政務服務、后勤服務、八件實事、法制、信訪、 經(jīng)濟環(huán)境、政務公開等多項工作，在政府辦直接管理的部門 有綜合調研室、法制辦、信訪局、政府督查室、政務中心、 信息辦、機關事務局等 7 個部門，為了認真完成各項工作，并要實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)的目標，政府辦領導班子首先做到了率先 垂范，學習理論，鉆研業(yè)務，在全辦黨員干部中樹立了一種 講正氣、樹新風、求實干、爭實效的良好風范。年初，政府 辦黨組、黨支部認真制定了理論學習計劃，一年來，面對日 趨復雜嚴峻的國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢，面對我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中 面臨的一系列新情況、新問題，辦公室堅持黨組中心組、全 體干部、黨支部等各個層次的集中學習制度，切實抓好每月 一次的集中學習和個人自學。深入開展黨的十七大精神主題 教育活動、學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高了全體干部的政 治理論素養(yǎng)。按照區(qū)委統(tǒng)一安排，今年 7 月份至 11 月份全 辦開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動， 共組織集體學習討論 12 次，撰寫學習心得 18 篇、自查材料 18 篇，通過平等溝通交 流，相互幫助提高，辦公室同志精神風貌更為昂揚，工作激 情得到彰顯，服務水平顯著提高。 （二）抓制度，深化管理。政府辦始終堅持用制度規(guī)范辦 抓制度，深化管理。 公室干部的行為。一方面突出抓黨風廉政責任制建設，認真 學習中紀委等上級紀委關于廉政建設的相關規(guī)章制度、會議 精神， 建立辦公室黨風廉政建設責任制， 并將責任分解到人， 任務明確到位。對全辦的同志展開內(nèi)部監(jiān)督，自查自糾，確 保無一人在廉政建設方面出現(xiàn)問題。另一方面是突出抓辦公 室規(guī)章制度的建立和完善。今年進一步修改、完善了辦公室 外事接待制度、車輛管理制度和財務管理制度，并做到嚴格接規(guī)章制度辦事。辦公室工作人員加班，在特殊情況下才能 按標準吃用工作餐；小車管理雖然在政府辦，但政府辦沒有 用車特殊化，一律優(yōu)先保證領導用車，優(yōu)先保障中心工作用 車；辦公室日常用品購買，嚴格按照正常程序辦理，固定資 產(chǎn)購置一律實行政府采購。確保了有規(guī)可依、有章可循，按 章辦事。 2009 年在黨風廉潔和行政效能監(jiān)察方面無違規(guī)違紀 事情發(fā)生。另外，我辦組織觀看了《信天游》防腐勤政教育 影片，使大家感到作為一名黨員、作為一名公務員肩上責任 重大，心中要裝著人民，要為民辦實事，從而進一步樹立了 立黨為公、執(zhí)政為民、勤政廉政的思想。 （三）抓責任，落實任務。 抓責任，落實任務。 （四）抓活動，促進和諧。今年繼續(xù)抓好了《黨和國家機關 抓活動，促進和諧。 基層組織工作條例》的貫徹落實，建立健全了機關黨建領導 體制，由李福華同志任黨組書記，張隆軍、王偉華、曾素波 為黨支部委員，對入黨積極分子著重培養(yǎng)，其中劉小丹同志 于今年 7 月份順利加入中國共產(chǎn)黨。支部黨員均能自覺交納 全年黨費，并全額上解區(qū)直工委。積極開展各項文體活動， 增強支部凝聚力。今年是建國六十周年，我辦積極參加了區(qū) 直工委組織的“愛國歌曲大家唱”及“機關籃球比賽”等活 動。

二、充分發(fā)揮職能作用，各項工作任務圓滿完成 充分發(fā)揮職能作用，辦公室工作可謂是千頭萬緒、責任重大。一年來，辦公室全 體工作人員，立足本職、統(tǒng)籌兼顧、相互配合、團結協(xié)作， 各項工作得到全面推進。

（一）綜合調研工作不斷提高 一是抓公文審查、起草工作。嚴格把關審查 2009 年制發(fā)的 所有文件，嚴把公文擬稿、審核、會簽、簽發(fā)程序關，提高 了公文撰寫質量，減少了公文差錯。截止目前，辦公室以政 府名義共印發(fā)文件 118 件， 以政府辦公室名義共印發(fā)文件 106 件。二是加強對規(guī)范性文件清理和報備工作。按照規(guī)定和上 級要求對以政府和政府辦名義制定的規(guī)范性文件進行了全 面仔細的清理，并在區(qū)政府網(wǎng)上進行公布。今年以區(qū)政府名 義印發(fā)的 3 件和以政府辦名義印發(fā)的 12 件規(guī)范性文件按要 求向市政府法制辦和區(qū)人大進行了報備。三是認真撰寫好會 議、領導講話等各類材料。今年完成政府工作報告、政府全 會報告、政府半年經(jīng)濟講評會、國省市人大代表視察匯報、 爭資跑項情況匯報、湘臺會領導講話、人口計劃生育和綜治 工作講話、政府主要領導及班子述職述廉報告、關于松木工 業(yè)園區(qū)管理體制調整的建議意見、石鼓區(qū) 2002 年以來工作 情況匯報、石鼓區(qū) 08 年度年鑒、石鼓區(qū)品牌宣傳推介月活 動講話、全市人大聯(lián)系會議匯報、關于擴大我市城市區(qū)劃的 情況匯報、全市新農(nóng)村現(xiàn)場會典型發(fā)言、人民政協(xié)成立 60 周年大會上的講話、全市縣域經(jīng)濟現(xiàn)場調度會議材料、石鼓區(qū)省市人大代表座談會等大型材料。約計 130 余份，40 余萬 字。同時，協(xié)助宣傳部完成了建國 60 周年宣傳活動大量材 料的撰寫任務，完成了“石鼓江山錦繡華”的宣傳視頻的文 字資料，協(xié)助經(jīng)貿(mào)局舉辦了湘臺經(jīng)貿(mào)會系列活動，擔綱完成 了“共鳴石鼓、共贏明天”的招商宣傳視頻的文字撰寫工作， 這些宣傳材料的質量和效果得到了領導的肯定和贊許。四是 全面推進辦文及檔案電子化管理。實行文本電子存儲、收文 傳文電子目錄、保密審查等工作制度，及時、準確傳閱文件， 規(guī)范文件檔案查閱工作；對 2001-2005 年檔案文件進行全面 清理，設立檔案文本信息庫，暢通檔案公開渠道，方便區(qū)直 各部門掌握政府信息。共傳文 1185 份，整理 2001-2005 年 檔案文件 2563 份，文件基本實現(xiàn)電子文本存檔。

（二）信訪工作責任制進一步履行 09 年接待區(qū)級上訪 232 批 567 人次，其中集體訪和異常訪 32 批 308 人次；群眾到市上訪 54 批 356 人次，其中集體訪 13 批 341 人次；赴省上訪 24 批 33 人次，辦理省督辦案件 2 個；進京上訪 2 批 2 人次。09 年信訪工作以開展矛盾糾紛排 查化解活動為重點，加大突出問題的調處化解力度，推進信 訪工作領導責任制的落實，有效化解和控制了一批矛盾糾 紛。鄭少會常務副區(qū)長為引導西湖工程隊原 77 名務工人員 依法依規(guī)上訪，先后 40 余次接訪、約訪、下訪西湖工程隊 原務工人員代表。并將該信訪維穩(wěn)情況及時報告市政府，引起了市領導的高度重視，市領導還專門為此信訪問題召開了 協(xié)調會，下發(fā)了會議紀要，為解決此信訪案件提供了條件。 今年 4 月份， 我區(qū)政法委書記尹培國在下訪時了解到草后街、 仁家巷拆遷戶，由于拆遷問題要在 4 月 15 日堵路堵橋，培 國書記和邱寧副區(qū)長及時組織力量化解矛盾，由于工作方法 得當，矛盾得到了及時化解。今年以來全區(qū)共排查出矛盾糾 紛 135 起，調解處置 124 起，全區(qū)成功處置不穩(wěn)定事件 12 起，其中醫(yī)患糾紛 6 起，非正常死亡事件 2 起，因企業(yè)改制 等引起的突出事件 2 起， 重點工程矛盾糾紛 1 起， 其他 2 起。 由于過硬的基礎工作，為國家和省、市重要活動和會議時期 創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，有效地維護了社會穩(wěn)定。

（三）依法行政工作不斷強化 為切實加強對規(guī)范性文件的管理，按照上級部署，區(qū)政府下 發(fā)了《切實做好規(guī)范性文件清理工作的通知》和《規(guī)范性文 件管理暫行辦法》 ，按照通知要求，由區(qū)政府法制辦牽頭， 對 2001 年以來政府及其部門的規(guī)范性文件進行了全面清理， 并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上向社會進行公布。另一方面，對新發(fā) 布的規(guī)范性文件嚴格按照“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布” 的要求，依程序進行立項、審簽和公開。今年我區(qū)經(jīng)法制辦 審查后，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布區(qū)級政府文件 3 件、 部門規(guī)范性文件 15 件。積極完成領導交辦的法律事項。如 “天創(chuàng)大廈” （九如齋）項目的調查及處理意見，雁棲湖開發(fā)建設項目土地權屬糾紛裁決及行政復議應訴，松木鄉(xiāng)青石 村與角山鄉(xiāng)小云山村梁新屋組土地權屬糾紛現(xiàn)場調解處理 等，都得到圓滿解決。今年 9 月 27 日召開全區(qū)法制工作會 議，以會代訓，學習貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》 。11 月 19 日至 12 月 1 日法制辦牽頭， 會同監(jiān)察局、 政府督查室， 并邀請人大、政協(xié)領導對兩個鄉(xiāng)、六個街道和區(qū)直機關的依 法行政進行檢查。全年全區(qū)開展的 200 余次集中整治活動無 一起行政復議和行政訴訟發(fā)生。

（四）督查工作盡職盡責 今年辦公室督查工作也取得實效。一方面，認真辦理區(qū)人大 代表建議、區(qū)政協(xié)委員提案。今年共承接建議、提案 111 件， 其中市人大代表建議 3 件， 市政協(xié)委員提案 2 件， 月 30 日， 4 區(qū)政府召開了建議提案交辦會。將辦理任務分解到各部門， 并跟蹤督查建議、提案的辦理情況，能夠在區(qū)政府職權范圍 內(nèi)辦好的， 及時督促區(qū)直部門迅速辦好， 并及時給人大代表、 政協(xié)委員予以回復，受職權限制不能辦理或條件不成熟不能 辦理的都向代表和委員們一一作了書面的解釋說明。在建 議、提案辦理后還邀請?zhí)峤ㄗh的代表、委員們集中開會，認 真聽取同志們的滿意程度，不滿意的繼續(xù)督查督辦，直到代 表滿意為止。完成上級交辦的督辦函 4 件，件件都及時督辦 落實并回復。根據(jù)每月區(qū)長辦公會的要求，對工作進度慢， 效果不理想的部門下發(fā)督辦函，今年下發(fā)督辦函 248 份.各部門件件有回復， 回復率 100%。 并呈回復辦理情況書面材料。 對政府系統(tǒng)工作出現(xiàn)的問題及時進行督查，限期整改，并發(fā) 督查通報，今年共發(fā)《石鼓政務督查》10 期，有力的推動了 “四場一廁”建設工程進度，在規(guī)定的時間內(nèi)按時高質量的 完成了 47 座公廁改造、11 座農(nóng)貿(mào)市場提質改造任務。

（五）電子信息化建設邁出新步伐 2009 年，我區(qū)對電子政務進行了全面改造升級，力爭打造一 流的電子政務應用基礎平臺。一是電子政務基礎框架更加堅 實。區(qū)機關大院已建成信息化總機房、數(shù)據(jù)中心、政務內(nèi)外 網(wǎng)絡、協(xié)同辦公系統(tǒng)、電子顯示屏、全球眼監(jiān)控、門戶網(wǎng)站 等。為了區(qū)機關大院內(nèi)所有部門部署了 100M 光纖互聯(lián)網(wǎng)接 口，新增內(nèi)網(wǎng)協(xié)同辦公用戶 328 個，實現(xiàn)全機關大院無線上 網(wǎng)全覆蓋。目前，我區(qū)電子政務平臺搭建工作已基本符合市 里電子政務平臺的建設要求。二是電子政務建設進一步實現(xiàn) 提質。強化機關大院全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的升級。全年共排除監(jiān) 控故障 86 次，新增室外 9 個點三合一防雷設備，確保了監(jiān) 控設備安全，同時，新增 22 塊存儲硬盤、1 臺服務器、1 套 應用軟件，將監(jiān)控錄像資料保存時間由原來的不 6 天提高到 15 天以上，系統(tǒng)穩(wěn)定性日趨提高。強化機關網(wǎng)絡運行管理。 全年開展大規(guī)模內(nèi)外網(wǎng)絡運行情況檢測 3 次，對各部門各單 位網(wǎng)絡運行進行了徹底排查，共排除故障 400 余個，確保了網(wǎng)絡運行通暢。強化 OA 辦公系統(tǒng)升級改造。進一步完善了會議管理、短信群發(fā)、政務內(nèi)刊、郵箱通信等功能。強化信 息化辦公推進。投入 5 萬元對區(qū)委常委會議室、區(qū)政府常務 會議室、多功能會議室、會議中心進行改造，增加了多媒體 設備，提高了會議信息化水平。同時，增加了無線上網(wǎng)設備， 保證與會人員隨時隨地都能保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接。三是門戶 網(wǎng)站建設向縱深發(fā)展。今年以來，為了有效發(fā)揮政府門戶網(wǎng) 站對外宣傳、連接公眾、強化網(wǎng)上辦事等多方面作用，我區(qū) 對門戶網(wǎng)站進行了改版升級。按照 2009 年省市政府網(wǎng)站績 效評估指標體系要求，對網(wǎng)站的欄目進行了全面整合，確保 首頁頁面欄目設計科學合理、體現(xiàn)石鼓特色，重點加強了今 日石鼓、招商引資、文化旅游、公眾互動、信息公開等欄目 設置，同時，強化了對二級頁面、子頁面的設計，使二級頁 面內(nèi)容變得更加豐富充實。新改版后的網(wǎng)站進一步強化了對 外宣傳、信息發(fā)布、信息公開、網(wǎng)上辦事、公眾互助等功能， 無論是在視聽方面，還是在欄目設計方面都了很大的飛躍。 今年以來，針對政府工作實際，我們設計了推廣普通話、兩 會報道、石鼓品牌推介宣傳月、09 年重點工程建設特輯等專 題。此外，在推介石鼓、宣傳石鼓方面，努力做好“石鼓名 企”“石鼓風采”等欄目的建設。全年內(nèi)，門戶網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布 、 的信息達 2000 余條，光動態(tài)信息就達 500 多條。四是無紙 化辦公進入實質性階段。為了打造效率政府，有效發(fā)揮電子 信息化技術在政務工作中的運用，今年以來，我區(qū)把推進無紙化辦公作為一項重要工作來抓，區(qū)政府先后 2 次在區(qū)長碰 頭會上進行調度，并下達了 2 次政府督辦函。目前，我區(qū)公 文流轉工作在今年 10 底已正式在政務內(nèi)網(wǎng)中進行測試運行， 區(qū)政府辦、財政局、教文體局、民政局、人勞社保局被列入 試點單位， 個鄉(xiāng)街無紙化辦公推進工作也在緊張部署之中。 8 五是網(wǎng)上審批前期工作有條不紊。按照市辦要求，我區(qū)成立 了全區(qū)電子政務建設領導小組，制定了近兩年區(qū)鄉(xiāng)街兩級電 子政務建設方案，對行政許可和非行政許可項目在線辦理和 電子監(jiān)察進行了全面安排部署。在全市專題會議上與市移動 公司簽訂了建設協(xié)議。今年 11 至 12 月，著重開展了各部門 行政許可和非行政許可項目、辦事流程的前期梳理工作，共 對全區(qū) 21 個政府職能部門進行了項目調研， 召開專題會議 1 次，指導培訓 1 次。開發(fā)了行政許可審批系統(tǒng)和電子行政效 能監(jiān)察系統(tǒng)，整合內(nèi)部行政審批前后臺資源，對全市各市直 單位行政許可項目在線辦理流程進行了調研。目前，已梳理 完成 55 項行政許可事項，涉及政府 14 個部門，同時，網(wǎng)上 審批大廳在深圳北斗星公司的支持下全部搭建完畢。六是網(wǎng) 絡安全管理防范有序。為有效防止日益猖獗的計算機病毒， 今年，我辦又新購了防病毒軟件，將區(qū)直單位重要崗位和易 感染病毒的計算機納入趨勢防毒墻管理體系，做到在有限的 條件下重點監(jiān)測，集中管理。

（六）政務公開工作上臺階2008 年區(qū)機關搬后，花巨資建成和裝修配套了的新政務大 廳，新政務大廳建筑面積 1000 多平方米，配備了 4 臺大功 率的空調。設立了人性化的休息區(qū)和報刊閱讀區(qū)，今年又為 大廳配備了飲水機，為前來辦事的群眾冬天有熱水喝，夏天 有涼水飲。大廳正中的時鐘，還能顯示溫度，為前來辦事的 特別是老年人，提供方便。大廳設 8 個大窗口，可容納 10 多個部門進駐窗口辦公，配有電子顯示屏、電子觸摸器、電 腦、空調、咨詢導辦臺、保安、物業(yè)等，同時配套建設的還 有督察協(xié)調室和行政效能投拆中心辦公室。政務服務中心的 各種導向圖、標示牌十分清楚、齊全。政務中心進廳的 16 個單位的 50 多項審批辦證和服務項目的辦事流程和收費標 準全部公之于眾，確保群眾辦事方便、交費明白。 今年 10 月 23 日，區(qū)新機關大院政務服務中心第一大廳正式 掛牌，緊接著，區(qū)工商分局第二大廳、公安分局第三大廳等 相繼掛牌。 現(xiàn)在已進大廳辦公的有區(qū)人勞社保局、 區(qū)民政局、 區(qū)計生局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教文體局、區(qū)農(nóng)辦、區(qū)水利農(nóng)機局、 區(qū)非稅局。已納入政務中心統(tǒng)一管理的單位、部門有：區(qū)建 設局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)人防辦、區(qū)城管辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)發(fā)改 局、區(qū)安監(jiān)局、石鼓公安分局、石鼓工商分局、石鼓國土分 局、石鼓規(guī)劃分局等。全區(qū)已有 50 多個行政審批項目和 10 個代辦項目進入第一辦事大廳對外服務辦公。今后，區(qū)政務 公開工作還將在各鄉(xiāng)、街因地制宜繼續(xù)完善政務大廳、辦事窗口，要形成為老百姓代理服務的基層網(wǎng)絡，對水、電、氣、 電訊、學校、醫(yī)院、生活保障等方面拓寬服務渠道，暢通服 務機制，形成服務網(wǎng)絡，讓老百姓在家門口就能得到必要的 服務和幫助。

（七）機關后勤管理水平有新的提高 ——精心組織，全力做好各項政務接待工作。 ——精心組織，全力做好各項政務接待工作。辦公室的接待 精心組織 工作始終按照“從簡、從細、從嚴”的六字方針，克服人手 少、事務多、任務重的種種矛盾和困難，圓滿完成各項接待 任務，樹立了政府的窗口形象。所有的接待我們都嚴格執(zhí)行 接待范圍和接待標準，認真制訂細致的就餐、住宿方案。提 前摸清來客的姓名、職務、人數(shù)、飲食習慣、行程等方面的 基本情況，并及時安排好接待場所，確保客人滿意，活動成 功。 ——提高資產(chǎn)效益，加強國有資產(chǎn)管理工作。 ——提高資產(chǎn)效益，加強國有資產(chǎn)管理工作。區(qū)政府搬遷至 提高資產(chǎn)效益 新機關后，原區(qū)機關、區(qū)教育局、區(qū)計生局辦公大樓及其所 有門面歸由辦公室管理。為了管理好這批國有資產(chǎn)，最大限 度的發(fā)揮其使用效益，辦公室對其進行了逐項清查登記，水 電改造，并制訂了相關的管理制度，做到規(guī)范管理。 ——明確責任目標， 物業(yè)管理方面， ——明確責任目標， 明確責任目標 積極做好后勤服務工作。 積極做好后勤服務工作。 積極履行監(jiān)督新紀元物業(yè)管理公司對我區(qū)機關物業(yè)進行管 理的職責，確保機關大院舒適、整潔、有序。車輛管理方面， 始終堅持“安全第一，預防為主”的教育方針和“定點保險、定點維修、定點加油”三定點的管理辦法，切實加強對駕駛 員、車輛的管理，做到了全年無一例安全事故的發(fā)生。食堂 管理方面，本著“服務第一”的宗旨，為機關干部職工提供 衛(wèi)生、方便、可口的飲食。安全保衛(wèi)方面，始終堅持“預防 為主、防消結合”的方針，認真抓好保安中隊對機關大院的 安全保衛(wèi)工作。財務管理方面，嚴格遵守財經(jīng)紀律，嚴把財 務支出關，堅持厲行節(jié)約，勤儉持“家” ，杜絕浪費，為辦 公室的整體運轉提供了有效的后勤服務保障。

（八）其它工作順利開展 今年我辦繼續(xù)牽頭參與為民辦實事考核工作，我區(qū)為民辦實 事工作承擔 20 項指標任務，有 13 個部門和 8 個鄉(xiāng)、街，在 具體實施為民辦實事工作中 14 項指標超額完成上級下達的 工作任務。并于 12 月 14 日順利通過市檢查驗收組的驗收， 其中建設新村農(nóng)貿(mào)市場作為市迎省檢的樣板點。我辦其它如 金融創(chuàng)安、禁毒、行政執(zhí)法檢查、 “五五”普法等等工作都 取得較好成效。 2009 年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，辦公室工作取得了較好 的成績，在肯定成績的同時我們也要清醒地認識到：當前我 們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務、新要求相比，還 存在一些不足和差距。 少數(shù)干部職工的精神狀態(tài)下滑， 責任、 協(xié)作、進取意識有所弱化；個別同志作風比較渙散，對待工 作被動應付，甚至人浮于事；辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力有待進一步增強。對這些問題和不足，我們將在新的一年里采取有效措施，形成合力，使辦公室成為一個團結的整體、一個 優(yōu)秀的集體。

2010 年工作思路 2010 年是學習貫徹黨的十七大精神， 加快實施我區(qū) “十一五” 規(guī)劃的關鍵之年，也是實現(xiàn)政府工作目標的關鍵之年。辦公 室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點，振奮精神，再接再厲， 努力實現(xiàn)參謀有道、協(xié)調有方、督查有效、保障有力，推動 辦公室工作再上新臺階。

一、工作方向。 工作方向。 在當前的形勢下，辦公室要充分履行“辦好文、會、事，強 化審、督、調，聯(lián)系上、中、下，溝通你、我、他”的職能。 我們確定下步努力方向為：圍繞“一個中心” ，立足“兩個 滿意” ，實現(xiàn)“三個轉變” ，發(fā)揮“四大功能” 。一個中心即 服從和服務于經(jīng)濟建設這一中心。兩個滿意即上使 2 領導滿 意，下使群眾滿意。三個轉變：即從只滿足于習慣辦具體事 向善于抓大事、議大事、當參謀的轉變，從只注重于抓好當 前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務的轉變，從只強調被 動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性地開展工作的轉 變。四大功能：即一是決策潤滑劑功能。充分領會政府的意 圖，在政府重大決策中，主動做好決策前的情況調研、決策 中的意見收集、決策后的效果反饋，為政府領導科學、民主決策當好參謀；二是溝通傳感器功能。始終保持順暢的信息 傳輸、溝通渠道，主動做好各項政務工作的上呈下達，加強 縱橫聯(lián)絡，確保政府的意圖在傳輸過程中不走樣、不變形， 形成政令暢通的良性格局；三是協(xié)調磨合器功能。注重對政 府各部門和單位綜合情況的掌握和分析，主動、及時地協(xié)調 部門和單位之間的問題，減少政務運作中的各種“磨擦” ， 努力在政府系統(tǒng)使整體與局部、部門與部門之間形成共識和 合力；四是政民“粘合劑”功能。依托政務中心、門戶網(wǎng)站 及信訪等平臺，強化為民服務意識，大力推行政務公開，積 極維護群眾合法權益，提高社會公眾對政府決策和政府行為 的知曉度，使廣大群眾在增進了解、享受服務的這種進一步 理解、支持政府工作，密切黨群、干群關系。

二、工作要求 一是工作安排上， 要強調超前性。 主要是要著力做到三個字： 一是工作安排上， 要強調超前性。 “新”“早”“緊” “新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維， 、 、 。1、 在想問題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。做到調查研究超前， 檢查落實超前，思想觀念和知識儲備超前。2、 “早”字。無 論是政務、事務，還是服務工作，都要未雨綢繆，超前考慮、 及早安排、明確任務、抓好落實，形成布置、落實、檢查、 反饋緊密銜接、運轉暢通的工作機制。三是要“緊” ，工作 上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。要有較強的時效觀念，樹立 起說辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。 二是工作業(yè)績上，要追求成效性。 二是工作業(yè)績上，要追求成效性。 1、要周密細致。牢固樹 立“辦公室工作無小事”的責任意識，同志們無論處于什么 樣的崗位，對待自己的工作都要認真細致、一絲不茍，多換 位思考，多積極主動，做到文件不在我這里積壓，事情不在 我這里耽誤，差錯不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏， 不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭工作“零失誤” 。2、要精益求精。 全面樹立履行職能的“精品”意識，絕不馬馬虎虎，敷衍了 事。文字工作要經(jīng)得起推敲，事務性工作要經(jīng)得起檢驗，確 保拿出的文稿、組織的會議、承辦的事務都是“精品” 。3、 要志在必得。按照今年的既定目標，進一步充實工作內(nèi)容, 細化分解任務,劃分時間節(jié)點,明確工作責任，力爭縱向量化 指標圓滿實現(xiàn)，橫向量化指標名列前茅。 三是工作協(xié)調上，要突出統(tǒng)籌性。 三是工作協(xié)調上，要突出統(tǒng)籌性。 1、要注重銜接。辦公室 全體人員在辦文、辦會、辦事上，既要有明確分工，也要精 誠協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關，進一步提升整體工作質量。 2、要注重配合。辦公室是個有機整體，在工作中大家要相 互支持，相互配合，相互補臺，相互諒解，坦誠相見，形成 合力，使辦公室成為一個團結的整體、一個優(yōu)秀的集體。3、 要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而 造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的 工作滿意度更高。

篇四：政府辦公室工作總結

2011 年，縣政府辦公室在縣委、縣政府的堅強領導下，緊 緊圍繞全縣中心工作，充分發(fā)揮“參謀、服務、協(xié)調、督查”職 能。辦公室全體人員團結協(xié)作，勤奮苦干，充分發(fā)揚“以辦公室 為家”的工作精神，盡職盡責地把自己工作干好、干出成效。回 顧一年來政府辦的工作，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?，辦公室秘書、 調研、綜合公文、政務信息、提案辦理、機要檔案、地方志、法 制、督查、后勤、縣長公開電話等工作在市政府系統(tǒng)繼續(xù)保持先 進位次。

一、緊扣中心，服務大局，進一步強化職能作用 （一）深入調研，服務領導決策。先后深入工業(yè)園區(qū)、重點 企業(yè)、機關單位以及縣城商業(yè)區(qū)開展了主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資 分析、縣財稅收入狀況等系列調研，掌握第一手資料，認真分析 梳理，撰寫調研報告和工作意見 30 多篇。同時力求拓寬調研渠 道，建立部門聯(lián)系人制度，加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的聯(lián)系。 （二） 積極協(xié)調， 助推經(jīng)濟發(fā)展。 充分發(fā)揮辦公室樞紐作用， 加強聯(lián)系。一是提前做好與縣領導的工作溝通。精心做好縣政府領導日常工作的安排，提高領導日常事務處理的工作效率。二是 主動加強與縣委、人大、政協(xié)三大辦公室的互動聯(lián)系，及時做好 縣四套班子領導的事務協(xié)調， 確保在重大決策上四套班子領導意 見統(tǒng)一、步調一致。三是牽頭做好與各單位、有關企業(yè)的事務協(xié) 商。主動深入部門和企業(yè)，幫助解決項目建設、招商引資等工作 中遇到的一些困難。 （三）加大督查，督促決策落實。進一步健全大督查工作機 制，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，真督實查，保障各項決 策“按時完成不拖延、按質完成不走樣” ，加快了各項工作進度。 全年共開展各類督查活動 150 余次， 《督查專報》 期， 印發(fā) 68 《督 查通報》 期； 14 承辦縣領導批交辦事項 60 件， 按時辦結率 100%。 向省、市反饋調研文章 10 篇，得到了省、市領導的肯定和表揚。 （四）破冰借力，參與經(jīng)濟建設。2011 年，政府辦高質量 完成了承擔的經(jīng)濟工作。 金港國際大酒店于今年十月份完成裝修 并開始營業(yè)；積極協(xié)調推進盛創(chuàng)遮陽網(wǎng)、行政服務中心、人民廣 場建設進度，順利完成了年初所定目標。

二、細心辦文，謹慎辦會，進一步提高服務水平 （一）關于公文辦理。進一步規(guī)范來文審查、發(fā)文審核等規(guī) 程，嚴格實行公文專人負責制，提高公文質量。全年共起草、審 核政府及辦公室文件 200 余件、縣政府常務會議、縣長辦公會議 紀要 10 多期、 政府工作周志 20 多期。 嚴格執(zhí)行收發(fā)文辦理流程， 簡化文件流轉環(huán)節(jié)，分發(fā)四級文件 3800 余份，均做到了傳遞迅速、送批及時。認真研究上級政策，分析我縣縣情，精心起草工 作報告、領導講話、匯報材料等資料，全年完成各類文稿 500 余 篇 90 多萬字。 （二）關于會務承辦。認真做好縣政府常務會議、縣長辦公 會議、縣政府碰頭會議等重要會議的承辦工作，參與籌備了縣委 全委（擴大）會議、人大、政協(xié)“兩會”等綜合性大型會議，組 織召開了三干會、安全生產(chǎn)、三年上水平、項目建設、招商引資 等專題會議、調度會議和電視電話會議。積極參與籌備我縣在韶 山舉辦的辣椒節(jié)活動。 （三）關于事務處理。堅持“辦公室無小事” ，嚴格要求值 班人員認真處理來函、來電，及時拆封、傳達，沒有造成信件積 壓、貽誤；合理安排領導公務活動，為領導騰出了更多時間，便 于集中精力思考我縣經(jīng)濟發(fā)展等重大課題； 隨時掌握領導外出情 況， 遇到緊急情況及時與領導聯(lián)系溝通， 保證了工作的正常進行。

三、強化責任，規(guī)范管理，進一步增強日常工作有序性 （一）信息工作。全年共編發(fā)《政務信息》47 期 500 余條， 《政務信息·特刊》12 期；整理上報信息 650 余條（篇） ，市府 采用 120 余條（篇） ，省府采用 4 條。信息工作在全市繼續(xù)保持 先進位次。 （二）法制工作。建立健全規(guī)范性文件審核備案機制，全年 審核規(guī)范性文件 6 件，確保政府文件合法有效。加大行政執(zhí)法人員資格審查，對行政執(zhí)法人員進行法律知識培訓，促進了依法行政。 認真做好政府信息公開工作， 建立健全信息公開工作制度。 承辦市人大代表建議 1 件、縣人大代表建議 81 件、縣政協(xié)委員 提案 127 件，按時辦結率 100%，滿意率 99.4%。 部門預案 （三） 應急工作。 目前我縣共制定預案 23 件， 件，涉及自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件多個領 域。加大應急宣傳工作力度，今年五月份應急辦組織縣直相關部 門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展應急管理、防火減災宣傳，提高了預防和處置突 發(fā)公共事件的能力。 （四）民族宗教工作。深入一線調查研究，積極宣傳黨的宗 教政策，把我縣宗教工作作實作細，較好地完成了市對縣考核目 標。 （五）地方志工作。二輪修志的前期準備工作已經(jīng)完成，市 交辦《邯鄲市志》雞澤分稿撰寫工作順利進行。按照省、市的工 作要求， 完成了兩部年鑒稿 7000 余字的編寫任務和 30 余幅圖片 資料的收集整理任務。同時為《邯鄲概覽》提供 5000 余字和 30 余張的圖片資料。 （六）政務值班工作。嚴格實行主任帶班的值班制度，通訊 員保證全天在崗。確保值班不斷人，信息傳達及時，對來訪群眾 細心接待，并認真記錄來訪問題。進一步提高縣長公開電話辦理 質量，暢通訴求渠道，全年共受理群眾來人來電 412 次，反映問 題 359 個，下發(fā)《縣長公開電話督辦卡》97 期，受理群眾來信 84 封，辦理和轉辦縣政府領導批示 87 次，承辦市網(wǎng)絡中心督辦件 40 件。 （七）檔案管理工作。嚴格歸檔制度，檔案移交時進行高標 準檔案整理， 整理歸檔 卷 余份， 歸檔率 100%， 完整率 100%。

（八） 后勤服務工作。 強化對外接待的制度化、 規(guī)范化管理， 高質量地完成了上級領導、兄弟縣市、外地客商到我縣檢查、調 研、觀摩、考察的接待服務工作。儲備冬季取暖用煤 600 余噸， 保證了機關按時、高標準供暖。加強機關車輛管理，嚴格車輛檢 修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車，保證了領導用車安全。嚴格 財務管理，嚴把財務支出。在供電、供水、食堂、門崗保安等后 勤管理上，均做到了經(jīng)常檢查，同時，切實抓好機關節(jié)能工作。

四、加強建設，提高素質，進一步增強凝聚力、戰(zhàn)斗力 （一）強化大局意識。始終如一地把政府辦工作放在全縣工 作大局中去考慮，擺脫封閉、狹隘的“小圈子”意識，嚴格按照 縣委、縣政府的統(tǒng)一部署、不講條件、不打折扣地開展工作。保 證了思想、目標、行動、步調與黨委、政府高度一致。 （二）強化學習意識。完善了各項學習制度，使得辦公室人 員學習制度化、 常態(tài)化。 認真學習了胡錦濤總書記七一重要講話、 黨的十七屆六中全會、 省、 市、 縣黨代會精神， 并撰寫學習心得。 （三）強化責任意識。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真執(zhí)行服務承 諾制、限時辦結制、首問責任制等工作制度，把每一項工作明確 到人，有效避免了工作推諉、責任推卸。 （四）強化奉獻意識。積極加強辦公室人員道德素質建設，努力培樹“貢獻講加法、索取講減法”意識，發(fā)揚公仆精神，養(yǎng) 成認真做事、踏實做人的良好習慣。 雖然取得了不小成績， 但與發(fā)展需要和領導要求還有一定差 距， 今后工作中， 我們將進一步堅定信心， 銳意進取， 堅定執(zhí)行， 加強協(xié)調，強化服務。以更昂揚的斗志、更飽滿的熱情推進辦公 室各項工作再上新臺階。

2012 年工作謀劃 政府辦將以科學發(fā)展觀為指導，積極貫徹胡錦濤總書記 “七·一”講話精神、中央十七屆六中全會精神，圍繞落實縣第 九次黨代會決策部署， 結合政府工作特點， 頑強拼搏， 接續(xù)奮斗， 力爭辦公室工作再上新臺階、再出新亮點。

一、堅持“一個中心” ，目標明確做輔政 搞好經(jīng)濟建設，提升人民生活水平是縣政府工作中心，政府 辦作為政府工作落實的關鍵環(huán)節(jié)，將緊緊圍繞政府領導班子，目 標明確，思路清晰做好輔政參謀工作。

二、實現(xiàn)“兩個提升” ，態(tài)度端正干工作 （一）提升服務質量 樹立優(yōu)質、科學的服務理念，以群眾滿不滿意、領導滿不滿 意為標準，通過強化自身素質，提升服務民生辦實事、服務領導 好參謀能力。 （二）提升工作效率 將辦公室人員科學合理分工， 明確各自職責， 優(yōu)化辦事程序，力爭辦公業(yè)務事半功倍。加強時間觀念，加快工作節(jié)奏，杜絕拖 沓、推諉現(xiàn)象發(fā)生，堅持日常事務提前辦，緊急事務爭先辦，最 大限度提高工作效率。

三、深化“三個注重” ，手段巧妙抓落實 （一）注重綜合協(xié)調 適應縣長分工負責者要求，強化協(xié)調職能，確保高效運轉。 突出政府辦橋梁作用，加強與上級單位和業(yè)務主管部門聯(lián)系，增 強工作主動性。積極接應人大建議、政協(xié)提案，保持政府與其他 班子的行動一致。注重部門、單位之間的綜合協(xié)調，確保政令暢 通，反饋及時。認真做好政府領導之間的工作協(xié)調與銜接，統(tǒng)籌 活動安排，確保規(guī)范科學運轉。抓好工作人員之間協(xié)調，確保工 作環(huán)環(huán)相扣。 （二）注重信息調研 健全信息網(wǎng)絡，暢通渠道，緊扣政府中心工作和全縣發(fā)展大 局，及時、準確、快捷地反饋項目建設、民生工程、安全穩(wěn)定等 重點工作和階段性熱難點問題方面的信息。 政府辦人員要積極主 動深入到村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位進行調研，撰寫調研報告，整理上 報信息，為領導提供決策依據(jù)。嚴謹規(guī)范檔案管理，科學分類， 方便快捷提供歷史參考。 （三）注重督促檢查 進一步完善大督查機制，將政府年初工作目標細化分解，進 行定期督查督辦。 對階段性重點工作和政府領導交辦事項進行跟蹤督辦。 對各部門、 縣直各單位管理制度落實情況進行定期督查。 所有督查結果匯總整理后，報送督查工作領導，定期公示。

四、著力“四個加強” ，程序規(guī)范塑形象 （一）加強辦文辦會質量 嚴格辦文程序，堅持限時辦結制度，進一步規(guī)范、及時運轉 各類公文。嚴把文件法律關、政策關、文字關、格式關、用印關、 裝訂關，不斷提高辦文質量，做到內(nèi)容實、質量高、運行快，多 出快出精品佳作。扎實搞好會前準備、會中服務、會后督辦，提 高辦會質量，確保會議效果。 （二）加強內(nèi)部事務管理 通過轉觀念、調思路，嚴格執(zhí)行制度，強化專人管理責任， 著力加強對政府環(huán)境衛(wèi)生、領導食堂、公務用車、水、電等內(nèi)部 事務的規(guī)范化管理， 為政府工作的順利開展提供強有力的后勤保 障。 （三）加強黨務政務公開 不斷提高政府決策的科學性和透明度，打造陽光政府。切實 辦好政府黨務政務公開欄，將領導職責、職能分工和縣黨組、政 府重大決策部署、發(fā)展規(guī)劃、工作重點及事關群眾切身利益的相 關政策法規(guī)公之于眾，適時更新公開內(nèi)容，及時傳遞時事信息， 充分保障人民群眾的知情權、建議權和監(jiān)督權。 （四）加強值守值班制度 明確值班責任，合理值守安排，將日常值班、應急值守、縣長公開電話值守等制度進一步完善，切實提高政府應對事故災 難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件的反應速度，將政 府與群眾之間的紐帶作用發(fā)揮好。

篇五：政府辦公室工作總結

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中 心工作，以科學發(fā)展觀為指導，結合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活 動，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、組織協(xié)調等職能，團 結一致，扎實工作，在參與政務、辦理事務、搞好服務等 方面都取得了新成績，促進了政府工作的高效運轉。

一、認真履行參謀助手職責，提高以文輔政工作水平。 把服務大局、當好參謀作為政府辦公室的重要職責，在文 稿起草、信息調研、辦文辦會等重點工作上，堅持高標準、 高質量、出精品、創(chuàng)一流，努力提升政務服務水平。一是 辦文力求精益求精。對會議方案、領導講話、下發(fā)文件、 會后報道等各種材料都做到嚴謹細致，嚴把行文、運轉、 審批關，特別是在綜合文稿起草上，努力吃透上級精神， 體現(xiàn)領導意圖，反復琢磨觀點，精心錘煉文字，出色地完 成了經(jīng)濟工作暨為民辦實事工作會、理論學習中心組讀書 會、@@@@建設總結表彰大會年等大型會議材料的擬寫，今 年共擬寫領導講話、工作匯報、典型發(fā)言等綜合材料 200 多篇，得到了領導的肯定和好評。二是調研力求高質高效。圍繞全市總體工作部署和重點工作，篩選出關系全市大局、 有針對性的課題進行深入調研，先后對我市轉方式調結構、 發(fā)展藍色經(jīng)濟、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、推進新農(nóng)村建設等事關全 市經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題、重點工作進行了專題深層次 調研，撰寫了一系列質量較高的調研報告，為領導科學決 策提供了參考依據(jù)。三是信息力求準新快精。及時對我市 發(fā)展社會經(jīng)濟的新做法、新亮點進行總結、提升和宣傳， 做好信息整理上報工作，今年共采寫政務信息 200 多篇， 在 市級以上刊物發(fā)表文章 70 余篇，我市的知名度和影響

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，確保行政工作運轉順暢。 著力抓好辦公室的綜合協(xié)調服務工作，熱情主動地為各級 領導、部門和群眾搞好服務，保證了各項工作的周密細致、 高效有序。一是周密高效做好協(xié)調服務工作。善于站在全 市工作大局的高度來考慮問題、處理事情，堅持原則性和 靈活性相結合，加強與上級部門的聯(lián)系，強化與各鎮(zhèn)辦各 部門的合作，積極穩(wěn)妥地處理好各種關系，推動各項工作 順利開展。二是周備細致做好會務籌備工作。無論會務規(guī) 模大小，都認真籌劃、精心組織，做到了不出紕漏、細致 圓滿。全年先后籌備了@@@@@暨第 屆昆崳山櫻桃節(jié)、國際 力進一步提升。五金機電產(chǎn)品暨裝備博覽會、新興產(chǎn)業(yè)科技推進周、國際 家紡博覽會暨中國家紡品牌推介會、國際毛皮裘革服裝交 易博覽會等重大活動，組織各類會議 820 多次。三是周到 嚴密做好行政接待工作。堅持以客人滿意為目標，做到既 熱情周到、讓客人滿意，又把握分寸、不鋪張浪費。今年 接待省部級以上高層領導 15 次、 上級檢查督導組 110 多個、 縣級以上參觀考察團 100 多個、外國考察團 30 多個，得到 了來文客人的一直好評和高度贊譽。四是周細嚴謹做好法 制工作。積極參與項目評審、企業(yè)改制、社會穩(wěn)定等涉法 非訴案件的協(xié)調處理，加強規(guī)范性文件審查備案，進一步 規(guī)范行政許可程序，做好行政復議應訴工作，及時轉辦人 大代表、 政協(xié)委員建議提案， 代表委員滿意率達到 98%以上， 復議案件受理率達到 100%。五是周詳規(guī)范做好應急管理工 作。加強應急平臺建設，實施了 20 個應急管理示范項目， 進一步完善預警信息聯(lián)動機制，構筑起了規(guī)范化、社會化、 常態(tài)化的應急體系。

三、切實發(fā)揮督促檢查職能，推動市委、市政府決策 貫徹落實。緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署， 進一步建立健全督察工作機制，加大督辦檢查落實力度， 創(chuàng)新方式方法，對重點工作、重大事項直接督查、經(jīng)常督辦，每周一調度、半月一匯總、每月一通報，有效促進了 各項決策和目標任務推進落實。對市委、市政府的重大決 策和確定的重點工作，進行重點督查，抓好跟蹤調度，使 領導在第一時間準確、直觀、形象地掌握進展情況；對市 長辦公會、專題會議確定的事項，及時分解落實到相關領 導和職能部門，及時督辦匯總，限期落到實處；對領導批 示文件，積極做好分辦、轉辦、催辦工作，下達督辦通知， 做好結果反饋，確保事事有回音、項項有交代、件件有著 落。今年以來，先后下發(fā)督辦通知 多件，辦理人民來信 期，轉發(fā)領導批示 多封，辦結率達到 100%。同時， 市級重點項目，靠充分發(fā)揮重點項目辦公室職能，加大項目督查推進力度， 特別是對全市 125 個重點項目和 15 個 上督導，現(xiàn)場調度，準確掌握情況，協(xié)調解決問題，確保 了項目快速推進，連續(xù)五次在 市項目觀摩活動中取得第一 的好成績，得到了各級領導的充分肯定。 四、全面加強政府自身建設，大力提升機關整體形象。

深入開展創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)活動，認真抓好辦公室制度建設、隊伍 建設、作風建設，用一流的素質、作風和干勁為建設經(jīng)濟 文化強市做出新的貢獻。大力弘揚勤奮學習之風，建立經(jīng) 常化、制度化、規(guī)范化的學習制度，每周一拿出 1 小時集中學習，每月舉辦一次專題講座，不斷提高干部隊伍的綜 合素質。大力弘揚雷厲風行之風，堅持“快”字當頭，做 到文字快起草、公文快處理、會務快籌備、信息快反饋、 督辦快落實，優(yōu)質高效地辦好每一件事。大力弘揚嚴謹細 致之風，始終把百密而無一疏作為工作準則，說話嚴謹、 程序嚴格、紀律嚴明，責任細化、辦文細致、辦事細心， 使各項工作都更加精細、規(guī)范、嚴密。大力弘揚奉獻敬業(yè) 之風，保持吃苦耐勞、埋頭苦干、忘我工作的優(yōu)良作風， 以實干樹威信，以成績論位次，開創(chuàng)了各項工作的新局面。 大力弘揚團結和諧之風，強化“一盤棋”的大局意識，在 工作中合心、合力、合拍，增強了干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力 和凝聚力。大力弘揚心系群眾之風，抓好包村聯(lián)戶和為民 辦實事工作，多次籌集資金幫助包扶村改造水庫、硬化道 路、美化環(huán)境，聯(lián)戶干部心系群眾冷暖，千方百計扶貧濟 困，得到了群眾的廣泛好評。大力弘揚清正廉潔之風，教 育干部職工干凈干事、公道處事、正派做人，時刻保持清 醒的頭腦，自覺抵制和防范各種不正之風的侵蝕，維護了 政府辦公室的良好形象。 一年來，盡管辦公室工作取得了較好成績，但仍存在 一些問題和不足，主要是整體理論水平與新形勢新要求還有差距，在主動服務、超前服務上做得還不夠好，等等。 在今后的工作中，我們將立足政府辦公室的職能，繼續(xù)深 入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升為領導、為基層、為群眾 服務的能力和水平，推動各項工作不斷邁上新臺階。一是 在創(chuàng)新方法、推動落實上下功夫，高質量、高效率地做好 督查工作，推動政府各項決策和工作部署落實，切實做到 督查有效。二是在服務全局、深入研究上下功夫，圍繞重 大決策、關鍵問題加強調查研究，提出具有前瞻性、可行 性的措施建議，努力做好參謀助手。三是在提高效率、規(guī) 范運作上下功夫，確保上級決策、領導意圖和基層要求的 順達通暢，為推進政府工作高效運轉做出應有貢獻。四是 在綜合協(xié)調、周密細致上下功夫，爭主動、快節(jié)奏、重細 節(jié)，達到協(xié)調關系、增進合作、推動工作的目的。

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